Un altro modo per mostrare il valore della GBS è quello di sviluppare una "equità dell'innovazione" prendendo alcuni dei suoi risparmi o del suo budget e mostrando attraverso progetti di innovazione molto veloci e dirompenti cosa GBS può fare veramente per l'impresa.
Le organizzazioni GBS avanzate detengono un portafoglio di investimenti in innovazione che prevede il 10% del loro budget, il 20% è dedicato al miglioramento continuo e il restante 70% alle normali operazioni quotidiane.
Seguendo i loro investimenti in innovazione, le funzioni GBS sono in grado di offrire la più grande e importante value proposition: possono mettere sul tavolo la loro capacità di anticipare come e quando cambiare radicalmente i processi, grazie a una profonda comprensione di come i clienti, le loro esigenze, e di conseguenza i modelli di business dell'organizzazione, stanno per cambiare.
Cercare sostegno e sponsorship
Guadagnare l'incarico di guidare la trasformazione è un grande passo per GBS e una scommessa per l'intera organizzazione. Per questo motivo, focalizzare la comunicazione intorno al fatto che la trasformazione è a livello aziendale, con una chiara necessità di un forte driver di trasformazione contribuirà a fare esaminare la cosa al board.
"La GBS deve venderla a tutti i livelli dell'organizzazione", dice Shelley Davies, "l'approvazione del board non significa che tutti in azienda si allineeranno - quindi dobbiamo coordinare la trasformazione della GBS insieme a quella dell'intera organizzazione".
GBS deve essere in grado di promuovere il suo valore, il che potrebbe non essere naturale.
In sintesi, la gestione degli stakeholder e la corretta comunicazione dei propri risultati e delle proprie capacità sono essenziali affinché GBS possa ottenere un ampio sostegno e una sponsorizzazione per evolvere.
Conclusione
L'eccellenza operativa e il risparmio sui costi sono risultati fondamentali di cui le organizzazioni GBS hanno bisogno per sviluppare una posizione di forza. I moderni GBS possono iniziare proprio da lì il loro viaggio verso la digitalizzazione dell'azienda. In questo modo, dovrebbero adottare un atteggiamento imprenditoriale, rendere visibili i loro risultati all'impresa e cercare un sostegno da parte del top management a supporto di questo progetto ambizioso.
E' giunto il momento di agire e di convertire le funzioni GBS in laboratori di innovazione e tecnologia. Tenendo conto della crescente velocità dei risultati tecnologici, queste funzioni sono nella posizione migliore per investire le loro energie nell'ottenere l'incarico di motore nella trasformazione digitale: "Più che mai, i board e gli amministratori delegati chiedono a GBS di diventare un driver di trasformazione, pur mantenendo le proprie responsabilità. È il momento più emozionante di sempre per essere un leader del GBS. Abbiamo l'opportunità di essere leader nel cambiare il modello di business di tutta la nostra azienda", dice Tony Saldanha o come dice brevemente Uday Kumar, Vice Presidente Vendite di Ascendum: "Questa è l'era dell'iper-velocità e il vincitore si prende tutto".
Summary
Con l'aumento della velocità di adozione della tecnologia digitale, GBS può aiutare a trovare risposte alle sfide in questa era - nella strategia digitale e nel percorso di trasformazione di un'azienda.
Guadagnare l'incarico di guidare la trasformazione è un grande passo per GBS e una scommessa per l'intera organizzazione. Per questo motivo, focalizzare la comunicazione intorno al fatto che la trasformazione è a livello aziendale, con una chiara necessità di un forte driver di trasformazione contribuirà a fare esaminare la cosa al board.
