3 minuten leestijd 22 juni 2021
Eye on Finance

Accountant, durf uit je schulp te kruipen

Door Jennifer van Eekelen

EY Nederland Associate Partner Financial Services

Bescheiden. Specialistisch. Oplossingsgericht.

3 minuten leestijd 22 juni 2021

Bestuursvoorzitter Annette Mosman van APG ziet graag dat de accountant boven de techniek en de regels uitstijgt en een wat grotere broek aantrekt.

In het kort

  • De accountant creëert vooral waarde door boven de regels en techniek uit te stijgen.
  • Er liggen op verschillende terreinen kansen om dat te doen.
  • De accountant kan bijvoorbeeld meer sectorkennis delen en duurzaamheid, cultuur en gedrag compromisloos in de auditaanpak integreren.

Annette Mosman is sinds 1 maart 2021 bestuursvoorzitter van pensioenuitvoerder APG. Ze wil met een frisse blik deze uitdaging aangaan en besloot daarom te wandelen met medewerkers en externen. Samen met hen loopt ze in etappes een deel van de Pelgrimsroute, die haar van haar kantoor en woonplaats Amsterdam naar APG’s thuisbasis Heerlen brengt. Jennifer van Eekelen van EY vroeg haar naar haar visie op de rol van accountants.

“Met de invoering van het nieuwe pensioencontract staat de Nederlandse pensioensector voor een enorme operatie. We moeten een rekenexercitie gaan doen met zestienhonderd miljard euro en daarmee zorgen voor een goede herverdeling van dat geld over generaties. Onder de motorkap is dat best lastig, maar toch beschouw ik dat niet als het grootste probleem. We hebben de deskundigheid en de techniek om dat goed te doen. Belangrijker is de vraag: vertrouwen mensen erop dat we het als sector goed doen? 

Met alleen een goede rekenexercitie bouw je geen vertrouwen op

Dat vertrouwen win je niet met een technisch perfecte uitvoering. Dat win je alleen door een goede mentor te zijn voor de deelnemers van onze pensioenfondsen: we moeten hen meenemen in wat we doen en het complexe verhaal begrijpelijk maken. Daar zijn allerlei prachtige middelen voor, variërend van chatbots tot platforms waar deelnemers met elkaar in dialoog kunnen. Het allerbelangrijkste daarbij is dat we ons realiseren voor wie we dit ook alweer doen: de mensen.

Daar zie ik een prachtige parallel met hoe accountants hun rol pakken.

In de opleiding tot accountant heb ik meegekregen dat de accountant de vertrouwenspersoon van het maatschappelijk verkeer is. Dat klinkt wat abstract, maar in essentie is het heel simpel als je de menselijke maat in die term hanteert. De accountantscontrole moet nuttig voor mensen zijn.

Enige zorg is wel op zijn plaats als je de ontwikkelingen van de afgelopen decennia op je laat inwerken. Nog niet zo lang geleden was het normaal dat je als accountant de trusted advisor van je klanten was. De systeemgerichte controleaanpak ging helemaal uit van de gedachte dat de accountant tot in de haarvaten begrip had van de klantorganisatie en de onderliggende processen en systemen. Precies daarom is de accountancy ook zo’n goede leerschool voor jonge mensen: ze leren holistisch en analytisch denken. Die rol staat echter zwaar onder druk door wet- en regelgeving. Het vak is tegenwoordig sterk gedreven door regels en protocollen. De juridisering zet niet alleen druk op de toegevoegde waarde die een accountant heeft voor bestuurders, maar zorgt er ook voor dat accountants het zicht verliezen op de mensen voor wie ze dit doen. En hun behoeften. Ik hoop dat daarin een betere balans komt de komende jaren, maar ik weet ook dat dat lastig gaat zijn zolang er grote dossiers in de media komen. 

Annette Mosman, bestuursvoorzitter van APG

Annette Mosman, bestuursvoorzitter van APG

Accountancy is een prachtige leerschool: je leert holistisch denken

Toch denk ik dat accountants binnen de huidige kaders zelf hun waarde kunnen vergroten, door meer uit hun schulp te kruipen.

Ik zie drie terreinen.

Allereerst branchekennis. Ik ben onder meer toezichthouder bij een ziekenhuis. Daar zie ik dat veel accountants diepgaande kennis hebben van de sector en daardoor die kennis ook binnen de sector kunnen delen – uiteraard op een verantwoorde manier. Je hebt daar als bestuurder echt wat aan.

Dan het onderwerp duurzaamheid, en daaraan gekoppeld integrated reporting. Ik zie op een breed vlak dat organisaties echt de overstap maken naar het sturen op een breder waardebegrip. Dat vergt onder meer een reset in de informatievoorziening, waarbij de accountant een grote rol kan spelen. Toch zie je dat specialisten op dit vlak nog niet echt geïntegreerd in de controleteams zijn opgenomen. Ze vormen min of meer een add on, net zoals IT-auditors eerst een add on waren om geautomatiseerde systemen te beoordelen. Pas later werden ze een volwaardig onderdeel van het team. Op dit punt is verandering nodig: duurzaamheid moet in de controleaanpak worden geïntegreerd.

Dat geldt ook voor het derde thema waar accountants een grotere rol moeten pakken: cultuur en gedrag. We hebben de afgelopen tien jaar de nodige incidenten en schandalen meegemaakt. De root cause daarvan ligt vrijwel altijd bij het gedrag van mensen. En dus moeten cultuur en gedrag – in jargon de soft controls – echt een prominente rol spelen in de audit van een organisatie. Het kan simpelweg niet anders. Maar ook hier merk ik dat de inhoudelijke specialisten vaak niet echt een geïntegreerde plek in het team hebben.

Ik zie dan ook een duidelijke parallel tussen de accountantssector en de pensioensector. De gewetensvraag is in beide gevallen: durf je je maatschappelijke rol op te pakken? Wij komen er als APG niet mee weg door simpelweg de rekensommen goed uit te voeren en te zorgen dat alle UPO’s (Uniform Pensioenoverzicht) voor de deelnemers van onder meer ABP, bpfBOUW en Schoonmaak piekfijn op orde zijn. We hebben een maatschappelijke taak om mensen mee te nemen en die gaat verder dan techniek. Zeker bij een thema waarin veel mensen aan het begin van hun loopbaan maar weinig interesse hebben. Toch moeten we de handschoen oppakken. Ik verwacht als bestuurder precies datzelfde van een accountant: boven de techniek en de regels uitstijgen en een wat grotere broek aantrekken.” 

Samenvatting

Annette Mosman is sinds 1 maart 2021 bestuursvoorzitter van pensioenuitvoerder APG. Ze wil met een frisse blik deze uitdaging aangaan en besloot daarom te wandelen met medewerkers en externen. Samen met hen loopt ze in etappes een deel van de Pelgrimsroute, die haar van haar kantoor en woonplaats Amsterdam naar APG’s thuisbasis Heerlen brengt. Jennifer van Eekelen van EY vroeg haar naar haar visie op de rol van accountants.

Over dit artikel

Door Jennifer van Eekelen

EY Nederland Associate Partner Financial Services

Bescheiden. Specialistisch. Oplossingsgericht.