No, primjenom umjetne inteligencije, vlade se izlažu istim rizicima kao i tvrtke – poput stvaranja pristranosti u algoritme. A zbog njihove regulatorne uloge, potrebno je samo veliko kršenje podataka, poput nedavnog kompromisa osobno identificirajućih podataka 30.000 osoblja Ministarstva obrane SAD-a, da nepopravljivo naruši povjerenje u vladu.
Zbog ove složene slike preporučujemo vladama da koriste okvir "pouzdane umjetne inteligencije". To će osigurati da oni ne samo da razmatraju kako funkcionira sustav temeljen na UI, već će identificirati i ublažiti rizike koji su svojstveni svakoj fazi rješenja. Na primjer, mogu građanima jasno dati do znanja da se algoritam bavi uslugom, tako da se mogu isključiti ili prenijeti na ljude.
Što je točno UI i kako može pomoći vladama?
Rastuća očekivanja građana samo su jedan od izazova s kojima su vlade danas suočene. Brza urbanizacija, starenje stanovništva i složeni socioekonomski problemi stavljaju javne službe pod pritisak. A s niskim ekonomskim rastom koji umanjuje proračune, vlade trebaju pronaći rješenja koja su učinkovita i održiva.
UI je skup tehnologija i mogućnosti koji vladama mogu pomoći u rješavanju ovih izazova. To se dopunjava određenim ljudskim sposobnostima ili ih, u nekim slučajevima, zamjenjuje.
Sastoji se od tri glavna područja:
- Opažanje. AI može povećati ili zamijeniti ljudske senzorne sposobnosti, ubrzavajući jednostavne zadatke poput vizualne detekcije. Na primjer, UI softver može automatski analizirati ulične i prometne kamere u stvarnom vremenu. Tako vlade mogu najbolje iskoristiti javni prijevoz, smanjiti zagađenje i upravljati protokom prometa.
- Razmišljanje. UI i srodne tehnologije, kao što su strojno učenje, deep learning i obrada prirodnog jezika, mogu analizirati i obraditi velike količine podataka mnogo brže od ljudi, a u nekim slučajevima i učinkovitije. Neke vlade već koriste ove tehnologije kako bi pomogle nastavnicima da popune nedostatke u poučavanju i učenju - na primjer, izvršavanjem zadataka administratora i prilagođavanjem učenja različitim potrebama učenika.
- Djelovanje . UI i srodne tehnologije poput inteligentne automatizacije (primjerice virtualni pomoćnici ili chatbotovi) mogu od ljudi preuzeti jednostavne zadatke. Ovo oslobađa vrijeme radnika koji rade na prvim linijama kako bi se usredotočili na aktivnosti koje poboljšavaju usluge i iskustvo građana. Na primjer, tijekom zimskih olimpijskih igara u Južnoj Koreji, nekoliko humanoidnih robota, opremljenih prevoditeljskim softverom na AI, korišteno je za pružanje informacija posjetiteljima i sportašima.