L’avenir du commerce de détail
Quand les clients s’alimentent en énergie ailleurs, cela laisse-t-il les services publics dans l’obscurité?
Dans l’avenir, la production décentralisée et les nouvelles technologies numériques offriront aux clients des services publics la liberté d’interagir avec des plateformes énergétiques concurrentielles qui permettent d’échanger de l’énergie, de l’information et un éventail de services additionnels. Les détaillants de services publics doivent répondre à cette disruption. Ils doivent envisager de nouvelles activités et possibilités de revenus, comprendre comment les monétiser compte tenu de la forte concurrence provenant de l’extérieur du secteur, et définir le rôle qu’ils entendent jouer dans le monde de demain.
Nous aidons les services publics à continuer d’améliorer leurs activités de base et de réduire leurs coûts, tout en se dotant de nouvelles capacités et de nouveaux canaux qui tiennent compte de l’évolution des attentes de leurs clients. Utilisez nos points de vue pour vous donner une longueur d’avance sur la concurrence dans un monde numérique.
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