2 perces olvasási idő 10 okt. 2019
ey-kep-robot-gyartosor.jpg

Szakemberhiány korlátozza a mesterséges intelligencia terjedését

Szerző

Zala Mihály

EY Magyarország, IT- és technológiai tanácsadásért felelős vezető, Associate Partner

Technológiai tanácsadás, ismert kiberbiztonsági szakértő. Kódfejtő. Kétgyermekes apa. Tenisz és foci-rajongó. 100 kilométer futás, minden hónapban, ha esik, ha fúj.

2 perces olvasási idő 10 okt. 2019
Kapcsolódó témák Digitalizáció Üzleti tanácsadás

Meghatározó szerepet kap a mesterséges intelligencia (MI) a vállalatok jövőbeni sikerében világszerte

Az üzleti döntéshozók többsége az Egyesült Államokban már felismerte a mesterséges intelligencia jelentőségét. Tízből nyolc menedzser szerint ennek a technológiai megoldásnak kiemelt szerepe lesz vállalatuk sikerességében – derül ki az EY 500 amerikai felsővezetővel készült felméréséből. Közel kétharmaduk (62%) úgy véli, az MI nagymértékben hozzájárul majd a cég hatékonyabb működéséhez, a versenyképesség megőrzéséhez, sőt az ügyfelek jobb megértéséhez is.

A mesterséges intelligencia

55%

szerint jelentős hatással lesz a társaság költségeinek csökkentésére, valamint a bevétel növekedésére is

A technológia ugyanis többek között olyan alkalmazások elterjedését is elősegíti, mint az ügyfelekkel való gördülékenyebb kapcsolattartást biztosító chatbotok vagy a fogyasztói igények elemzését és előrejelzését elvégző szoftverek, de megteremtik az önvezető járművek technikai hátterét is.

A vállalati felsővezetők az MI üzleti felhasználásában mégis komoly korlátokat látnak. Szinte minden harmadik (31%) válaszadó kifejtette, hogy az új megoldások bevezetésének akadályai vannak, amely a képzett szakemberek hiányára vezethető vissza.

Milyen területen érdemes bevezetni a mesterséges intelligenciát, milyen céllal és elvárásokkal?

A legtöbb hazai vállalat most találkozik ezekkel a kérdésekkel és a kezdeti lépéseket kell megtenniük. Ezt követik majd azok a nagyobb fejlesztések, amelyek jelentősen felgyorsíthatják fejlődésük ütemét.

Az első, stratégiai lépésekben érdemes tanácsadókhoz fordulni, akik nemzetközi hátterük és tapasztalatuk útján biztosítani tudják a technológia hatékony bevezetését.
Zala Mihály
EY Magyarország, IT- és technológiai tanácsadásért felelős vezető, Associate Partner

Az EY tapasztalata szerint Magyarországon sok cégvezető attól tart, hogy nem tudja hatékonyan felkészíteni szervezetét a változásra. Ez gyakran alapul korábbi, elakadt projekteken vagy az új technológiával kapcsolatos tapasztalat hiányán.

Az újításoknak mindig két fontos, egymáshoz kapcsolódó része van

  1. a technikai változás és
  2. az érintett emberekre való hatás

A fejlesztések esetében ezeket a szempontokat érdemes együtt, párhuzamosan kezelni. Ezáltal biztosítható az MI bevezetése, ami a társaság pénzügyi eredményeire is kedvezően fog hatni.

Összefoglalás

Az intelligens megoldások, mint például a mobilasszisztensek vagy az ügyfélszolgálati chatbotok jelentősen javíthatják a felhasználói élményt. A hazai cégeknél azonban még csak kezdeti fázisban van az első MI-n alapuló szolgáltatások bevezetése.

A cikkről

Szerző

Zala Mihály

EY Magyarország, IT- és technológiai tanácsadásért felelős vezető, Associate Partner

Technológiai tanácsadás, ismert kiberbiztonsági szakértő. Kódfejtő. Kétgyermekes apa. Tenisz és foci-rajongó. 100 kilométer futás, minden hónapban, ha esik, ha fúj.

Kapcsolódó témák Digitalizáció Üzleti tanácsadás