Heather Wright : Bienvenue, Lori. C’est un plaisir pour nous de vous accueillir et de discuter avec vous ici aujourd’hui. 

Lori Kilgour : Merci, Heather. Je suis très heureuse d’être avec vous.

Heather Wright : Excellent. Commençons sans plus tarder. Pouvez-vous nous parler un peu de vous et des expériences qui ont influencé votre parcours professionnel? Nous voulons vraiment savoir sur quels principes clés s’appuie votre réussite jusqu’ici.

Lori Kilgour : Avec plaisir, Heather. Je suis dans le secteur forestier depuis 28 ans. Après avoir obtenu mon diplôme en génie chimique, je ne savais pas ce que je voulais faire. À l’époque, mon oncle, qui était opérateur dans une usine de papier locale, m’a aidée à obtenir un premier emploi comme ingénieure des procédés de fabrication. Au bout de quelques semaines de travail avec les équipes et le chef de quart, j’avais compris que j’adorais les pâtes et papiers, la fabrication ainsi que la composition et la direction d’équipes. Quelques années plus tard, je suis devenue cheffe de quart dans une usine de pâtes et papiers dans une petite ville à environ 4 500 km de chez moi. Cela a transformé ma carrière. Ensuite, j’ai occupé des postes à responsabilité croissante dans le secteur forestier partout en Amérique du Nord au sein de différentes entreprises. Il y a environ six ans, j’ai pris un autre risque en acceptant un poste clé dans le service des TI de Résolu. Plusieurs transformations étaient alors en cours à Résolu, comme la mise en œuvre de projets majeurs liés aux TI dont j’ai assuré la direction. Dans mes fonctions actuelles au sein de l’équipe de direction, je contribue à la croissance et à la réussite de Résolu en dirigeant le service des TI, ainsi que le groupe responsable de la performance des actifs pour améliorer la productivité et la durabilité de nos installations nord‑américaines. J’ai appris au fil des ans que l’expertise technique combinée à la communication, à la collaboration et au fait de prendre soin des employés, en les aidant à réussir et à atteindre leurs objectifs, produit un leadership collaboratif qui favorise l’innovation et la transformation. C’est vraiment cela qui a contribué à mon cheminement professionnel et qui m’a guidée pendant tout ce temps.

Heather Wright : C’est très intéressant d’entendre comment vous avez utilisé et mis à profit ces principes dans vos différents rôles. Vous avez parlé de cet oncle qui vous a aidée, mais aviez‑vous aussi des femmes dans votre entourage pour vous inspirer en cours de route?

Lori Kilgour : Oui, bien sûr, j’ai eu la chance de grandir dans une famille pleine de femmes fortes. Ma mère, mes grands-mères, ma sœur, ma cousine, mes tantes. Mais la principale influence pour moi a été ma mère. C’est elle qui m’a vraiment montré à être forte. Elle m’a appris à me défendre, mais aussi à être une bonne personne. Elle m’a appris à être bienveillante. À être humble et solidaire. Et elle m’a appris à faire ce qui est bien. Des hommes ont également eu une influence positive dans ma vie. Ma famille m’a très bien soutenue, et j’ai eu des mentors au travail tout au long de ma carrière.

Heather Wright : Rien ne vaut le soutien de nos proches. Dans un autre ordre d’idées, selon vous, comment peut-on stimuler l’innovation dans le secteur de la fabrication et quel peut être le rôle des femmes dans cette innovation?

Lori Kilgour : Je sais par expérience que le changement est parfois difficile, mais qu’on peut y arriver avec les bonnes technologies, le bon leadership et les bonnes communications. Il y a eu beaucoup de progrès dans la Fabrication 4.0 ces dernières années. On a également vu apparaître une foule d’outils numériques spécialement conçus pour le secteur de la fabrication. Grâce à ces outils et aux nouveaux processus de fabrication, je crois que toutes nos installations pourront générer de meilleurs résultats pour notre entreprise. Mais l’innovation passe par la technologie, les processus et les gens, et c’est là que les femmes ont un rôle à jouer. Les femmes sont particulièrement douées pour créer des milieux de travail propices à la réussite d’équipes diversifiées. Elles peuvent aussi contribuer aux communications concernant les raisons du changement, et leur quête d’excellence peut nous guider vers l’avenir.

Heather Wright : Lori, expliquez‑nous comment votre organisation crée ces possibilités de changement pour les femmes.

Lori Kilgour : À Résolu, nous savons que notre réussite dépend de notre capacité à recruter, former et fidéliser les meilleurs employés. Nous avons mis l’accent sur les pratiques de leadership et de RH qui permettent d’établir une main‑d’œuvre diversifiée et inclusive. Nous nous sommes efforcés jusqu’ici de recruter des femmes, surtout dans nos activités. Cette année, nous avons embauché plus de femmes que l’année passée, et le pourcentage de femmes travaillant à Résolu a également augmenté. Nous avons adapté notre milieu de travail pour qu’il soit plus inclusif. Nous collaborons avec des organismes locaux qui soutiennent les femmes. De plus, nous offrons à tous nos employés une formation sur le respect et la dignité. Nous venons de mettre sur pied un comité sur la diversité, l’inclusion et l’équité, et j’ai hâte de voir les changements qui en découleront. Pour nous responsabiliser, nous avons adopté une politique sur la diversité pour que 25 % des administrateurs soient des femmes fortes et influentes, et nous nous sommes engagés à faire passer ce pourcentage à 30 % d’ici 2024.

Heather Wright : Lori, en fonction de votre expérience, que conseilleriez-vous à la jeune fille que vous étiez à 20 ans? Quels conseils donneriez‑vous aux femmes qui étudient dans les STIM et qui se demandent quelle carrière choisir?

Lori Kilgour : Je leur dirais de persévérer. De prendre des risques, de croire en elles et de ne pas craindre de faire des erreurs, car cela nous rend plus fortes. Je leur dirais de se bâtir une équipe et de bien s’entourer. De chercher des mentors, de collaborer avec autrui et d’aider les membres de leur entourage à réussir. À Résolu, nous appelons cela réussir ensemble, et c’est vraiment une attitude gagnante fondée sur le travail d’équipe avec des gens qui souhaitent vraiment s’entraider. En fin de compte, il faut vraiment travailler fort, et pour être un leader, il ne faut pas ménager ses efforts. Il faut accueillir les idées et les encourager. Communiquer avec ses équipes. Et les soutenir pour favoriser les changements et les améliorations au quotidien.

Heather Wright : Ce sont d’excellents conseils et idées pour les jeunes femmes. Que réserve l’avenir du secteur de la fabrication aux jeunes femmes qui entrent sur le marché du travail aujourd’hui?

Lori Kilgour : Tout au long de ma carrière, il m’est souvent arrivé d’être la seule femme à la table des décisions. Alors évidemment, j’aimerais que mon équipe et mon employeur soient le reflet de la société et de la collectivité et des clients que nous servons. Je suis convaincue qu’une plus grande diversité dans nos processus de décision et d’exécution permettra d’améliorer nos résultats commerciaux. Comme beaucoup d’entreprises, Résolu est d’avis que l’amélioration de notre durabilité passe par un engagement plus fort pour l’inclusion et la diversité. L’avenir s’annonce très prometteur pour les femmes. Dans le secteur de la fabrication également, et j’ai hâte de les retrouver autour de la table avec moi.

Heather Wright : L’avenir est prometteur pour les jeunes femmes d’aujourd’hui, et j’ai hâte que tout le monde entende parler de vous, Lori, et de vos réussites et expériences dans le secteur de la fabrication. Merci d’avoir été des nôtres aujourd’hui.

Lori Kilgour : Merci beaucoup, Heather. Ce fut un plaisir de discuter avec vous.