Réflexions sur 2023

Nous revenons sur quelques tendances clés de l’année passée, anticipons les développements pour 2024 et souhaitons d’excellentes fêtes à tous.

Qu’est-ce qui vous a le plus marqués au cours des douze derniers mois ? Pour moi, 2023 a été l’année où le monde est enfin sorti de la période sombre de la pandémie – pour se retrouver de nouveau confronté à de nouveaux défis et bouleversements. Dans notre environnement en constante évolution, je suis fier que notre stratégie EY NextWave ait contribué à renforcer notre résilience et à créer une valeur ajoutée à long terme pour nos clients, nos collaborateurs et nos communautés. 

Je me souviendrai également de 2023 comme l’année où l’IA a pris de l’ampleur, ChatGPT se généralisant et d’autres solutions d’IA générative voyant le jour très rapidement. Chez EY, nous avons anticipé ce phénomène et investissons dans l’IA depuis quelques années maintenant. Nous avons également lancé la plateforme EY.ai. Je suis émerveillé par ce que l’IA peut faire pour nos clients, notre entreprise, nos collaborateurs et la société si nous en faisons bon usage.

Dans le même temps, je partage avec d’autres dirigeants d’entreprise un sens aigu des responsabilités qui sont les nôtres dans l’instauration de la confiance dans l’IA. Chez EY, nous savons que la confiance est essentielle pour que l’IA puisse être utilisée dans le but de créer de la valeur exponentielle avec un impact positif. Pour 2024, nous anticipons de nouveaux développements dans le domaine de l’IA, notamment parce que les efforts de réglementation commencent à atteindre leur maturité. Alors que la technologie imprègne tous les aspects de notre vie, nos clients vont accorder une place encore plus centrale à la question de la fiabilité de l’IA. Nous sommes prêts à les accompagner à travers nos services, nos solutions technologiques et notre thought leadership.

Nos réponses aux évolutions et innovations technologiques s’inscrivent dans l’ambition de rester fidèles à notre raison d’être «Construire un monde du travail meilleur» que nous avons poursuivie en 2023. Cela passe aussi par nos services dans le domaine de la durabilité. Au cours de l’année passée, l’impact du changement climatique est devenu plus perceptible dans le monde entier, y compris en Suisse. EY a déjà augmenté significativement le volume de ses services en matière de durabilité en 2023 et continuera de les développer pour répondre à la demande croissante et relever ce défi majeur aux côtés de nos clients et d’autres parties prenantes.

Travailler sur la fiabilité de l’IA et le changement climatique – deux des problèmes urgents pour lesquels nous apportons notre contribution – est un immense privilège pour chacun de nous chez EY. Rien ne serait possible sans nos clients, nos collaborateurs dans toute leur diversité et nos partenaires d’alliance stratégique. Merci à toutes et à tous pour la confiance qui nous unit. Je suis convaincu qu’ensemble, nous créerons de la valeur face aux défis et aux opportunités que 2024 apportera dans son sillage.