2. De fait, si les cas d’usages restent assez convenus, l’enquête 2021 fait ressortir des priorités plus significatives pour les grands secteurs d’activité, dans des domaines d’application précis. Par exemple, dans les secteurs Automotive/transports, les véhicules automatiques ou le monitoring du fret ; dans le domaine de la santé, le monitoring des patients ou la chirurgie à distance et dans les secteurs des biens de consommation et de la distribution, les applications de traçabilité et de robotique connectée.
3. Mais les responsables interviewés expriment le besoin d’une approche holistique pour conforter leur approche. Ils éprouvent ainsi le besoin de pouvoir analyser la 5G au regard d’autres solutions réseaux telles que le WiFi et la 4G. Ils s’interrogent également sur la place de la 5G dans leur projet d’edge computing ou son impact sur leurs impératifs de cybersécurité. Au-delà de ces considérations plutôt techniques, le besoin exprimé réside dans l’impact que peut avoir la 5G sur les modèles d’affaire de l’entreprise en pleine mutation. Les responsables cherchent également à comprendre ce que peut apporter la 5G aux nouvelles applications de l’IoT.
4. Au regard de ces perceptions, l’enquête met clairement en évidence les attentes des entreprises vis-à-vis de leurs fournisseurs. Si la capacité à délivrer rapidement la prestation commandée demeure en première position, deux qualités ressortent en 2021 : avoir de véritables partenaires capables de les accompagner de bout en bout et de co-créer avec elles les nouveaux services adaptés à leurs besoins de transformation, en s’engageant sur des résultats. Ces attentes devancent même très nettement l’attention portée aux coûts des projets. Pour les projets 5G/IoT, l’enquête souligne aussi les besoins d’anticipation de la création de nouvelles compétences et d’accélération du rythme de l’innovation. L’étude se réfère à la notion d’écosystème pour insister sur les coopérations nécessaires au sein de l’entreprise mais aussi avec les autres acteurs de leur secteur ainsi que les différents fournisseurs.