Webcast EY z serii EY TV: Budowanie doświadczeń i lojalności klienta jako kluczowy aspekt wzrostu marki
Podczas webcastu omówimy m.in. jak przy wykorzystaniu zaawansowanej analityki danych oraz sztucznej inteligencji personalizować doświadczenia klientów oraz budować ich lojalność.
Serdecznie zapraszamy do udziału w bezpłatnym webcaście, podczas którego będziemy rozmawiać o budowaniu doświadczeń i lojalności klienta w dzisiejszej dynamicznie zmieniającej się rzeczywistości.
Klienci stają się coraz bardziej wymagający, zarówno w sferze udostępnianych im kanałów sprzedaży i obsługi, warunków cenowych, terminów dostarczenia produktu czy usługi.
W ostatnim czasie mamy do czynienia z niebywałym postępem technologicznym, który dodatkowo będzie implikować szereg wyzwań w kontekście budowania długofalowych relacji z klientami.
Jakiego rodzaju są to wyzwania?
Jak budować długofalowe relacje z klientami w warunkach nowej rzeczywistości?
W jaki sposób personalizować doświadczenia klientów przy wykorzystaniu zaawansowanej analityki danych oraz sztucznej inteligencji?
Jakie są nowoczesne technologie marketingowe wspierające budowanie doświadczeń i lojalności klientów oraz jak zapewnić sukces biznesowy ich wdrożenia?
Czy nowoczesne technologie marketingowe dedykowane są tylko dla e-commerce?
Między innymi powyższe kwestie będą poruszać podczas dyskusji eksperci EY oraz zaproszeni goście.
Prelegenci
Marcin Bartoszewski
EY Poland, Dyrektor, Experience Platforms LeaderWebcast
Czas Twój czas lokalny
