10 perces olvasási idő 20 aug. 2020
Egy hölgy tisztítja a bejárati ajtót

COVID-19: Tizenkilenc lépés az ellenállóképesség kialakításához

Szerző

EY

Könyvvizsgálat. Adó. Stratégia és Tranzakció. Jog. Üzleti tanácsadás.

10 perces olvasási idő 20 aug. 2020

Hogyan reagálhatnak a cégek a COVID-19 második hullámára? A legfontosabb teendők és területek 19 pontban.

Röviden
  • A COVID-19 válság számos tanulsággal szolgált. A cégeknek el kell érniük, hogy ellen tudjanak állni egy szervezeten kívülről érkező nyomásnak és rugalmasan tudjanak rá reagálni.
  • A vezetőknek időt kell szánniuk a válságkezelésre. Gondos tervezéssel és ellenőrzéssel kell alkalmazkodniuk az aktuális helyzethez.
  • A technológia kulcsszerepet játszik a kihívások kezelésében.

A COVID-19 az emberi történelem egyik legnagyobb kihívása elé állította a vállalatokat. A cégeknek és a munkavállalóiknak az egész világon alkalmazkodniuk kellett a munkavégzés és az életvitel radikális változásaihoz. A politikai döntéshozóknak mélyen bele kellett nyúlniuk az eszköztárukba (és a zsebeikbe) hogy olyan megoldásokkal szolgáljanak, amelyek segítik a kereskedelmi szektor felszínen maradását. Mindeközben az orvosoknak és a tudósoknak éjjel-nappal dolgozniuk kellett, hogy megismerjék és legyőzzék az emberemlékezet óta első, valóban globális világjárványt.

Ezek a kihívások velünk maradnak. Míg a válság sok régióban lecsengett, máshol továbbra is fennáll. A második hullám állandó fenyegetése közepette 19 fontos meglátást gyűjtöttük össze, amelyek az alábbi három témában adnak segítséget a lehetséges válaszreakcióhoz:

domboldalon sétáló társaság
(Chapter breaker)
1

1. fejezet

Vállalatvezetés

Döntéshozatal válság idején.

1. Fókuszban a vállalkozások ellenálló képességének növelése

Bár a COVID-19 válság felkészületlenül érte a világot, Magyarország reakciója gyors és felelősségteljes volt. Mindazonáltal a kihívások továbbra is fennálltak – különösen, ahogy az üzleti világ a kezdeti meghökkenéstől a világjárvánnyal való hosszabb távú együttélésre tér át. A jövőbeli zavarok hatékonyabb kezelése érdekében a tevékenységek, a döntéshozatal, az üzleti modellek és a munkamódszerek nagyobb rugalmasságának kiépítése a 2020-as év legfontosabb üzleti követelményévé vált. Tudjon meg többet: COVID-19: Tizenkét javaslat, hogy a viharos körülmények között is növekedni tudjon

2. Nemcsak reagálnunk kell, hanem választ kell adnunk

Amikor a COVID-19 hatásának lehetséges mértéke egyre egyértelműbbé vált, és márciusban több ország – köztük Magyarország is – lezárta határait, tanácsokat fogalmaztunk meg azzal kapcsolatban, milyen terveket érdemes készíteni, hogy a világjárvány hatásai ne érjék felkészületlenül a vállalkozásokat. Bár következményeit tekintve a világjárvány példa nélküli volt, az üzleti világra gyakorolt néhány hatása túlságosan is kiszámíthatónak bizonyult. A strukturált megközelítés – a mérték, a sebesség, az időtartam, a munkaerő, a koordináció és az infrastruktúra valószínűsíthető kihívásainak azonosítása és kezelése – a válság következő szakaszában is jó tanács maradt. Tudjon meg többet: Hogyan navigálhat helyesen az állandó változások időszakában?

3. A válságkezelés virtuális irányításának átvétele

Bármely döntéshozó csak annyira jó, mint amennyire hatékonyak a kommunikációs csatornái. A mai krízis-kézikönyvek nagy része a 2008-as gazdasági világválság nyomán íródott. A COVID-19 megjelenésével frissíteni kellett ezt az infrastruktúrát, hogy szembenézhessünk az új kihívásokkal. Lépjen be a virtuális irányítóközpontba, amely olyan folyamatok, alkalmazások és technológiák összehangolt halmaza, amelyek példátlan betekintést nyújthatnak a műveletekbe, valamint komoly rugalmasságot és ellenállóképességet teremthetnek a tevekénységek tekintetében. Tudjon meg többet angolul: Hogyan tudja a virtuális irányítóközpont támogatni a pénzintézetek üzletmenetének folytonosságát?

A Globális Integritásjelentés válaszadóinak

90%-a

szerint a COVID-19 kockázatot jelent az etikus üzleti magatartásra a szervezetüknél.

4. Az integritás és a bizalom fenntartása

A történelem során az etikátlan emberek sajnos kihasználták a válságokat. A jelenlegi járvány sem kivétel ez alól. Az EY 2020 Globális Integritásjelentésben a válaszadók riasztóan magas, 90%-a szerint a COVID-19 kockázatot jelent az etikus üzleti magatartásra a szervezetüknél. A vezetésnek minden eddiginél jobban oda kell figyelnie az etikus magatartásra, és meg kell erősítenie elkötelezettségét a terület mellett. Tudjon meg többet: Valóban kifizetődő az etikus működés?

5. Digitális irányítás

A távmunkára történő gyors áttéréssel a technológiáért felelős vezetők munkája is több lett. Feladataik gyorsan bővültek, beleértve a beszállítókkal és a partnerekkel történő együttműködési hálózatok kiépítését, a hatékony kontrollok tervezését és beágyazását a folyamatos működés érdekében, valamint a mesterséges intelligenciával és a gépi tanulással működő termékek és megoldások együttes létrehozását a zökkenőmentes üzleti tevékenység érdekében. Mindezen fejlesztéseknek jól kell szolgálniuk a vállalkozásokat, de ehhez gondos irányítást igényelnek. Tudjon meg többet podcastünkből: Sosem késő: biztosan felkészült a távmunkára?

6. Az igazgatóságoknak gondoskodniuk kell megfelelő tartalékról

Az igazgatóság válasza a kihívásokra szinte ugyanolyan fontos, mint a vezérigazgató szerepe. Az érdekelt felekkel való kapcsolattartástól kezdve a vezetők javadalmazásán át a lehetőségek és kockázatok feltárásáig a COVID-19 világában a hatékony igazgatósági felügyelet elengedhetetlen volt ahhoz, hogy a cégek eligazodjanak ebben a példátlan kihívást jelentő piaci környezetben. Megnézzük, mi volt napirenden ezeknél a testületeknél szerte a világon. Tudjon meg többet angol nyelven: 2020-as igazgatósági program: Nyolc prioritás a testületek számára a COVID-19 válság kezeléséhez

3d-s nyomtatás
(Chapter breaker)
2

2. fejezet

Tehetség és technológia

A technológia előnyeinek maximalizálása és a munkavállalók elkötelezettségének fenntartása, bárhol legyenek is.

7. Az emberek egészségének megőrzése

Az alkalmazottak jólétének biztosítása az egyik legfontosabb feltétel volt a szervezetek COVID-19-re adott válaszaiban. Óriási feladat ez, amely megköveteli az összes munkavállaló (és családjuk) igényeinek megismerését, a kormányzati útmutatás alakulásának világos értelmezését és az emberek munkamódszerének újragondolását. Tudjon meg többet webinárunkból: A vállalatvezetőkre nehezedő nyomás

8. Hatékonyabb képességek kialakítása a távmunkához

Bizonyos értelemben szerencse, hogy a COVID-19 egy olyan korszakban jelent meg, amikor a kommunikációs technológiának köszönhetően a globális egészség és a gazdaság működése közötti választás nem olyan éles, mint akár 20 évvel ezelőtt lett volna. A felhasználói igények megismerése, a kielégítésükre szolgáló eszközök biztosítása és a hálózati terhelés kezelése azonban továbbra is létfontosságú a távoli munkavégzés lehetőségeinek maximális kiaknázásához. Tudjon meg többet: Aki bújt, aki nem: az ön cége felkészült a távmunkára?

9. A kiberbiztonság növelése

A kiberbiztonság komoly technológiai problémát jelent a COVID-19 válság során; különösen azért, mert a távmunka növekedése exponenciálisan növekvő támadási pontokat ad a potenciális kiberbűnözőknek. A hatékony munkáltatói válaszhoz mindenre szükség van a vállalkozás kibővített digitális lábnyomának friss értékelésétől, az alkalmazottak továbbképzésén át az új biztonsági és elemzési folyamatok bevezetéséig. Tudjon meg többet: A kiberbűnözők sosem pihennek

10. A távmunka lehetőségeinek megismerése

A szokásos üzletmenetben bekövetkezett egyik leglátványosabb változás a távoli és az otthoni munkavégzés bevezetése volt, ami nem csak szervezeti, de érzelmi megterheléssel is jár. Akkor hozhatja ki a legtöbbet ezekből az egyedülálló lehetőségekből, ha megtanulja, hogyan kell bevonni, támogatni és meghallgatni a távolról dolgozó munkavállalókat. Tudjon meg többet webinárunkból: Munkaügyek válsághelyzetben

11. A bérfizetés újragondolása

Az emberi munka honorálása döntő fontosságú az alkalmazottak elkötelezettségének és biztonságának megőrzése szempontjából. A COVID-19 válság azonban ezt fenyegeti, még akkor is, ha nem vesszük figyelembe az elbocsátásokkal vagy az alkalmazottak kényszerszabadságával kapcsolatos nehéz döntéseket. Az új, gyorsan változó kormányzati intézkedésektől kezdve a távmunkát végző alkalmazottakig, akik nem tudják elvégezni a szükséges adminisztrációs teendőket, ezeknek a nehézségeknek a legyőzéséhez időben azonosítani kell az elvégzendő feladatokat. Tudjon meg többet: Így érvényesíthetik a cégek a járulékfizetési kedvezményeket

Az emberek előtérbe helyezésével a szervezetek bizalmat építhetnek ki és tarthatnak fenn alkalmazottaikkal, ügyfeleikkel és stakeholdereikkel.
Mike Bertolino
EY Global, Személyügyi Tanácsadás, Üzletágvezető
12. Hatékony automatizálás

A távmunka mellett az olyan automatizálási technológiák, mint a robotvezérelt folyamatautomatizálás és a mesterséges intelligencia, segítettek abban, hogy gyorsabban választ találjunk a világjárvány kihívásaira. Még a vírus elleni küzdelemben is segítenek: egy vállalkozással együttműködve automatizáltuk a COVID-19 fertőzéssel kapcsolatos tesztek adminisztrációját, minimálisra csökkentve ezzel az időigényes munkát, lehetővé téve az orvosok számára, hogy több időt szánhassanak a hatékony kezelésre, valamint a kutatók jobb adatokat kapjanak a betegség elemzéséhez. Tudjon meg többet angol nyelven: Hogyan teszi lehetővé az automatizálás a COVID-19 tesztek eredményeinek gyors továbbítását?

lány jógázik a tengerparton hajnalban
(Chapter breaker)
3

3. fejezet

Rugalmas működés

A szokásos üzletmenet fenntartása szokatlan időkben.

13. Az ellátási lánc láthatóságának növelése

A lezárt határok és a munkaerő tömeges karanténba helyezése komoly csapást mért a globális logisztikai műveletekre. Az ellátási láncok valós idejű láthatósága minden eddiginél kritikusabbnak bizonyult az operatív rugalmasság biztosításában. Egy nemrégiben végzett internetes EY közvélemény-kutatás válaszadóinak csupán 6%-a bízott ebben a képességében, ami azt jelzi, hogy a problémát sürgősen kezelni kell. Tudjon meg többet angol nyelven: COVID-19: A valós idejű láthatóság miért jelent szemléletváltást az ellátási láncok számára?

14. A gyárak működésének újragondolása

Sok irodával ellentétben a gyárak nem engedhették meg maguknak azt a luxust, hogy bezárjanak, és távmunkára küldjék alkalmazottaikat. Annak érdekében, hogy ezek a létesítmények továbbra is biztonságos munkahelyek legyenek a világjárvány idején, felül kellett vizsgálni a terepen dolgozó alkalmazottak számára előírt biztonsági eljárásokat és azok hatékony kommunikációját, valamint biztosítani kellett a jövőbeni kereslet pontos előrejelzését, hogy adaptív beszerzési, logisztikai és pénzügyi lépéseket lehessen tenni. Az emberek előtérbe helyezésével a szervezetek bizalmat építhetnek ki és tarthatnak fenn alkalmazottaikkal, ügyfeleikkel és stakeholdereikkel. Tudjon meg többet: Hogyan építsünk ellenálló és agilis beszállítói láncot?

A vállalatok

87%-a

aktívan módosítja vagy átértékeli ellátási láncát.

15. A likviditás új forrásainak azonosítása

A cash flow a legjobb időkben életben tartja a vállalkozásokat. A legrosszabb időkben viszont még fontosabb, hogy a vállalkozások talpon maradásuk érdekében cselekedjenek. A kormányok világszerte különféle stratégiát dolgoztak ki a vállalatok életben tartása érdekében – csak az Egyesült Államokban 20 milliárd dollárt biztosítottak több mint 140 joghatóságban. Ez a bonyolult helyzet arra késztetett minket, hogy létrehozzunk egy nyomkövetőt, amely segít a vállalkozásoknak megérteni az aktuális helyzetet. Tudjon meg többet angol nyelven: Hogyan lehet segíteni a vállalkozások készpénzigényét a COVID-19 válság alatt?

16. A pénzügyi beszámolókkal kapcsolatos kihívások megfontolása

Amikor egy válság lesújt, nem a pénzügyi beszámolókra gyakorolt hatás a legfontosabb – ez csak az egyik tényező a COVID-19 skálán, hiszen számos más, komoly kihívással néztek szembe azok, akik a pénzügyi beszámolók elkészítéséért, az auditbizottságokért és a könyvvizsgálók felkészítéséért felelnek. Egy ilyen súlyos válság idején a likviditás fenntartásától, az értékvesztett eszközök értékelésétől és a valós érték megállapításától kezdve a szerződések módosításáig és az állami segítség igénybevételéig alaposan újra kellett gondolni a beszámolókészítés és a hatékony megfelelőségi eljárások alapjait. Tudjon meg többet angol nyelven: Öt megfontolandó kérdés a pénzügyi beszámolókkal kapcsolatban, amelyet figyelembe kell venni a COVID-19 következményeként

17. A potenciális adókedvezmények azonosítása

A kormányok által bevezetett eszközök között szerepelnek adókedvezmények is – főleg annak fényében, hogy a válság előtti lassuló gazdasági növekedés korlátozza a számukra elérhető lehetőségek körét. 2020 áprilisáig több mint 120 országban vezettek be vészhelyzeti gazdaságélénkítő intézkedéseket. Az intézkedések számos különböző megközelítést tartalmaztak, a közvetlen adójóváírástól és adókedvezményektől az adminisztratív könnyítésekig a bejelentési és fizetési határidők meghosszabbításáig. Miközben a kormányok a válság és annak következményei szerint folyamatosan átalakítják politikájukat, a helyi adókedvezményekről az EY tracker eszköz segítségével talál információt. A legfontosabb változásokat mi is összeszedtük cikkünkben: Változatos adózási könnyítések segítik a túlélésében a vállalkozásokat világszerte

18. A könyvelés zárása válság idején

A COVID-19 kapcsán felmerülő másik kihívás a rendszeres műveletek terén a könyvelés zárása a hónap végén, ami a jobb időkben is nehéz, de egy világjárvány idején valóságos rémálom. A vezetőknek két területre kell összpontosítaniuk: a hatékony, technológiával támogatott csapatstratégiák kidolgozására és a prioritások meghatározására a magas kockázatú kérdések időben történő kezelése érdekében. Tudjon meg többet angol nyelven: Hogyan lehet virtuálisan kezelni a zárási folyamatot?

19. Tanuljunk egymástól

Tudjuk, mit kellene tenniük a vállalatoknak. De mit tesznek valójában? Az EY tőkebizalmi barométeréből kiderül, hogy a vállalkozások 87%-a aktívan módosítja vagy átértékeli ellátási láncát, 48%-a szerint az M&A a prioritás, és 71%-a maga is átalakítási programon megy keresztül, hogy felkészüljön a várható fejleményekre. Tudjon meg többet: Felvásárlásokkal készülnek a normál üzletmenet helyreállítására a cégek

Napirenden a valódi kérdések

A helyes üzleti döntésekhez hiteles és megbízható információkra van szükség. Értesüljön az aktuális témáról hírlevelünkből.

Feliratkozás

Összefoglalás

A COVID-19 vírus megjelenése gyors fejlődésre kényszerítette a vállalkozásokat. Ahogy a világjárvány következő szakaszába lépünk, még mindig sokat kell tanulnunk a válság korai szakaszának kihívásaiból és válaszaiból. A változások középpontjában az ellenállóképesség növelése állt, beleértve a vezetői stratégiákat, valamint azt, hogy a vállalatok hogyan tudnak működni az alkalmazottak és a technológia segítségével. Ez az átalakulás – amely átformálja a szervezetek, az ipar és a társadalom jövőjét – az alkalmazkodóképességet a napirend első pontjába emelte.

A cikkről

Szerző

EY

Könyvvizsgálat. Adó. Stratégia és Tranzakció. Jog. Üzleti tanácsadás.