Modèles d’affaires axés sur le numérique
En réponse à la pandémie, de nombreuses solutions de soins de santé virtuels ont fait surface, illustrant ainsi que ce sont les technologies qui permettront de bâtir des systèmes de santé plus efficaces. Les Canadiens ont beaucoup appris sur leur propre système de santé et sur d’autres systèmes à l’échelle mondiale pendant cette période. Pour les modèles cliniques et opérationnels, les soins de santé virtuels et la télémédecine constituent une nouvelle façon d’aller de l’avant, qui permet d’offrir des soins de santé plus personnalisés et de meilleures expériences.
Tandis que les organisations du secteur des sciences de la vie réfléchissent à la voie qu’elles emprunteront, la création d’un environnement de données favorable à une approche davantage centrée sur l’humain deviendra cruciale. Pour effectuer la transition vers un écosystème de la santé connecté, les organisations doivent réussir leur transformation sur le plan technique, opérationnel et culturel. C’est ce qui leur permettra d’exploiter le potentiel d’énormes ensembles de données sur la santé pour guider leurs interventions et, ultimement, d’améliorer la santé des gens, les résultats cliniques et l’efficacité de la prestation de soins de santé, en plus de réduire les dépenses qui leur sont liées.
De nos jours, les modèles de données font plus que transmettre des renseignements aux fournisseurs. Ils servent à éclairer la prise de décisions cliniques, à réduire les erreurs médicales évitables et à offrir une continuité dans les soins dans de multiples établissements. À l’échelle organisationnelle, les fonctions de renseignement convertissent les données en informations exploitables sur la santé de la population, sur le soutien aux décisions cliniques et sur la rationalisation des activités pour une efficience accrue.
Bien entendu, il reste de grands défis à relever pour matérialiser cet écosystème du secteur des soins de santé personnalisés. Les organisations de soins de santé qui, en se concentrant sur la création de produits et services véritablement centrés sur le patient et axés sur les données, parviennent à transformer des interventions fondées sur les données en résultats économiques, ont de meilleures chances d’être à l’avant-garde de la transformation du secteur de la santé et du bien-être au Canada.
Une main-d’œuvre prête pour l’avenir
Les organisations du secteur des soins de santé réussiront mieux quand elles prendront conscience que la voie à suivre repose sur les données, les technologies et le capital humain. Elles assureront ainsi la croissance de demain, plutôt que de se contenter de répéter les cycles d’approvisionnement et de formation actuels. Pour éviter de perdre de la valeur dans l’avenir, elles doivent réfléchir à la manière dont leurs produits et services s’accorderont avec l’infrastructure de données émergentes. À cette fin, elles devront peut-être recruter les meilleurs talents ou faire preuve d’audace en mettant elles-mêmes en place cette infrastructure.
Lancer des produits novateurs sur le marché dans un monde numérique exige une collaboration entre diverses disciplines, notamment le développement de logiciels et de produits, la stratégie de marque, la fixation des prix, l’ingénierie des données, la recherche scientifique, les services de fiscalité et les services juridiques. Il faudra également adopter des modèles agiles pour le développement des produits, caractérisés par des phases de prototypage, d’essai et de perfectionnement rapides. Pour garder une longueur d’avance, les organisations devront mettre au point une stratégie en matière de main-d’œuvre qui tient compte des changements dans l’offre et la demande en effectifs attribuables à l’automatisation, l’évolution des compétences et la nature des emplois. Enfin, elles devront mobiliser de nouvelles compétences en leadership pour diriger les talents à l’ère numérique.
La mise en œuvre d’une infrastructure et de capacités à l’épreuve du temps sera cruciale pour établir les assises de la nouvelle génération de produits et de services centrés sur le patient et d’entreprises en démarrage dans le domaine de la santé. En favorisant l’innovation, en exploitant le numérique et en augmentant les investissements, le secteur canadien des sciences de la vie peut faire tomber les obstacles et se redéfinir pour appuyer un avenir meilleur.
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