De klant
Tegenwoordig zijn klanten assertief en volgt concurrentievoordeel uit vertrouwen.
Waar je ook kijkt, technologie verandert de ervaringen en verwachtingen van klanten, en het gaat steeds sneller. In deze snel veranderende omgeving moet u in de hele organisatie het vertrouwen van de klant centraal, zodat u klantrelaties kunt opbouwen die leiden tot een onwrikbare loyaliteit en duurzame resultaten.
EY helpt bedrijven bij de overgang naar klantgerichte bedrijfsmodellen en uit te groeien tot betrouwbare organisaties voor hun klanten. Onze specialisten op het gebied van inzichten, ervaring, marketing, verkoop en service, gecombineerd met ons wereldwijd netwerk en inzicht in de vraagstukken van uw sector, inspireren ons om betere vragen te stellen. Samen met u zoeken we naar innovatieve oplossingen die helpen bij het creëren van transparante en authentieke klantervaringen.
Hoe we met behulp van data de klantervaring kunnen verbeteren
Onze nieuwste inzichten
Eerst luisteren, dan transformeren
Een succesvolle transformatie begint met goed luisteren naar de ambities en uitdagingen van uw organisatie.
Het team
Neem contact met ons op
Vond u dit interessant? Neem contact op voor meer informatie.
