LifeTalks: Jak upiec dwie pieczenie na jednym ogniu czyli czy zwiększając efektywność kosztową w ubezpieczeniach można poprawić satysfakcję klientów?

LifeTalks: Optymalizacja i automatyzacja procesów - droga do sukcesu rynkowych liderów

Znalezienie złotego środka pomiędzy optymalizacją kosztową a wysoką jakością obsługi jest obecnie dużo większym wyzwaniem niż kiedykolwiek wcześniej.

W tym roku EY przeprowadził pierwsze badanie benchmarków kosztowych wśród zakładów ubezpieczeń na życie. W efekcie, otrzymaliśmy informacje o obszarach, w których obserwujemy największe dysproporcje oraz możemy ocenić potencjał do usprawnień.

Czy firmy oferujące ubezpieczenia na życie również zidentyfikowały te strefy jako priorytet w automatyzacji?

W jakich obszarach Klienci preferują automatyzację i samoobsługę, a gdzie lepiej oceniają tradycyjny model biznesowy?  

Na LifeTalks zaprasza multidyscyplinarny zespół ekspertów EY specjalizujący się w sektorze ubezpieczeń na życie, który na co dzień zapewnia klientom kompleksowe rozwiązania zarówno w Polsce jak i zagranicą. 

 

Obejrzyj nagranie

Prelegenci

Agnieszka Słonecka
EY Polska, Technology Consulting, Manager
No Image
Paweł Cygler
UNIQA, Dyrektor Departamentu Doskonałości Operacyjnej
No Image
Marcin Pisarski
EY Polska, Technology Consulting, Executive Director

Webcast

Czas Twój czas lokalny

Bezpośrednio na maila

Bądź na bieżąco i subskrybuj newsletter EY

Subskrybuj

Kontakt


    Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami.