ミドルマーケット企業が人材の獲得競争に勝つための3つの方法

ミドルマーケット企業にとって、優秀な人材の発掘と定着は大きな課題です。しかし、現状ではミドルマーケット企業は想像以上に優位な立場にあるのです。

第21回 Global Capital Confidence Baromet（EYグローバル・キャピタル・コンフィデンス調査） （pdf） によると、ミドルマーケット企業（年間売上高が5,000万～30億米ドルまでの企業）が挙げている最大の課題の１つは、人材の採用と定着をさせることです。しかし、グローバル化の進展、人口構造の変化、新しい働き方の普及によって社会が混乱する中、実際には大手企業よりもミドルマーケット企業の方が優秀な人材を採用し、定着させやすい優位な状況にあるのかもしれません。

一般的に、大手企業は採用ブランドマーケティング、人材募集、エンプロイー・エクスペリエンス（従業員経験）に多大な資金を投じ、候補者として優秀な人材から興味を引くようにしています。一方でミドルマーケット企業は、大手企業の代替の選択肢となるような、優位な立場であるための革新的な手段を見いだす姿勢をますます強めており、その過程で、ミドルマーケット企業は大手企業が求めるような人材を発掘し、定着させています。

企業理念の明示と実践による影響力

特に若い人たちの間では、働く動機は単なる給与など金銭的な見返りではなく、その企業の社会や環境に対する価値観が自分の価値観と一致するかどうかが重要であると考える人が増えています。

Glassdoorの調査「Mission & Culture Survey 2019（ミッションとカルチャー調査 2019）」1では全体の79%が、応募にあたり企業のミッションと企業理念を考慮していると回答しています。企業理念は大きな意味を持っています。企業にとって最も基本的な部分で、企業がなぜ事業を行うのか、誰のために価値の創出を図っているのかを明確に伝えています。

大企業の組織内では、すでに十分に企業理念を果たしてきたと考える経営幹部もいます。ミドルマーケット企業は大企業よりも経営やリーダーシップモデルをスリム化して焦点を絞り込んでいるため、多くの場合、より簡単に信頼性のある企業理念を明確に示し、実践することができます。

ミドルマーケット企業は、企業理念を対外的にアピールし事業全体で実践することにより、企業理念が組織全体に推進されている企業への入社を検討している人材に対し、自社の企業価値を高めようとしています。ある物流企業では、製品の配送時間を大幅に短縮するとともにドライバーの生活を改善したいと検討し、陸路物流における新しい経営モデルの開発の際は、企業理念を忠実に実践しました。自宅から離れてトラックで何週間も移動するのではなく、10時間働いたらドライバー全員が帰宅するよう徹底しながら、利益率を改善したのです。今では新人ドライバーが集まるようになり、その結果としてドライバー不足を解消しています。

ミドルマーケット企業が自社の理念を見いだし、明確に示し、忠実に実践をすれば、組織の成功のために尽力する仕事熱心な人材の確保が期待できます。それらによって、離職者を減らし、経営リーダー候補を獲得するパイプラインを強化します。

早い昇進と高い報酬への魅力

ミドルマーケット企業は大手企業と比べて俊敏性が高い点を生かし、社内でのキャリア開発と昇進する機会を充実させることによって人材を集めています。大企業ほど社内規定に縛られることがないミドルマーケット企業は、人材の早期育成に関して格段に柔軟な対応を取り、自由裁量の余地を大きく与えることができるのです。

社員たちは比較的早い時期から（頻繁に）、クライアントとの取引を任され、多様で幅広い業務に配属され、部下の指導を委ねられ、重要な戦略会議への参加も認められるでしょう。

また、高成長が見込まれるミドルマーケット企業は、時間をかけて価値を構築するコンセプトに興味を引かれるような特定の有能な若い人材にとって、魅力的な選択肢となり得ます。こうした若い人材が求めているのは、企業が大きな成功を収めた場合は、金銭的な報酬が得られるというチャンスです。企業が財務目標を達成すれば、社員にも還元されます。一見すると、振れ幅が大きい成果報酬ですが、仮にベンチャー企業が計画通りに事を運べなくても、巻き返しを図る時間は十分にあると考える若い人材にとっては魅力的なのです。大手企業では、これらと同じような賃金構造を複製して採用できる機会は、あったとしてもごくわずかです。

昇進が早く、業績に連動した給与・報酬を受けられる可能性は、競合他社を引き離す強力な差別化要因であり、ミドルマーケット企業は人材を引き付けるために、これらの条件を採用しています。比較的小規模な企業へ入社する代わりとして、キャリア関連であろうと金銭的な報酬であろうと、昇進する可能性の高さで埋め合わせるのです。

イノベーションとテクノロジーによる企業文化への期待

大手企業との人材の獲得競争にあたり、効果的に強調できる訴求ポイントは他にもあります。イノベーションの文化とテクノロジーです。

大手企業が一般的にリスクを回避し、最先端テクノロジーの導入が遅いことに対して、ミドルマーケット企業は、イノベーションを実現し、成長を加速するための潜在能力を引き出すツールとしてテクノロジーの採用に積極的な傾向にあります。EY Global Capital Confidence Barometerによると、50%の企業がテクノロジーとオートメーションを活用して、労働生産性を高めていると回答しています。

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