La configuration de vos espaces de travail, gage de votre succès? La configuration de vos espaces de travail, gage de votre succès?

Par EY Canada

Organisation de services professionnels multidisciplinaires

3 minutes de lecture 17 juin 2020

En posant de meilleures questions maintenant, vos espaces de travail seront mieux adaptés à l’avenir qui se dessine.

Auteurs :
Christine Beja, associée déléguée, Services consultatifs en immobilier transactionnel d’EY Canada
Jeff Wood, associé, Conseil en immobilier transactionnel, EY Canada

Il n’y a pas d’approche universelle pour réussir la réorganisation des espaces de travail alors que la crise s’estompe pour faire place à la reprise. Alors, par où commencer? Poser ces trois questions au moment de réorganiser vos espaces de travail pour la suite des choses est la première étape afin d’offrir un milieu de travail souple et sécuritaire tout en favorisant la productivité :

1.  De quoi nos gens ont‑ils vraiment besoin?

Des modalités de travail souples sont plus qu’un simple élément de votre plan de continuité des activités. Elles font dorénavant partie des attentes des employés. Puisez dans les connaissances acquises au cours du printemps et misez sur l’expérience des employés pour comprendre :

  • Quels outils ont aidé les gens à travailler à distance avec succès?
  • Qu’est‑ce qui a manqué le plus aux gens?
  • De quelle façon la culture organisationnelle a‑t‑elle permis de faire face au changement?
  • Qu’est‑ce qui améliorera le lien avec la collectivité et les liens entre les gens si le télétravail se poursuit?

Peut-être offriez-vous déjà des modalités de télétravail avant la crise ou est‑ce une première expérience de travail d’équipe virtuel pour votre entreprise. Peu importe, cette période de télétravail représente une source d’informations précieuses que vous pouvez, et devriez, incorporer dans vos plans d’avenir.

Les bons espaces peuvent aligner la productivité, la stratégie et la culture sur l’atteinte des objectifs.  La conception de solutions axées sur les besoins des gens peut avoir beaucoup d’incidence.
Christina Beja
Associée déléguée, Conseil en immobilier transactionnel, EY Canada

2.  Quelles options pouvons-nous offrir en matière de méthode de travail et d’emplacement?

Offrir des choix aux gens sera un élément très important de votre future stratégie en matière d’espaces de travail. Entretenir le dialogue avec vos gens peut vous aider à fixer les paramètres de ces choix et à établir :

  • Quel type de travail doit être réalisé dans un emplacement donné? Quel type de travail s’adapte le mieux aux différentes situations?
  • Des horaires et des solutions hybrides permettront‑ils aux gens de se plonger dans leur travail là où ils peuvent le faire le mieux?
  • De quelle façon les espaces physiques et les espaces virtuels peuvent‑ils nourrir la connectivité et l’innovation?

En laissant certains employés gérer leur horaire et tirer parti des moments où ils sont les plus productifs, vous pouvez les aider à diminuer leur stress, tandis que certains autres auront besoin d’occasions de collaborer et d’être avec leurs collègues pour demeurer motivés. Définir quelles modalités de travail sont raisonnables pour votre organisation et vos employés peut vous servir à concevoir des espaces de travail en ayant à l’esprit l’utilisateur final.

3.   Quels changements devons‑nous apporter à nos bureaux?

Que les changements soient majeurs ou mineurs, il est fort probable que vous devrez adapter les espaces de travail afin que les gens puissent travailler de façon sécuritaire et efficace à leur retour à vos bureaux. Que vous évaluiez la viabilité d’espaces agiles ou envisagiez le retour à des espaces plus traditionnels, en tenant compte de ces facteurs importants, vous pourrez repenser des espaces de travail conçus pour répondre aux objectifs de l’organisation en cette période de changements :

  • Est‑ce que la configuration actuelle des bureaux respecte les exigences de distanciation physique?
  • Est‑ce que les plans des places assises et les postes de travail doivent être modifiés avant le retour des gens au bureau?
  • Quels protocoles de santé et sécurité doivent être optimisés afin que les gens se sentent en confiance de revenir travailler au bureau?
  • Les besoins en matière d’espaces de travail ont‑ils changé?

Aucun bureau n’est pareil. Il sera crucial de profiter de cette occasion pour déterminer ce qui distingue votre organisation et pour concevoir tout particulièrement un milieu de travail qui répond aux besoins de votre équipe alors que nous passerons à la prochaine étape.

De quelle façon les espaces de travail évolueront‑ils à partir de maintenant?

En tirant parti de cette occasion pour réévaluer les besoins en matière d’espaces de travail et pour offrir plus d’options à l’avenir aux employés, vous pourrez aligner la productivité, la stratégie d’affaires et la culture d’entreprise. Mettre les gens au cœur de votre approche globale peut mener à la conception d’espaces de travail qui demeureront fonctionnels, même si votre situation continue d’évoluer.

Résumé

Les approches universelles ne sont pas adaptées à un monde où santé, sécurité, culture et productivité doivent aller de pair. Les organisations qui mettent les gens au cœur de leurs plans de transformation des espaces de travail seront les mieux placées pour réussir dans un marché en constante évolution.

À propos de cet article

Par EY Canada

Organisation de services professionnels multidisciplinaires