Bygge motstandskraft
Pandemien tvinger frem nye forretningsmodeller, deriblant co-sourcing-strukturer for arbeidsstyrken, fremskyndelse av digitale virksomheter på bekostning av tradisjonelle fysiske kanaler og en digital opplevelse som øker kundenes engasjement.
Mens mange organisasjoner strever med å tilpasse seg de nye forholdene, har noen blitt hemmet av mangel på digital beredskap. Eldre og isolerte teknologier – som alltid er dyre og trege – er nå en enda større byrde. Selskaper uten tilstrekkelig beskyttelse mot nettangrep er mer utsatt, fordi nettkriminelle utnytter muligheter i nylig digitaliserte bedrifter og med ansatte som jobber utenfor brannmuren.
Når virksomheter jobber for å bygge en mer motstandsdyktig og fleksibel bedrift, vil digitale teknologier spille en viktig rolle. Tre viktige områder kan føre til en effektiv tilnærming:
1. Juster IT-driften for å støtte nye handelsmodeller
Dette vil forbedre digitale salgskanaler, den virtuelle kundeopplevelsen og leveringsmetoder direkte til kunden.
2. Bruk krisen til å revurdere den digitale strategien
Nå er det på tide å ta de tøffe beslutningene om å erstatte gamle teknologier, utvide skyløsninger og vurdere nye teknologier, slik som kontaktløs betaling, 3D-utskrift, og utvidet og virtuell virkelighet. Et globalt energiselskap bruker intelligente plattformer for å utvide arbeidsstyrken med sensorbaserte systemer innebygd i produksjon, raffinerier og transport. Dette gjør det mulig for ansatte å følge med på vedlikehold, produksjon og utslipp selv om de befinner seg på andre steder.
3. Styrk nettsikkerheten for å svare på økende trusler
Forsikre deg om at dataene er trygge (og sikkerhetskopiert), og at den virtuelle infrastrukturen er sikker. Gå gjennom sikkerheten for endepunktet og mobil, og oppdater den om nødvendig. Vurder hvordan du bedre kan støtte sikkerheten til tredjeparter, slik som leverandører, kunder og entreprenører.
I en tid der smidighet er avgjørende, må ledere være oppmerksomme på at styrkede sikkerhetstiltak ikke nødvendigvis betyr at de må bremse virksomheten. Vi hjelper et globalt verdipapirforetak med å finne balansen ved å utvikle en «zero trust» veiledende strategi – dvs. at man krever bekreftelse fra alle – som er bygd på en arkitektur som gir mulighet for mikrosegmentering og identitetssentrisk integrasjon. Dette gir et mer effektivt og fleksibelt forsvar mot nåtidens sikkerhetstrusler.
På hvilken side av det digitale skillet ønsker du å være?
Etter lavkonjunkturen i 2008 gjenoppsto en liten prosentandel av selskapene – mindre enn 10 % – sterkere enn før. Vinnerstrategien deres var å balansere kostnadskutt gjennom avhendinger med selektiv investering, først og fremst i nye teknologier.
EY tror Covid-19-krisen kan medføre et lignende scenario, men i større skala. Forvent et større digitalt skille enn det som allerede eksisterer mellom trege og ledende selskaper. Bedriftene på vinnerlaget vil være de som fremskynder digital transformasjon for å komme raskere tilbake.