Bendrą COVID-19 poveikį dar sunku pilnai įvertinti. Reaguojant į krizę reikia struktūruoto požiūrio, tačiau sunku išlikti metodiškiems, kai viskas keičiasi kiekvieną dieną. Istoriškai Lietuvoje pagrįstai koncentravomės į verslo augimą ir plėtrą, nes startuodami nuo mažos bazės, turėjome (ir vis dar turime) augti ir kaupti kritinę masę. Tačiau šiandien skirtingai nuo nepriklausomybės pradžios ar net nuo praeitos finansinės krizės, turime sukūrę daug daugiau vertės, kurią reikia apsaugoti. Todėl turėtume pradėti daugiau galvoti ne viena apie naujos vertės kūrimą, bet ir esamos apsaugą, o tam reikia galvoti apie atsparumą krizėms ir nepalankioms aplinkybėms.Mes įvardijame 9 sritis, padėsiančias įmonėms iškart užtikrinti verslo tęstinumą, sukurti atsparumą ateities įvykiams ir struktūrizuoti verslą po pandemijos. Siūlome išbandyti lengvai naudojamą diagnostinį įrankį, kuris padeda pateikti išsamų, metodinį požiūrį į krizės valdymą. Esame pasiruošę įmonėms padėti rasti atsakymus ir imtis veiksmų, kad būtų užtikrintas jų veiklos tęstinumas, padidintas įmonių atsparumas, o prisitaikymas prie ateities, kuri laukia po pandemijos, kuo aiškesnis.
Darbuotojų sveikata ir gerovė
Darbuotojų apsauga ir saugumas yra svarbiausia. Šiandien daugelis dirba nuotoliniu būdu, bandydami suderinti asmeninį gyvenimą su įprastu darbo ritmu, stengdamiesi subalansuoti pertraukas ir užduočių atlikimą, išlaikydami savo motyvaciją ir ryšį su kolegomis bei platesne organizacijos bendruomene.
Taigi, kaip jūs turėtumėte vadovauti nuotoliniu būdu? Ir kaip jūs ketinate užtikrinti savo komandos sėkmingą darbą? Ar jums reikia pasitelkti darbo jėgą iš šalies, pavyzdžiui, studentus, o gal perkvalifikuoti savo darbuotojus?
Peržiūrėkite, kokius veiksmus siūlome šiandien, rytoj ir ateityje
Naujų darbuotojų pritraukimas
Koks bus poveikis jūsų verslui, jeigu susirgtų atitinkamas procentas jūsų darbuotojų? Kokią įtaką daro kelionių apribojimai ir privaloma izoliacija? Ar išskyrėte verslo sritis, kuriose įdarbinimo procesai gali tapti kritinės svarbos; ar svarstėte galimybę įdarbinti laikinus darbuotojus? Ar perskirstote perteklinius pajėgumus į kitas veiklos sritis, kurioms reikia pagalbos? Peržiūrėkite mūsų veiksmų sąrašą šiandien, rytoj ir ateityje.
COVID-19 įmonių atsparumo kontrolinis sąrašas: mes padedame jums pasiruošti šiandienai, rytojui ir ateičiai
Tiekimo grandinė ir pasaulinė prekyba
Ne tik dėl gamyklų uždarymo, bet ir dėl reguliavimo pokyčių įtakos tiekimo grandinės tampa vis sudėtingesnės. Ką jūs darote, kai vilkikai negali kirsti sienų, o oro transportas yra apribotas? Dabar organizacijos turi sutelkti dėmesį į tęstinumą (išgyventi), rytoj – sukurti atsparumą (klestėti), o po to – pertvarkyti ateitį (transformuotis), išbandant savo tiekimo grandines nepalankiausiomis sąlygomis. Pavyzdžiui, ar esate gerai įvertinę savo pagrindinių tiekėjų galimybes toliau veikti ir teikti paslaugas?
Peržiūrėkite mūsų veiksmų sąrašą šiandien, rytoj ir ateityje.
Klientas ir prekės ženklas
Kaip šiuo metu suvokiamas jūsų prekės ženklas? Ar jūsų verslas yra vertinamas kaip empatiškas? Tokiomis išskirtinėmis aplinkybėmis kai kurios įmonės savo paslaugas siūlo su nuolaida arba nemokamai, derindamos komercinio tęstinumo poreikį ir rūpestį bendruomene. Įvertinkite, gal jums verta persiorientuoti ir pasitelkti naujus pardavimų būdus (pvz., e-prekybą) arba identifikuoti naujus žengimo į rinką kelius (pvz., didmeninė prekyba tiesiogiai vartotojams)? Lankstumas yra kritiškai svarbus, visada būkite šalia savo klientų, jauskite jų gerovės lygį ir stebėkite, kaip keičiasi jų elgesys ir poreikiai.
Peržiūrėkite mūsų veiksmų sąrašą šiandien, rytoj ir ateityje.
Finansai ir investuotojai
Finansų valdymas yra kritinis – šiuo metu organizacijos susiduria su didžiulėmis likvidumo problemomis. Pirmiausia turite suprasti pinigų srautų ir pajamų prognozes, tada pažvelgti į kaštų ribojimą ar kaštų mažinimo veiklą. Trumpalaikis finansavimas yra kritinis – reikia sekti visas vietines, nacionalines ir tarptautines vyriausybių skatinimo programas, kurios gali būti naudingos. Tačiau prieiga prie jų gali būti sudėtinga, ypač tarptautinėms įmonėms, vienu metu veikiančioms skirtingose šalyse.
Peržiūrėkite mūsų veiksmų sąrašą šiandien, rytoj ir ateityje.
Rizika
Čia aptariama, kokią įtaką gali daryti įvairūs veiksniai, pavyzdžiui, darbo jėgos suvaržymai ir trūkumas – paslaugoms ir klientams, tiekimo apyvartos sutrikimai – apyvartiniam kapitalui ir t.t. Tai ypač svarbu, prieš svarstant apie tokias technologines problemas kaip galimi infrastruktūros pokyčiai, įskaitant naujas darbo sąlygas. O kaip jūs reaguosite į dinamiškus ir nenuspėjamus vartotojų paklausos svyravimus?
Peržiūrėkite mūsų veiksmų sąrašą šiandien, rytoj ir ateityje.
Vyriausybė ir viešoji politika
Kiekvieną savaitę visame pasaulyje priimami nauji ekstremalių situacijų įstatymai, kurie kelia naujus atitikties lūkesčius ir gali turėti poveikį verslui. Paskirkite asmenį ar komandą, kuri stebėtų COVID-19 plitimą ir pažangą įvairiose organizacijai svarbiose vietovėse, taip pat vyriausybių ir tarpvyriausybinių organizacijų sprendimus. Jums taip pat reikia paskirti atsakingus žmones už komunikaciją su vyriausybėmis ir žiniasklaida dėl komentarų, susijusių su COVID-19 situacija. O kintantys atitikties reikalavimai? Atsižvelkite į juos sudarydami rizikų valdymo stebėsenos mechanizmą.
Peržiūrėkite mūsų veiksmų sąrašą šiandien, rytoj ir ateityje
Technologijos ir informacijos saugumas
Nors dabar dauguma organizacijų yra pasirengusios nuotoliniam darbui, tai gali padidinti programišių ir kibernetinių išpuolių riziką. Todėl būtina daug dėmesio skirti IT infrastruktūros – saugumo, pralaidumo, prieigos teisių, periferinių įrenginių ir aparatinės įrangos – konfigūravimui ir apsaugai. Taip pat derėtų peržiūrėti informavimo apie technologines rizikas, atsijungimus ar darbuotojų ir klientų prieigų praradimus, algoritmus.
Peržiūrėkite mūsų veiksmų sąrašą šiandienai, rytdienai ir ateičiai.
Draudimas ir teisiniai ginčai
Atidžiai peržiūrėkite galiojančias draudimo sutartis, įvertinkite jas atsižvelgdami į galimas pandemijos pasekmes verslui. Renkite planus, kaip greičiau susigrąžinti finansinį stabilumą ir švelninti žalą po katastrofiškų nuostolių dėl draudimo išmokų ar kitų nelaimių / pandemijos išmokų programų. Teisiniuose ginčuose gali būti remiamasi „nenugalimos jėgos“ (force majeure) straipsniais – ar jūs turite šį punktą savo sutartyse ar draudime? Kokie yra jūsų sutartiniai įsipareigojimai su klientais ir tiekėjais?
Peržiūrėkite mūsų veiksmų sąrašą šiandien, rytoj ir ateityje.
Atsparumo didinimas ateičiai
Norint sustiprinti ir palaikyti verslo atsparumą, reikia struktūrizuoto ir visapusiško požiūrio į verslo rizikas ir jų sprendimus krizių metu. Vadovai negali tiesiog pažymėti varnelės ties „Atlikta“ ir imtis kitų užduočių – efektyvus krizių valdymas reiškia, kad planus reikia peržiūrėti ir tikrinti periodiškai kas keletą dienų, taip pat iš naujo vertinti sprendimus ir jų efektyvumą, įskaitant scenarijų planavimą pablogėjus įvykiams. Tai yra šios dienos realybė – išgyventi užtikrinant verslo tęstinumą. Rytojaus žingsniai yra svarbūs klestėjimui ir transformacijai. Mes esame naujos, visiškai kitokios eros, pradžioje. Puikūs lyderiai užtikrins, kad jų organizacijos būtų pasirengusios viskam, kas įvyks rytoj ir tolimesnėje ateityje. Kitaip tariant, jie imsis atsakomybės už įmonės transformaciją, kad verslas būtų atsparesnis, padedantis kurti veiksmingesnį pasaulį, nepriklausomai nuo to, kaip atrodo naujoji realybė.
Nuoroda
Skaityti EY Global straipsnį Enterprise resiliency: Nine areas of focus for covid-19 crisis management anglų kalba.
Santrauka
Reaguojant į krizę reikia struktūruoto požiūrio, tačiau sunku išlikti metodiškiems, kai viskas keičiasi kiekvieną dieną.
Mes nustatėme kertines devynias verslo sritis, kurios gali kelti daugiausia klausimų ir iššūkių. Esame pasiruošę įmonėms padėti rasti atsakymus ir imtis veiksmų, kad būtų užtikrintas jų veiklos tęstinumas, padidintas įmonių , atsparumas, o prisitaikymas prie ateities, kuri laukia po pandemijos, kuo aiškesnis.
Mes taip pat sukūrėme lengvą, aiškų ir praktišką įrankį, kuris padės verslui nustatyti, ką reikia tobulinti, kur reikia papildomų pastangų ar pagalbos.
