임직원 건강 및 복지

최고인사책임자(CHROs)는 공중보건 위협으로부터 임직원을 보호하는 데 주력해야 합니다.

• 팬데믹 관련 정부 또는 글로벌 차원의 가이드라인과 관련해 임직원들과 직접 소통하며 협력하는 리더십을 보여야 합니다.
• 임직원을 대상으로 코로나19 증상 및 예방에 대해 교육하고, 병가 정책을 검토하며 해당 기간에 직원을 구체적으로 지원하는 절차를 수립해야 합니다.
• IT를 활용해 안전하게 원격 업무를 할 수 있는 환경을 지원해야 합니다.
• 사무실에서 계속 작업을 해야 하는 경우 담당자와 협력해 방역 대책을 취해야 합니다 – 개인 보호 장비, 소독 등.
• 전 세계를 이동, 경유하는 직원과 가족 중에 봉쇄 정책 등으로 발이 묶인 인원을 파악하고 지원해야 합니다.

최고인사책임자(CHRO)는 직원의 신뢰를 유지하고 혼란을 극복하는 데 중점을 두어야 합니다.

• 팀원들을 원격으로 관리하는 방법에 대해 교육합니다.
• 직원의 의료 혜택을 파악하고 제대로 활용하는 방법, 격리, 육아 책임 등 직원 복지 문제 해결을 위한 전략을 수립하고 실행합니다.
• 직원 간 원활한 의사소통을 위해 가상 커뮤니티를 장려하고 지원합니다.
• 임직원의 생산성과 정서 상태를 확인하기 위해 분석 툴을 활용해 원격 업무에 대해 간단한 설문조사를 합니다.
• 새로운 여행 제한 규정을 파악하고 이와 관련해 임직원 및 조직 운영에 미치는 영향을 확인합니다.
• 인력을 유지하면서 단기적인 생산성을 줄이는 새로운 방안(단축 근무, 임시 휴직 등)을 창의적으로 생각하십시오.

뉴노멀 체제 운영을 통해 향후 비즈니스 중단에 효율적으로 대응할 수 있도록 준비합니다.

• 향후 위기에 더 잘 대비하기 위해 새로운 시나리오를 추가하고, 시행착오의 경험을 모을 수 있는 비즈니스 플랜으로 조정하십시오.
• 임직원의 경험을 새롭게 조명하고, 직원들의 반응을 확인합니다.
• 복지 정책과 업무 관행을 기업의 DNA에 포함합니다.
• 예방적 관리에 적극적으로 임하는 직원에게 제공하는 인센티브를 만듭니다.
• 직장이나 업무 시설을 최대한 조사해 미래에 발생할 수 있는 공중보건 위협의 영향을 최소화합니다.
• HR을 사람의 가치와 비즈니스 성과의 중요한 원동력으로 강조하는 신제품과 서비스를 출시합니다.
• 민첩한 디지털 인재의 육성 및 재교육을 학습 전략에 포함합니다.