重要な項目をすべて確認していますか？

企業と資本市場は、信頼性が高く、かつ関連性の高い企業報告に依存しています。こうした報告は企業の評判を支え、企業リーダーの活動に対する市場の信頼を高めます。

しかし、企業報告の有効性は、2つの面で脅威にさらされています。1つ目は、企業と社会の間で信頼が損なわれていることです。今回のEYの調査では、企業に対する信頼が非常に高いと答えた財務リーダーの割合はわずか58%でした。企業の財務リーダーは、企業に対する信頼について比較的ポジティブに考えているかと思われますが、回答における自信のなさは多くの地域で見られました。たとえば、「企業に対する信頼が非常に高い」と答えたEMEIAの回答者は12%で、「信頼が高い」は43%となり、合計はわずか55%です。

EYの調査では、財務リーダーが現在よりも大きな全体像に基づく報告を期待していることが示されています。投資家の意思決定において非財務情報の利用が拡大していると答えた財務リーダーの割合は、4分の3をわずかに下回っており（72%）、その重要性に注目するグループCFOの割合は4分の3を超えています。

信頼を再構築し、組織の計画に関する洞察をステークホルダーに提供することで長期的価値を生み出すには、財務チームが以下の2つの優先課題に注目する必要があります。

現在よりもはるかに明確かつ論理的に企業の業績を把握・説明する

企業は、財務・非財務情報の報告に関して大幅な進歩を遂げています。こうした企業は現在、経済、戦略、そして環境・社会・ガバナンス（ESG）の重要業績評価指標（KPI）について報告を行っています。今回のEYの調査では、最も一般的なKPIとして「従業員の待遇」および「顧客ロイヤルティ」または「ネットプロモータースコア」などがありました。

組織は、さまざまな方法で非財務情報も伝達しています。 こうした方法には以下があります（今回の調査順）。

1. 財務・非財務情報を統合する会社独自の報告
2. 国際統合報告評議会（IIRC）の国際統合報告フレームワークに準じた統合報告
3. アニュアルレポートの特定セクション
4. 独立した企業の社会的責任報告
5. 独立した持続可能性報告

しかし、こうした大幅な進歩にもかかわらず、報告に関する取り組みではまだすべきことがあります。報告項目に誤りが多く、ステークホルダーが知りたいことではなく、簡単なものを測定する傾向があります。これは、無形資産や非財務資産で特に当てはまります。財務リーダーのほぼ4分の3（73%）が「非財務KPIに関する成果は無形資産に大きな影響を与えている」と答えました。こうした考えは、財務部門全体で共通のものであり、グループCFOの75%、グループ財務コントローラーの70%が同意しています。

長期的価値に基づくアプローチでは、戦略的資産の価値を伝え、多数のステークホルダーが望む情報を提供し、組織が長期的にどのように価値を生み出しているか示す新たなフレームワークが求められます。The Embankment Project for Inclusive Capitalismはこうしたフレームワークに向けた取り組みです。

財務情報と同じレベルの厳密性と確実性で非財務情報を管理する

非財務情報に対する関心の高まりにより、ステークホルダーが詳しい報告を求めることが考えられます。

経営幹部および取締役会は、情報が有益かつ関連性が高いことを確認する必要があり、規制当局は情報が正確かつ規制に準拠していることを確認する必要があります。財務情報であるか非財務情報であるかを問わず、投資要件を満たさない報告情報があれば、信頼が損なわれるでしょう。

義務的なものであれ、自発的なものであれ、情報に対する独自の検証は重要な役割を果たすと思われます。EYの調査では、非財務情報を独自に検証している企業は、企業報告に対する信頼性に自信を持っている傾向が明らかになりました。企業報告に対する投資家の信頼が高いと答えた割合は全体で62%でしたが、非財務情報の監査を行っている回答者ではこれが83%に増加しました。

組織とその財務チームは、コンピューターの処理能力の増大、接続の拡大、クラウドおよびその膨大なストレージ能力により、以前よりも多くのデータを扱うようになっています。

しかし、多くの財務・報告チームは、データの量と多様性に圧倒されるばかりです。今回のEYの調査では、財務リーダーの約半分（49%）が「データの分析に費やす時間よりも、データの収集と処理に費やす時間が多い」と答えました。

ブロックチェーン：未来の報告は従来から大きく変化するか？

ブロックチェーンは、分散型台帳で取引を記録するため、すべてのネットワーク参加者は、ほぼリアルタイムで過去のすべての取引について安全な監査証跡を得ることができます。一部の評論家は、このテクノロジーが報告と会計の業界標準となり、既存のバックエンドITと従来の報告実務に取って代わると期待しています。ブロックチェーンを利用して自動的に会計記録を統合できれば、報告チームは照合と集約に時間をかけず、信頼できるデータの分析に集中できます。

今回の調査では、数多くの財務リーダーがテクノロジーの可能性を認めていることが示されています。EYの調査では、4分の1近く（24%）が今後5年でブロックチェーンが財務部門で最も重要なテクノロジーになると答えました。当然ながら、克服すべき課題も数多く存在します。 たとえば、規制当局から取締役会までの主要ステークホルダーは、必要な規制環境に同意し、これを導入する必要があります。

データアナリティクスにおける信頼の構築

財務リーダーは、データから報告の洞察を生み出すことに注目していますが、難しいバランスを調整する必要があり、規範と信頼を損なわずにデータ利用でイノベーションを実現する必要があります。

今回の調査では、財務リーダーの懸念として、データのリスクに関することが最も多いことが示されています。また、データの安全性に関する懸念は、新たな報告テクノロジーを導入する上で最も重要な障壁の1つとなっています。

しかし、デジタルおよびデータに関するリスクへの懸念によって組織を後退させてはなりません。真に価値を重視した報告を行うには、財務チームが自信を持ってデータを扱う必要があります。これには、テクノロジーとプロセスに関する変革だけでなく、意識、スキル、ガバナンスが必要となるでしょう。

現在の財務リーダーが抱える5つの課題：

1. データ保護とプライバシーリスクを重視する
2. テクノロジーの変化と歩調を合わせる
3. 監視の強化と規制の変化
4. リアルタイムかつ将来志向の情報に対する需要の増大
5. 社会規範の変化への対応

価値主導の報告では、財務チームが新たなテクノロジーを導入するだけでなく、異なる人材特性とスキルセットが必要になります。

財務部門は、従来の財務・会計スキル以上の新たな能力を備えたチームメンバーから恩恵を受けます。こうしたスキルには、人工知能などの新たなテクノロジーに対する戦略的な認識、データサイエンスや高度な統計などの分野における知識が含まれます。

チームが非財務・財務情報間の相互関係を理解・測定するのを支援できる人材は、有益な存在となるでしょう。こうしたスキルでは、非財務情報の管理について軽微な違いを理解し、組織の各種資本の相互関係を把握する必要があります。

財務リーダーは、部門の人材特性でてこ入れが必要であることを理解しています。今回の調査では、財務部門において新たなスキルを急いで採用する必要があると答えたCFOが大多数を占めました（79%）。

しかし、硬直した文化や変化への抵抗が進捗を妨げ、アプローチの変革がきわめて難しい可能性があります。今回の調査では、「財務チームの抵抗と文化的障壁がデジタル革新を阻害している」と答えた財務リーダーの割合は63%でした。常に革新を進め、テクノロジーの課題が変化し続ける業界で生き延びる必要があるテクノロジー企業では、デジタル手法を採用し、組織全体が望むスピードで活動するチームの能力について特に上級財務リーダーが大きな懸念を示しています。

抵抗に勝ち、財務スタッフの変革を加速するために、組織は2つの優先課題に注目する必要があります。

人材と特性に関して創造性を発揮する

財務部門は新たなスキルを備えた人材を求め始めています。次の世代の人たちは、会計と自分の業界だけでなく、人工知能、ブロックチェーン、機械学習、そしてこれらのテクノロジーを連携させる方法を理解する必要があります。

今回の調査では、今後2年の財務・報告において革新を進める上で、人工知能に関する専門知識が不可欠になり、すべての領域でこれが優先課題になると答えた財務リーダーの割合は全体の72%となりました。

財務リーダーは、企業の戦略に基づいて必要となるスキルと能力を明確にし、透明性を維持または拡大して長期的価値を生み出す必要があります。

優れた財務部門は、チームの既存の能力を評価してどのようなギャップがあるか理解しています。これには、新たなテクノロジーおよびデータを検討する上で必要なハードスキルと、解釈と戦略にかかわるソフトスキルの両方が含まれます。