Geen festivals. Geen concerten. Geen wedstrijden. Hoe Ticketswap omgaat met de grootste crisis uit haar bestaan

3 minuten leestijd 16 jul 2020
Door

Erik de Heer

EY Nederland Associate Partner Tax, Leader Emerging Entrepreneur of the Year

Ondernemend. Enthousiast. Uitgesproken. Teamplayer. Raakt geïnspireerd van de lef en gedrevenheid van snelgroeiende ondernemers.

3 minuten leestijd 16 jul 2020

Van alles naar niets in een paar weken tijd. Ticketswap gebruikt een festival- en concert loos seizoen om zich op technologisch gebied klaar te maken voor de toekomst.

Terwijl bij de meeste ondernemers de ernst van de crisis pas begin maart doordrong, zaten de drie oprichters van Ticketswap al in januari bezorgd bij elkaar. Omdat ze ook handelen in kaarten voor evenementen in Azië, wisten ze toen al dat een eventuele uitbraak in Europa voor hun bedrijf grote gevolgen zou hebben.

Direct na de lockdown viel de handel vrijwel stil. Hans Ober, CEO en een van de drie initiatiefnemers, over die eerste weken: “Het gekke was dat we gigantisch druk waren, omdat heel veel mensen wilden weten hoe het met hun kaarten moest. Maar we verdienden bijna niets meer.”

Ober bedacht het platform Ticketswap acht jaar geleden nadat hij zelf had ervaren hoe lastig het was om zijn Lowlands kaartje op een veilige manier onderhands te verkopen. In amper tien jaar tijd groeide Ticketswap uit tot een technologiebedrijf met meer dan 100 medewerkers en internationaal bereik: 20 landen, tot in Mexico toe. Ticketswap verdient zijn geld door een kleine bijdrage te vragen van zowel koper als verkoper en garandeert een veilige overdracht, zonder woekerwinsten.

De coronacrisis stelt het jonge bedrijf voor een enorme uitdaging. Ongeveer een derde van het personeel vloeit begin september af. Een kortgeleden ingestelde Raad van Advies, met daarin onder andere Coolblue’s Pieter Zwart, adviseert bij het zoeken naar financiering en manieren om het verloren jaar zo goed mogelijk te overbruggen. Onzekerheid is de grootste vijand. Ober: “We mikken nu op de zomer van 2021, dan moet alles weer draaien. Intussen gebruiken we deze periode om de technologie door te ontwikkelen, zodat we daar geen achterstand oplopen en straks weer vol kunnen draaien. Dat het festivalgevoel terugkomt, weet ik zeker. Mensen willen muziek samen beleven. De vraag is: wanneer?” 

Samenvatting

Meteen nadat de overheid bijeenkomsten met grote groepen verbood, wisten de oprichters van Ticketswap dat het een verloren jaar zou worden. Het platform voor het onderhands kopen en verkopen van kaarten voor festivals, concerten en andere evenementen werd acht jaar geleden opgericht en groeide snel uit tot een technologiebedrijf dat actief is in meer dan 20 landen. De kortgeleden opgerichte Raad van Advies helpt nu bij het zoeken naar financiering en manieren om het verloren seizoen te overbruggen. CEO Hans Ober noemt de onzekerheid de grootste vijand van zijn bedrijf: “We gebruiken deze periode om de technologie door te ontwikkelen, zodat we daar geen achterstand oplopen. Dat het festivalgevoel terugkomt, weet ik zeker. Mensen willen muziek samen beleven. De vraag is: wanneer?”

Over dit artikel

Door

Erik de Heer

EY Nederland Associate Partner Tax, Leader Emerging Entrepreneur of the Year

Ondernemend. Enthousiast. Uitgesproken. Teamplayer. Raakt geïnspireerd van de lef en gedrevenheid van snelgroeiende ondernemers.