The better the question. The better the answer. The better the world works. У вас есть вопрос? У нас есть ответ. Решая сложные задачи бизнеса, мы улучшаем мир. У вас є запитання? У нас є відповідь. Вирішуючи складні завдання бізнесу, ми змінюємо світ на краще. Meilleure la question, meilleure la réponse. Pour un monde meilleur. 問題越好。答案越好。商業世界越美好。 问题越好。答案越好。商业世界越美好。

Les robots sont-ils les nouveaux assistants des salariés ?

Vos enjeux de transformation et de robotisation des processus

Les entreprises évoluent dans un environnement en profonde mutation qui leur impose une recherche constante de performance et d’agilité. La robotisation est une nouvelle étape dans l’automatisation de leurs processus qui offre de nombreuses perspectives.

Présentant un coût faible et une grande facilité de mise en œuvre, le champ d’application de la robotisation est illimité : depuis le back-office jusqu’au front-office, elle s’applique aux processus de la finance, des RH, des achats, des opérations, mais également de la relation client.

Technologie non invasive qui prend la forme de logiciels, elle peut être mise en œuvre très rapidement (entre quelques semaines et quelques mois) et se superposer aux systèmes d’information existants. Ainsi, elle permet de forts gains de productivité en peu de temps, le ROI étant souvent inférieur à un an.

Les bénéfices de la robotisation

La robotisation permet aux entreprises une plus grande souplesse quant au choix d’implantation géographique de leurs activités :

  • Qualité
    Le robot réalise les mêmes tâches de façon répétitive, fournissant le bon résultat, la bonne décision ou exécutant le bon calcul et ce dès la première fois.
  • Continuité du service
    Les robots sont capables de fonctionner 24h/24 et 365 jours par an.
  • Vitesse d’exécution
    La robotisation peut s’adapter au rythme de l’activité de l’entreprise, et ainsi générer des gains de productivité.
  • Fiabilité
    Les robots assurent un traitement identique des données et des tâches et assurent donc une standardisation immédiate des processus.
  • Auditabilité
    Un audit permanent est réalisé sur l’ensemble des actions réalisées par le robot.
  • Valorisation du capital humain
    En libérant les ressources humaines des tâches les plus fastidieuses et répétitives, la robotisation favorise la rétention des équipes grâce à la réalisation d’activités plus stimulantes.

Notre expertise

La robotisation permet de concevoir les processus et les organisations d’une manière nouvelle. En augmentant la capacité des robots avec de l’intelligence artificielle, EY aide les entreprises et les organisations publiques à prendre dès aujourd’hui une longueur d’avance.

En tant que leader en matière d’Intelligent Automation, EY dispose d’une équipe de plus de 100 consultants experts dans les domaines de la robotisation et de l’IA. Avec plus de 60 projets réalisés auprès de clients issus de tous secteurs d’activité, nous sommes le partenaire de référence pour vous accompagner dans votre transformation digitale.

Les équipes EY accompagnent les entreprises tout au long de la démarche de robotisation de leurs processus :

Evaluation du potentiel de robotisation

Définition de la stratégie de robotisation

Développement des robots

Déploiement de la robotisation à large échelle

Mise en place de robots Operating Center

Intelligence

Artificielle

Managed Services

Ils nous ont fait confiance

img01

Robotisation des transactions d’un grand opérateur télécom : identification et évaluation de 15 processus à robotiser représentant entre 400 000 et 500 000 transactions par mois.
Bénéfices :

  • 50% d’amélioration du temps de réponse
  • 50% d’erreurs en moins
  • 50% de ressources libérées
img02

Automatisation des processus d’un acteur de la grande distribution : capture, évaluation et automatisation en 14 semaines du processus record to report, de la planification opérationnelle et de différents processus de management.
Bénéfices :

  • Redéploiement des ressources sur d’autres tâches à forte valeur ajoutée
  • Mise en place d’un Robots Operating Center
  • Internalisation des compétences pour robotiser progressivement les processus

Contacts

Nos publications