Le cadre EY Smart Factory repose sur un système de production efficace, basé sur des plateformes telles que Microsoft Azure et Microsoft Dynamics 365.
Au fil des ans, la plupart des industriels ont déployé un programme d’excellence opérationnelle ou d’amélioration continue pour stimuler leurs performances. Si ces programmes leur ont parfois apporté des bénéfices immédiats, notre expérience nous a appris que ces résultats ne s’inscrivaient pratiquement jamais dans la durée.
La principale raison de ce phénomène est que les programmes ont échoué à renouveler les méthodes de travail dans le cadre de fonctionnement des entreprises. Les organisations relâchent progressivement leur attention et leurs efforts, et les anciens problèmes que ces programmes étaient censés résoudre finissent par s’insinuer à nouveau dans la routine quotidienne.
Ce dont les industriels ont besoin
Les industriels ont besoin d’un système de production efficace, avec une vision beaucoup plus large de la manière dont fonctionne une organisation. Ce type de système intègre non seulement les outils et processus d’amélioration classiques — Six Sigma et Lean, par exemple —, mais aussi la structure, les rôles et les responsabilités de l’organisation. Le tout garantit des changements et des résultats durables.
C’est sur ce type de système de production que repose le cadre EY Smart Factory, une solution intégrant des technologies Microsoft, l’un des partenaires stratégiques d’EY. Ce cadre aide les responsables d’usine à créer, mettre en œuvre et gérer des programmes d’excellence opérationnelle au niveau mondial, au sein d’un système connecté et centralisé. Outre Microsoft Azure, EY Smart Factory utilise Microsoft Dynamics 365 pour aider les fabricants à homogénéiser les relations, les processus et les données non seulement au niveau de l’atelier, mais aussi à l’échelle de l’organisation.
Les principales différences entre EY Smart Factory et les programmes d’amélioration des performances classiques
Pour produire les résultats durables que tant de fabricants ont du mal à obtenir, quelques éléments de base sont indispensables. Le premier d’entre eux est le concept de servant leadership, ou « leadership du serviteur ». Le système de production EY Smart Factory aide en effet les industriels à transformer leurs dirigeants en coachs extrêmement efficaces.
Il offre à ces derniers les moyens nécessaires pour rester en prise avec ce qui se passe chaque jour à tous les niveaux de l’organisation. Il les aide également à élargir continuellement les compétences des employés de première ligne qui utilisent des équipements pour transformer des matières premières en produits finis. Ce type de leadership est capital pour que l’organisation devienne autosuffisante et obtienne des résultats durables.
Les normes
Les normes sont un autre élément essentiel de ce système de production. Loin des anciennes normes strictes et rigides, aptes à transformer le travail d’un employé en une routine ennuyeuse et répétitive, celles du système de production EY Smart Factory présentent deux caractéristiques :
- Plus qu’une méthode de travail figée et indiscutable, elles préconisent la meilleure approche actuelle. Chacun est encouragé à rechercher constamment de meilleures pratiques et à améliorer les normes en vigueur.
- Lorsque des problèmes sont résolus, des normes sont mises en place pour faire directement le lien entre l’utilisation de ces standards et leurs bénéfices pour l’entreprise. Ce lien clair et net souligne l’importance des normes et suscite un besoin de les respecter ; celui-ci étant lié à la culture d'entreprise.
Si les normes résolvent les problèmes, contribuent à la réussite de l’entreprise et simplifient la tâche des collaborateurs, pourquoi voudrait-on s’en passer ?
