18 min. czytania 30 kwi 2021

            kobieta balansująca hula-hoop na głowie w parku

Plan działania rad nadzorczych na 2021 rok: pięć priorytetów w budowaniu strategii organizacji

Autor Sven Hayn

EY Germany, Switzerland, Austria Managing Partner, Assurance Strategy

Senior Assurance Leader. Passionate about enhancing audit quality and trust. Keen traveler. Photography enthusiast.

Kontakt lokalny

EY Polska, Audyt, Partner

Ekspertka EY Polska w zakresie usług audytowych i doradczych dla centrów usług wspólnych. Entuzjastka innowacji i automatyzacji. Miłośniczka podróży i książek.

18 min. czytania 30 kwi 2021
Powiązane tematy Audyt Strategia COVID-19

W dobie coraz szybciej zachodzących zmian, rady powinny poddać ponownej ocenie swoje priorytety, aby utrzymać swoją elastyczność i wytrzymałość.

W skrócie

  • Rady mają zarówno odpowiedzialność, jak i szansę, aby pomóc swoim organizacjom przekształcić się w firmy, które kierują się zasadami zrównoważonego rozwoju i tworzą długoterminową wartość.
  • W obliczu zagrożeń cybernetycznych, większych niż kiedykolwiek wcześniej, rady powinny dysponować zbiorem kluczowych wskaźników wydajności i otrzymywać regularne raporty od kierownictwa.
  • Wyzwaniem dla rad jest zapewnienie solidnego nadzoru nad kulturą organizacyjną by mieć pewność, że ewoluuje ona w kierunku odzwierciedlającym szersze zmiany społeczne.

Po roku pełnym zakłóceń, rady muszą pogodzić konkurujące ze sobą priorytety, pomagając swoim organizacjom odnajdywać się w dobie przyspieszonych zmian. Oprócz nadzoru nad zarządzaniem zakłóceniami operacyjnymi spowodowanymi kryzysem COVID-19 muszą one reagować na pojawiające się trendy ekonomiczne, społeczne, regulacyjne i technologiczne, a jednocześnie odpowiadać na stale rosnące wymagania inwestorów i interesariuszy.

W tym złożonym i szybko zmieniającym się środowisku niezbędna jest umiejętność sprawnego działania. Rady powinny szybko dokonać ponownej oceny swoich priorytetów na rok 2021, aby móc kształtować strategię swojej organizacji i dostosowywać ją do zmieniających się okoliczności. Ocena ta z pewnością postawi nowe wyzwania radom i komitetom audytu, polegające na skutecznym wypełnianiu ich roli kierowniczej i nadzorczej.

Aby zrozumieć te wyzwania i ich wpływ na priorytety rad, EY Center for Board Matters (Zespół EY zajmujący się sprawami rad) przeprowadził badanie EY EMEIA Board Barometer 2021, w ramach którego przeprowadzono ankietę wśród członków rad w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Indiach i Afryce (EMEIA) oraz zebrano ich spostrzeżenia na temat perspektyw w zakresie zagrożeń i możliwości strategicznych. Priorytety członków rad biorących udział w badaniu przyczyniły się do powstania kluczowych tematów raportu EY Board Agenda 2021.

W publikacji określono pięć priorytetów, oprócz kwestii związanych z COVID-19, na których rady powinny się skupić, aby osiągnąć krótkoterminową i długoterminową wartość dla organizacji w 2021 roku.


            mężczyzna z plecakiem idący po cienkiej betonowej ścianie
(Chapter breaker)
1

Rozdział 1

Nadzór nad cyberbezpieczeństwem

Wzmocnienie roli rady

 

Obecnie organizacje stoją w obliczu większych zagrożeń cybernetycznych niż kiedykolwiek wcześniej. W 2020 roku zespoły EY opublikowały badania, z których wynika, że 6 na 10 organizacji ucierpiało z powodu istotnego lub znaczącego incydentu w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Od tego czasu zakłócenia gospodarcze i operacyjne wywołane kryzysem COVID-19 znacznie zwiększyły zarówno motywację, jak i możliwości cyberterrorystów, którzy starają się wykorzystać zjawisko masowego przechodzenia na pracę zdalną. Pracownicy zdalni obciążają infrastrukturę organizacyjną i zwiększają ryzyko, że ważne procesy zostaną pominięte, a kontrole bezpieczeństwa nie będą odpowiednio stosowane do nowych systemów i narzędzi. W związku z tym członkowie rad uczestniczący w badaniu EY EMEIA Board Barometer 2021 uważają, że cyberbezpieczeństwo jest bardzo istotną kwestią, a cyfrowe zagrożenia stanowią wyzwanie numer jeden.

Wyzwania związane z bezpieczeństwem informacji i danych

Kluczowe działania, które rady powinny podjąć by poradzić sobie z ryzykiem związanym z cyberbezpieczeństwem i ochroną prywatności

Rola nadzorcza rady jest kluczowa dla zapewnienia cyberodporności organizacji w czasie pandemii COVID-19 i później. W celu bezpiecznego poruszania się w okolicznościach zagrożeń cybernetycznych, rady muszą stale nawigować i podejmować odpowiednie działania:

  • Zrozumienie działań zarządczych podejmowanych w celu poprawienia systemów zdalnych, bezpiecznego ich skonfigurowania i utrzymania zdolności do reagowania na cyberataki
  • Upewnienie się, że organizacja przestrzega kontroli i procesów bezpieczeństwa oraz że pracownicy nie korzystają z platform i narzędzi stwarzających zagrożenia
  • Upewnienie się, że istnieje plan reagowania na incydenty cybernetyczne (zestaw wytycznych pomagających pracownikom w wykrywaniu, reagowaniu i usuwaniu skutków incydentu)

Rekomendowane działania

Aby przewidzieć ryzyko i określić odpowiednie strategie, rady będą musiały skoncentrować się na następujących działaniach:

  • Regularna ocena skuteczności funkcji cyberbezpieczeństwa 
  • Zapewnienie Dyrektorowi ds. Bezpieczeństwa Informacji (CISO) wystarczającego budżetu i zasobów do wyeliminowania wszelkich zidentyfikowanych nieprawidłowości
  • Inwestowanie w nowe narzędzia, takie jak aplikacje oparte na sztucznej inteligencji (AI), w celu zapobiegania i wykrywania cyberprzestępstw
  • Zebranie i przegląd szczegółowych wskaźników oceny działań dotyczących cyberbezpieczeństwa oraz otrzymywanie regularnych raportów zarządczych 
  • Umożliwienie dostępu do informacji o łańcuchach dostaw w celu zrozumienia, którzy dostawcy mają dostęp do systemów organizacji oraz jakie kontrole i protokoły bezpieczeństwa są stosowane
  • Upewnienie się, że organizacja posiada odpowiednie ubezpieczenie na wypadek poważnego naruszenia bezpieczeństwa cybernetycznego

Warto zauważyć, że sami członkowie zarządów mogą być atrakcyjnym celem dla hakerów, ponieważ mają dostęp do wrażliwych danych handlowych.

Bezpieczeństwo cybernetyczne może być kluczowym czynnikiem zmian, który pomaga napędzać transformację i innowacje w biznesie, ale tylko wtedy, gdy dyrektorzy ds. bezpieczeństwa cybernetycznego współpracują z innymi osobami z firmy i jeśli bezpieczeństwo cybernetyczne jest odsamego początku proaktywnie uwzględniane w danych, procesach i systemach.

  • 5 kluczowych pytań dla rad nadzorczych

    1. Jakie działania podejmuje rada , aby ugruntować kulturę świadomości cyberbezpieczeństwa w sercu organizacji?
    2. Jak regularnie rada zajmuje się kwestiami bezpieczeństwa cybernetycznego i jakie wskaźniki wykorzystuje do monitorowania odporności organizacji na zagrożenia cybernetyczne?  
    3. Jakie struktury zarządzania funkcjonują w radzie, aby zapewnić nadzór nad cyberbezpieczeństwem i czy te kwestie podlegają regularnym przeglądom efektywności?
    4. W jaki sposób Twoja organizacja może inwestować w cyberbezpieczeństwo w sposób bardziej strategiczny, aby przeciwdziałać zagrożeniom, na które jest narażona?
    5. W jaki sposób Twoja organizacja uwzględnia bezpieczeństwo cybernetyczne w swoich danych, procesach i systemach, tak aby mogła z pełnym przekonaniem wprowadzać zmiany transformacyjne i innowacje?

            skuter wodny na powierzchni wody
(Chapter breaker)
2

Rozdział 2

Wykrywanie nadużyć finansowych i kontynuacja działalności

Zwiększanie zaufania do sprawozdawczości korporacyjnej

W dzisiejszym trudnym klimacie gospodarczym, oszustwa stanowią podwyższone ryzyko dla organizacji. Wzrost ich liczby można wyjaśnić na kilka sposobów. Osoby fizyczne mogą ulegać pokusie sprzeniewierzenia aktywów wykorzystując je do swoich celów lub ukrywając problemy związane z rentownością organizacji.Ponadto, praca zdalna osłabiła skuteczność kontroli w niektórych organizacjach, a presja szybkiego reagowania na wydarzenia spowodowała częstsze omijanie procedur na poziomie zarządczym, takich jak płatności dokonywane manualnie. Postęp technologiczny zwiększa również możliwości i szybkość popełniania oszustw.

Przeciwdziałanie ryzyku istotnych nadużyć i usprawnienie sprawozdawczości finansowej

 

Oszustwa są nie tylko priorytetem dla rad nadzorczych, ale przyciągają również uwagę regulatorów finansowych i twórców standardów. Rada Międzynarodowych Standardów Rewizji Finansowej i Usług Atestacyjnych (IAASB) przeprowadziła konsultacje z interesariuszami z całego ekosystemu sprawozdawczości finansowej w celu ustalenia, czy Międzynarodowe Standardy Rewizji Finansowej dotyczące oszustw i kontynuacji działalności wymagają aktualizacji. W dokumencie konsultacyjnym IAASB zaproponowała kilka działań, które mogłyby podjąć rady w celu zwiększenia efektywności procesu sprawozdawczości finansowej: 

     
  • Przekaż audytorom ocenę sprawozdawczości finansowej organizacji i potencjalne ryzyko związane z nadużyciami.
  • Stwórz środowisko, w którym zarząd nie blokuje wyzwań stawianych przez audytorów
  • Oceń, w jaki sposób audytor podnosił w trakcie badania, kwestie oceny ryzyka nadużyć przez zarząd.
 

Rekomendowane działania

Dokument IAASB podkreśla "znaczenie kultury uczciwości i etycznego postępowania, wzmocnionej przez aktywny nadzór jak również nacisk kierownictwa i osób odpowiedzialnych za zarządzanie kwestiami związanymi z zapobieganiem oszustwami”. Dlatego tak ważne jest, aby rada nadzorcza wyznaczała odpowiedni kierunek, wspierając kulturę uczciwości, aby zniechęcić innych w organizacji do stosowania nieetycznych praktyk.

W zależności od wyniku konsultacji z IAASB, obowiązki biegłych rewidentów mogą w przyszłości ulec zmianie w kontekście badania. Rady nadzorcze powinny podjąć następujące kroki w celu uzyskania nadzoru nad strukturami i kontrolami stosowanymi w celu zminimalizowania ryzyka i przyspieszenia wykrywania oszustw w ich organizacji:

  • Otrzymywanie regularnych raportów dotyczących skuteczności tych kontroli jak również przypadków oszustw lub podejrzeń o oszustwo, w tym roszczeń zgłaszanych za pośrednictwem infolinii utworzonej do powiadamiania o nieprawidłowościach
  • Zapewnienie, że organizacja podejmuje niezbędne działania w przypadku potwierdzenia incydentu

Wprawdzie technologia przyspiesza tempo popełniania oszustw, utrudniając jednocześnie zapobieganie i ich wykrywanie, ale z drugiej strony stwarza też nowe możliwości ograniczania ryzyka. Rady nadzorcze mogą omówić z wewnętrznymi audytorami techniki, które pomogą w wykryciu istotnego oszustwa, a także rozważyć, czy byłoby właściwe zwrócenie się do nich o przeprowadzenie oceny ryzyka w celu dokonania przeglądu skuteczności kontroli organizacji w zakresie przeciwdziałania oszustwom oraz zgodności z prawem i regulacjami.

  • 5 kluczowych pytań dla rad nadzorczych

    1. Czy rozumiesz szeroki zakres ryzyka nadużyć finansowych na jakie narażona jest organizacja i w jaki sposób zostało ono spotęgowane przez pandemię COVID-19?
    2. W jaki sposób zapewniony jest skuteczny nadzór nad procesami zapobiegania i wykrywania nadużyć w organizacji?
    3. W jaki sposób wykorzystujesz umiejętności i możliwości technologiczne audytora zewnętrznego w celu ograniczenia ryzyka wystąpienia istotnych nadużyć?
    4. W jaki sposób organizacja skorzystałaby z oceny ryzyka nadużyć finansowych przeprowadzonej przez zewnętrznego audytora?
    5. Jakie działania podejmujesz, aby pomóc w tworzeniu uczciwej i etycznej kultury w organizacji?

            kobieta na ściance wspinaczkowej
(Chapter breaker)
3

Rozdział 3

Odporność przedsiębiorstw

Naprawa i świeże pomysły na biznes

W ciągu ostatnich 12 miesięcy krótkoterminowa odporność przedsiębiorstw została wystawiona na ciężką próbę. Została ona również podważona przez trwające zakłócenia w łańcuchu dostaw, zagrożenia dla stabilności finansowej, presję na modele biznesowe, zagrożenia cyberbezpieczeństwa w ramach infrastruktury krytycznej oraz kwestie związane z dobrym samopoczuciem pracowników.

Długoterminowa odporność jest istotną kwestią zwłaszcza, gdy organizacje planują przyszłość po zakończeniu pandemii. Ekonomiczne i finansowe reperkusje kryzysu prawdopodobnie utrzymają się jeszcze przez jakiś czas czyniąc okres odbudowy potencjalnie niepewnym czasem dla firm. Dodatkowe długoterminowe wyzwania dla odporności przedsiębiorstw obejmują zmieniające się zachowania i oczekiwania konsumentów, przyspieszoną cyfryzację gospodarki światowej oraz rosnące zagrożenie zmianami klimatycznymi. 

Wnioski wyciągnięte z doświadczeń COVID-19 w celu zapewnienia długoterminowej odporności

Rady nadzorcze muszą traktować odporność priorytetowo, monitorując zespoły zarządzające w celu planowania przyszłości. Prawie trzy czwarte (73%) respondentów badania EY EMEIA Board Barometer 2021 stwierdziło, że ogólne środki zapobiegania kryzysom i zarządzanie ciągłością działania będą niezwykle istotne dla ich organizacji w 2021 r.

EY EMEIA Board Barometer 2021

73%

respondentów uważa ogólne środki zapobiegania kryzysom i zarządzanie ciągłością działania za bardzo istotne dla ich organizacji w 2021 roku.

W nadchodzących miesiącach rady będą musiały zapewnić nadzór nad planowaniem awaryjnym, planowaniem scenariuszy i testami warunków skrajnych. Ponadto, muszą skupić się na ocenie potrzeb płynnościowych swoich organizacji, wzmocnieniu łańcuchów dostaw oraz identyfikacji pojawiających się możliwości rynkowych i zagrożeń wynikających ze zmieniających się oczekiwań klientów, nowych rozwiązań regulacyjnych i ewoluującego otoczenia biznesowego.

EY, na stronach Biznes w czasie COVID-19 podkreśla dziewięć kluczowych obszarów, na których rady nadzorcze powinny się skupić, wspierając swoje organizacje w planowaniu powrotu do normalności:

  • Zdrowie i dobre samopoczucie pracowników – wykorzystanie informacji na temat zdrowia publicznego do edukacji pracowników i umożliwienie efektywnej pracy zdalnej
  • Talent i pracownicy – stawianie ludzi na pierwszym miejscu, promowanie różnorodności i integracji, planowanie zatrudnienia, a także podtrzymywanie i wzmacnianie współpracy zdalnej
  • Konsument i marka – reagowanie na zmieniające się zachowania konsumentów, przyjęcie wiarygodnego przekazu marki oraz przemyślenie strategii dla klientów zgodnie z postępem technologicznym
  • Finansowe i inwestorzy – zadawanie właściwych pytań dotyczących przepływów pieniężnych, płynności oraz krótko- i długoterminowego finansowania dłużnego, komunikacja z inwestorami oraz przegląd różnych scenariuszy finansowych w celu wsparcia organizacji w okresie ożywienia gospodarczego
  • Ryzyko – zrozumienie szerokiego spektrum ryzyka, na które organizacja jest narażona w perspektywie krótko-, średnio- i długoterminowej (w tym ryzyka cybernetycznego, geopolitycznego, regulacyjnego, utraty reputacji oraz tzw. ryzyka stron trzecich), przyjęcie nowych procesów i narzędzi oraz przegląd istniejących systemów zarządzania ryzykiem i kontroli wewnętrznej.
  • Polityka rządowa i porządek publiczny – monitorowanie nowych i zmiany istniejących obowiązków, zrozumienie wpływu zmian w polityce oraz komunikacja z interesariuszami na temat zmieniających się wymogów regulacyjnych
  • Technologia i bezpieczeństwo informacji – inwestowanie w infrastrukturę i narzędzia, które wspierają odporność operacji biznesowych, wykorzystywanie technologii do napędzania innowacji i ponownego opracowywania modelu biznesowego oraz poprawa bezpieczeństwa cybernetycznego
  • Ubezpieczenia i spory prawne – ocena czy organizacja posiada odpowiedni poziom i rodzaj ubezpieczenia, aby ograniczyć ryzyka, na które jest obecnie i w przyszłości narażona
  • Łańcuch dostaw i handel globalny – opracowanie strategii zarządzania ryzykiem zakłóceń w łańcuchu dostaw, inwestowanie w automatyzację w celu poprawy efektywności łańcucha dostaw oraz badanie nowych modeli biznesowych, które zmniejszają zależność organizacji od wrażliwych dostawców

 

Rekomendowane działania

Poprzez przyjęcie bardziej elastycznych procesów zarządzania ryzykiem w przedsiębiorstwie oraz wdrożenie mechanizmów kontroli, rady nadzorcze mogą podjąć następujące kroki wspierające ich organizacje w strategicznych zmianach i budowaniu odporności przedsiębiorstwa: 

  • Ocena skuteczności "modelu trzech linii obrony" stosowanego w organizacji i jego reakcji na nieoczekiwane wyzwania 
  • Omówienie sposobów optymalizacji "modelu trzech linii obrony" tak, aby pozostał on skuteczny i dostosowany do celu w nowym obszarze ryzyka
  • Wykorzystanie inteligencji opartej na danych, aby pomóc organizacji lepiej spożytkować korzyści płynące z zakłóceń w okresie wychodzenia z kryzysu 

Rady nadzorcze muszą uwzględnić wnioski wyciągnięte z pandemii i dopilnować, aby plany ciągłości działania, plany sukcesji oraz procesy zarządzania kryzysowego były aktualizowane i poddawane corocznemu przeglądowi.

Rada nadzorcza może dopilnować, aby plany ciągłości działania, plany sukcesji i procesy zarządzania kryzysowego były aktualizowane w celu uwzględnienia wniosków wyciągniętych z pandemii, a następnie poddawane corocznemu przeglądowi. Wnioski te mogą dotyczyć zarówno infrastruktury IT i dobrostanu ludzi, jak i komunikacji z interesariuszami oraz tego, czy rada skutecznie wspierała kierownictwo i zarząd. 

  • 5 kluczowych pytań dla rad nadzorczych

    1. Jakie są główne wnioski, jakie organizacja wyciągnęła na temat własnej odporności po wybuchu kryzysu COVID-19? 
    2. W jaki sposób organizacja dokonała przeglądu i aktualizacji swojego planu ciągłości działania w odpowiedzi na wnioski wyciągnięte z pandemii?
    3. Jakie są największe zagrożenia i szanse stojące przed organizacją w perspektywie krótko-, średnio- i długoterminowej – i w jaki sposób planuje ona się do nich odnieść? 
    4. W jaki sposób rada nadzorcza dostosowuje procesy i mechanizmy kontrolne zarządzania ryzykiem w organizacji, aby lepiej reagowały na zmiany?
    5. W jakim stopniu organizacja jest wystarczająco odporna, aby wytrzymać kolejny nagły i potężny wstrząs?

            widok z niskiego kąta na dwie kobiety w parku linowym w lesie
(Chapter breaker)
4

Rozdział 4

Zrównoważony rozwój i sprawozdawczość niefinansowa

Reakcja na impuls do zmian

Ogromne wyzwania środowiskowe i społeczne, przed którymi dziś stoimy, sprawiają, że zrównoważony rozwój staje się dla organizacji kwestią być lub nie być. Interesariusze biznesowi – w tym klienci, pracownicy, inwestorzy i organy regulacyjne – domagają się, aby organizacje odegrały swoją rolę w stawianiu czoła tym wyzwaniom. W rezultacie od organizacji oczekuje się, że długoterminowy wpływ na środowisko i społeczeństwo stanie się częścią ich strategii biznesowych.

Jednocześnie, wydarzenia polityczne generują nowe zagrożenia i możliwości związane ze zrównoważonym rozwojem, którymi organizacje zmuszone są zarządzać. Na przykład, Europejski Zielony Ład, w połączeniu z pakietem stymulacyjnym o wartości 1,8 biliona euro ma na celu "położenie fundamentów pod nowoczesną i bardziej zrównoważoną Europę" po zakończeniu pandemii COVID-19. Prawdopodobnie spowoduje to powstanie nowych zasad i celów, do których organizacje będą musiały się dostosować, jak również stworzy możliwości do zdobycia udziału w rynku poprzez zrównoważone innowacje. 

Wysoce zintegrowane podejście do zrównoważonego rozwoju priorytetem rady nadzorczej

Zarządy muszą przyjąć zintegrowane podejście do zrównoważonego rozwoju uwzględniając wpływ kwestii środowiskowych, społecznych i związanych z zarządzaniem (ESG), w tym zmiany klimatyczne, degradację środowiska, nierówności społeczne i niedobór talentów pracowniczych, a także śledzić bieżące zmiany w obszarze zrównoważonego rozwoju. Sprawozdawczość jest niezbędna do tego, by organizacje wyznaczały sobie cele w zakresie zrównoważonego rozwoju i mierzyły postępy w ich realizacji, dając radom nadzorczym i zarządom bezcenny wgląd w kształtowanie strategii biznesowej oraz zapewniając przejrzystość w zakresie zrównoważonego rozwoju zewnętrznym interesariuszom organizacji, w tym inwestorom.

Analogicznie, EY EMEIA Board Barometer 2021 wskazuje na sprawozdawczość niefinansową jako jedno z pięciu największych wyzwań dla Komitetów Audytu w 2021 roku.

Jednym z pięciu największych wyzwań dla Komitetów Audytu w 2021 roku jest wg EY EMEIA Board Barometer sprawozdawczość niefinansowa.

Rekomendowane działania

Rady mogą pomóc swoim organizacjom w ponownej ocenie zarówno ich celów, jak i praktyk operacyjnych w świetle zachodzących zmian społecznych, ekonomicznych i środowiskowych poprzez podjęcie następujących kroków:

  • Nowe podejście do innowacji produktowych – na przykład wykorzystanie gospodarki obiegu zamkniętego lub nawet przejście na nowy model biznesowy. 
  • Wyzwanie dla zespołów zarządzających, aby zrozumiały i oceniły szerszą wartość jaką generuje organizacja – poza wynikami finansowymi. 
  • Przemyślenie sposobu, w jaki rady nadzorcze i komisje ds. wynagrodzeń opracowują i oceniają plany wynagrodzeń, tak aby wynagrodzenia były powiązane z realizacją celów zrównoważonego rozwoju.

Jak pokazują wyniki EY EMEIA Board Barometer 2021, szczególnym wyzwaniem dla rad jest włączenie ryzyka i możliwości związanych ze zrównoważonym rozwojem do ogólnej strategii, tak aby późniejsze decyzje operacyjne były podejmowane z uwzględnieniem tych kwestii.

W jaki sposób rady nadzorcze integrują ryzyka i szanse związane ze zrównoważonym rozwojem w ramach ogólnej strategii?

Dlatego też powołanie dyrektora ds. zrównoważonego rozwoju (CSO), który podlega dyrektorowi generalnemu, może w tym zakresie pomóc. Do obowiązków CSO mogą należeć:

  • Ustalenie i pomiar postępów w realizacji celów zrównoważonego rozwoju
  • Opracowywanie niefinansowych wskaźników efektywności
  • Zapewnienie zgodności z normami i przepisami
  • Przyczynianie się do innowacji produktów i odporności łańcucha dostaw
  • Budowanie zaufanych relacji z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami organizacji

Rady nadzorcze muszą również zadać sobie pytanie, w jaki sposób ich organizacja może sprostać wymaganiom inwestorów w zakresie raportowania informacji niefinansowych. Na przykład, mogą skorzystać z wskaźników i ujawnień opracowanych przez Międzynarodową Radę Biznesu Światowego Forum Ekonomicznego (EY jest jej członkiem). Ten kompleksowy zbiór wskaźników ESG ma na celu pokazanie, w jaki sposób organizacje generują zarówno długoterminową wartość finansową, jak i niefinansową dla swoich interesariuszy.

Włączenie zrównoważonego rozwoju do strategii biznesowej i do zarządzania ryzykiem w przedsiębiorstwie musi stać się priorytetem dla rad nadzorczych, aby mogły się wyróżniać, wzmocnić swój model biznesowy i bezpiecznie poruszać się wśród ryzyk i możliwości strategicznych związanych z ESG, celem budowy i ochrony długoterminowej wartości dla wszystkich interesariuszy.

Włączenie zrównoważonego rozwoju – a w szerszym ujęciu czynników ESG – do strategii biznesowej i do zarządzania ryzykiem w przedsiębiorstwie musi stać się priorytetem dla rad nadzorczych zarówno obecnie jak i w przyszłości. Pozwoli to organizacji wyróżnić się na tle konkurencji, wzmocnić model biznesowy oraz zarządzać ryzykiem związanym z ESG i strategicznymi możliwościami, tak aby tworzyć i chronić długoterminową wartość dla wszystkich interesariuszy.

  • 5 kluczowych pytań dla rad nadzorczych

    1. Czy rada nadzorcza i zespół zarządzający dobrze rozumieją strategiczne ryzyka i możliwości ESG organizacji?
    2. Czy organizacja powinna powołać dyrektora ds. zrównoważonego rozwoju i w jaki sposób rada nadzorcza mogłaby wykorzystać wiedzę i doświadczenie, które może zapewnić CSO?
    3. W jaki sposób rada nadzorcza wspiera i monitoruje rozwój strategii ESG, a także związane z nią cele i wskaźniki, w tym identyfikację i integrację pozafinansowych kluczowych wskaźników efektywności i zarządzania?
    4. W jaki sposób można zrewidować strategię wynagrodzeń kadry zarządzającej, aby zachęcić ją do skupienia się na zrównoważonym rozwoju i generowaniu długoterminowej wartości?
    5. W jaki sposób organizacja wykorzystuje sprawozdawczość niefinansową do generowania długoterminowej wartości dla interesariuszy – i czy taka sprawozdawczość ESG spełnia oczekiwania interesariuszy?

            kolorowe latawce na piaszczystej plaży na tle czystego nieba w słoneczny dzień
(Chapter breaker)
5

Rozdział 5

Kultura i zmiany społeczne

Przyspieszanie transformacji organizacyjnej

Od początku 2020 r. nastąpiła powszechna transformacja praktyk pracy – miliony ludzi na całym świecie przestawiły się na pracę wirtualną, w większym stopniu wykorzystując cyfrowe narzędzia komunikacji i platformy współpracy. Zmieniło to kulturowe wyobrażenia na temat pracy - praca jest coraz częściej postrzegana jako coś, co się robi, a nie miejsce, do którego się w tym celu idzie. W przyszłości wielu pracowników będzie domagać się coraz większej elastyczności w zakresie miejsca, czasu i sposobu wykonywania pracy – a organizacje będą musiały dysponować polityką i narzędziami, które to umożliwią.

Badanie EY Future Consumer Index

50%

respondentów twierdzi, że ich wartości uległy zmianie i że w wyniku pandemii inaczej patrzą na życie.

Badanie EY Future Consumer Index wykazało, że kryzys COVID-19 zmienił życie konsumentów, przy czym 50% stwierdziło, że ich wartości uległy zmianie i inaczej patrzą na życie w wyniku pandemii, co ma stały wpływ na towary i usługi, które wybierają, oraz na to, kto będzie ich usługodawcą. Organizacje będą musiały dostosować swoje własne kultury i zachowania, jeśli chcą skorzystać ze zmian, które mają miejsce na rynku.

W jaki sposób rada nadzorcza monitoruje kulturę organizacji?

Obecnie kultura korporacyjna jest prawdopodobnie przedmiotem większej kontroli niż kiedykolwiek wcześniej, a wielu interesariuszy – w tym pracownicy, klienci, regulatorzy, inwestorzy i media – zwracają na nią coraz większą uwagę. Kultura jest coraz częściej postrzegana jako kluczowy wskaźnik zarówno krótkoterminowych wyników organizacji, jak i jej długoterminowego zrównoważonego rozwoju; dlatego też wyzwaniem dla rad nadzorczych jest nie tylko zapewnienie solidnego nadzoru nad kulturą organizacyjną w dobie szybkich zmian, ale również przekazywanie interesariuszom dokładnego obrazu tej kultury. 

Ponieważ kultura jest coraz częściej postrzegana jako kluczowy wskaźnik zarówno krótkoterminowych wyników organizacji, jak i jej długoterminowego zrównoważonego rozwoju, wyzwaniem dla rad nadzorczych jest nie tylko zapewnienie solidnego nadzoru nad kulturą organizacyjną w dobie szybkich zmian, ale również przekazywanie interesariuszom dokładnego obrazu tej kultury.

Jednocześnie, kultura organizacji – i kultura samej rady nadzorczej – musi ewoluować w sposób, który odzwierciedla ewolucję zachodzącą w społeczeństwie. Rady powinny zdawać sobie sprawę z tego, że choć praca wirtualna stwarza pewne wyzwania to daje również pewne znaczące możliwości w takich obszarach jak:

  • Budowanie portfela zamówień i planowanie sukcesji 
  • Rekrutacja i włączanie do zespołu 
  • Wydajność
  • Zaangażowanie pracowników 
  • Rozwój kultury organizacyjnej

Technologia może być również wykorzystywana jako sposób na budowanie siły roboczej przyszłości poprzez podnoszenie i zmianę kwalifikacji pracowników. Zmieniające się oczekiwania i zachowania konsumentów są dla organizacji szansą na zwiększenie udziału w rynku i zależą od kultury korporacyjnej, która ułatwia elastyczność, innowacyjność i produktywność.

Rekomendowane działania

 

Rada nadzorcza nadaje ton kulturze korporacyjnej poprzez swoje wartości, działania i komunikację, jak również poprzez takie czynniki, jak jej skład, struktura i procesy. 

Rady nadzorcze powinny składać się z różnorodnych osób, o szerokim zakresie umiejętności, jak również pochodzących z różnych środowisk. Oto kilka kroków, które rady nadzorcze mogą podjąć w powyższej kwestii:

     
  • Przegląd składu osobowego w celu odzwierciedlenia zmieniających się oczekiwań interesariuszy 
  • Nadzorowanie strategicznych możliwości organizacji
  • Wykazanie się przywództwem w takich obszarach, jak różnorodność i integracja
 

Biorąc pod uwagę ciągły wymóg pracy zdalnej w wirtualnym środowisku, praktyki rad nadzorczych w zakresie komunikacji i bezpieczeństwa powinny być sprawne i skuteczne, a także powinny one ponownie ocenić struktury i porządek obrad komitetów, aby zoptymalizować skuteczność i zwiększyć odpowiedzialność.

Rady muszą podjąć odpowiednie działania, aby komunikować i monitorować kulturę swojej organizacji w celu zapewnienia, że pozostaje ona w zgodzie z jej celem, jak również z szerszymi trendami społecznymi:

  • Regularne rozmowy z dyrektorem ds. zasobów ludzkich (CHRO) na temat kapitału ludzkiego i zarządzania talentami pracowniczymi
  • Uzyskanie wskaźników związanych z rozwojem pracowników, zaangażowaniem, dobrym samopoczuciem, zdolnością do zatrzymania pracowników oraz różnorodnością i integracją
  • Ocena stopnia, w jakim dyrektor generalny i inne osoby na stanowiskach kierowniczych działają jako wzór kultury organizacyjnej dla innych pracowników

Skuteczna rada nadzorcza jest świadoma tego, że zdrowa kultura zezwala pracownikom podejmować samodzielne decyzje zgodne z celem i wartościami organizacji oraz odgrywa kluczową rolę w ograniczaniu ryzyka i zapewnianiu długoterminowego, zrównoważonego wzrostu.

  • 5 kluczowych pytań dla rad nadzorczych

    1. W jaki sposób kultura organizacji powinna odpowiedzieć na zachodzące obecnie zmiany kulturowe i społeczne?
    2. Jakie działania może podjąć rada nadzorcza, aby poprawić swoją kulturę – na przykład poprzez zmiany w składzie, strukturze lub procesach?
    3. W jaki sposób rada nadzorcza na bieżąco monitoruje kulturę organizacji i zapewnia zgodność z jej celami?
    4. Czy rada nadzorcza otrzymuje od CHRO wystarczające informacje na temat wskaźników związanych z kulturą i czy rozumie, w jaki sposób te informacje są gromadzone, mierzone i kontrolowane?
    5. Jakie działania podejmuje rada nadzorcza, aby upewnić się, że decyzje zarządu i strategia korporacyjna są zgodne z celem, kulturą i wartościami organizacji?

Rady nadzorcze mogą być zmuszone do ponownego przeanalizowania swoich zasad zarządzania i przeformułowania swojej roli w zakresie kierowania i nadzoru, podczas gdy będą musiały radzić sobie ze skutkami globalnej pandemii na tle zmian środowiskowych, społecznych, gospodarczych, regulacyjnych i technologicznych.Przedstawione powyżej priorytety dla rad nadzorczych nie są w żadnym wypadku jedynymi na dziś. Rady nadzorcze będą miały różne inne obszary zainteresowania, w zależności od charakteru ich organizacji. Niemniej jednak, wspomniane kwestie zasługują na szczególną uwagę w agendzie rady nadzorczej oraz na ponowne podjęcie wysiłków w zakresie strategii i zarządzania organizacjami, aby dotrzymać kroku stale rosnącym wymaganiom interesariuszy i zapewnić długoterminowe tworzenie wartości.

Podsumowanie

W 2021 roku rady nadzorcze powinny skupić się na kluczowych priorytetach, aby pomóc organizacjom w dostosowaniu ich strategii do pojawiających się wyzwań wynikających z trendów społeczno-ekonomicznych, klimatycznych, regulacyjnych i technologicznych, a także zmieniających się oczekiwań interesariuszy i inwestorów, nie tracąc przy tym z pola widzenia ryzyka, zrównoważonego rozwoju i odporności organizacji.

Kontakt

Chcesz dowiedziec sie wiecej? Skontaktuj sie z nami.

Informacje

Autor Sven Hayn

EY Germany, Switzerland, Austria Managing Partner, Assurance Strategy

Senior Assurance Leader. Passionate about enhancing audit quality and trust. Keen traveler. Photography enthusiast.

Kontakt lokalny

EY Polska, Audyt, Partner

Ekspertka EY Polska w zakresie usług audytowych i doradczych dla centrów usług wspólnych. Entuzjastka innowacji i automatyzacji. Miłośniczka podróży i książek.

Powiązane tematy Audyt Strategia COVID-19