De klant

Tegenwoordig zijn klanten assertief en volgt concurrentievoordeel uit vertrouwen. 

Waar je ook kijkt, technologie verandert de ervaringen en verwachtingen van klanten, en het gaat steeds sneller. In deze snel veranderende omgeving moet u in de hele organisatie het vertrouwen van de klant centraal, zodat u klantrelaties kunt opbouwen die leiden tot een onwrikbare loyaliteit en duurzame resultaten.

EY helpt bedrijven bij de overgang naar klantgerichte bedrijfsmodellen en uit te groeien tot betrouwbare organisaties voor hun klanten. Onze specialisten op het gebied van inzichten, ervaring, marketing, verkoop en service, gecombineerd met ons wereldwijd netwerk en inzicht in de vraagstukken van uw sector, inspireren ons om betere vragen te stellen. Samen met u zoeken we naar innovatieve oplossingen die helpen bij het creëren van transparante en authentieke klantervaringen.

Eerst luisteren, dan transformeren

Een succesvolle transformatie begint met goed luisteren naar de ambities en uitdagingen van uw organisatie.

Lees meer

Direct in uw inbox

Blijf op de hoogte met onze nieuwsbrief. 

Aanmelden

Neem contact met ons op

Vond u dit interessant? Neem contact op voor meer informatie.