A IA é o início da verdadeira criatividade humana?

Da automação à combinação

A chave para maximizar esse potencial é a combinação criativa de software de IA com outras tecnologias, aumentando suas capacidades para criar novas e melhores formas de trabalhar — e transformar tecnologias emergentes em uma vantagem competitiva.

O impacto na inovação empresarial e o efeito transformador da combinação de tecnologias emergentes poderia ser muito mais profundo do que o de uma única tecnologia apenas. Afinal, historicamente, a maioria dos avanços tecnológicos não derivam de momentos únicos de gênio, mas são iterativos – combinando as ideias existentes de novas maneiras para otimizar e melhorar o que veio antes. Até mesmo a própria IA é um exemplo disso - o resultado da combinação criativa de séculos de pesquisa matemática com décadas de experimentação computacional.

Chamamos isso de  "efeito combinatório" das tecnologias emergentes.

Reimaginando nosso futuro mundo de trabalho

Neste momento, as empresas que combinam tecnologias como essa podem ganhar vantagens competitivas em relação aos rivais mais tradicionais.

Para dar um exemplo, um drone que voa por conta própria é pouco mais do que um helicóptero de controle remoto – um brinquedo. Um drone com uma câmera é uma ferramenta de vigilância. Um drone com câmera, sensores de profundidade, um braço robótico e IA é uma ferramenta autônoma que pode mudar radicalmente a forma como usamos o espaço do armazém logístico ou de entregamos mercadorias aos clientes, encontrando rotas de transporte mais eficientes. Enquanto isso, as empresas mais tradicionais ainda estão usando empilhadeiras mais lentas e menos eficientes.

Nos próximos dez anos haverá uma explosão de inovação à medida que as tecnologias inteligentes amadurecem e cada vez mais empresas as usam em combinação com tecnologias existentes e emergentes para criar novas abordagens radicais para fazer negócios e atender às necessidades em constante mudança de seus clientes.

Mas lembre-se que não se trata da tecnologia em si, por mais criativa que seja a sua combinação. O ritmo das mudanças tecnológicas continuará a acelerar - nenhuma peça de tecnologia será suficiente para dar uma vantagem competitiva duradoura em um ambiente assim.

As empresas verdadeiramente bem-sucedidas serão as que perceberem que sua transformação não é uma mudança pontual para adotar as mais recentes ferramentas tecnológicas, mas um processo contínuo – com as necessidades das pessoas colocadas firmemente como o ponto focal dos esforços inovadores, não as capacidades das ferramentas atualmente disponíveis.

Olhando para 2030 e mais além, o impacto de tal inovação focada no ser humano poderia mudar radicalmente a forma como o mundo funciona. O número de possíveis permutações é vasto – e quando a IA permite que estas novas criações combinatórias melhorem continuamente, elas devem ter um impacto cada vez maior.

É hora de reestruturarmos nossa relação com a tecnologia, reimaginando como usar as tecnologias para atender às reais necessidades humanas, permitir novas formas de trabalho e impulsionar a empresa humana. Com a abordagem correta, as pessoas podem ser tanto os motores quanto os beneficiários da mudança tecnológica, abrindo novos caminhos para o valor e o engajamento humano, ajudando-nos a reinventar nossas organizações a estarem prontas para o que está por vir, e realizando plenamente o potencial humano.

A verdadeira promessa da IA é mais do que simplesmente libertar nosso tempo para pensar, ou para aumentar a eficiência. Não se trata apenas de aumentar e melhorar outras tecnologias – poderia até mesmo aumentar e melhorar a inteligência humana, ajudando-nos a fazer escolhas melhores.

Em seu nível mais básico, a IA simula aspectos da inteligência humana –  como reconhecimento de padrões, análise de dados e solução de problemas.

Mas enquanto nós, humanos, podemos detectar padrões naturalmente, nossos preconceitos e suposições humanos podem atrapalhar o caminho. E embora tenha havido problemas com o viés da IA, estes derivaram principalmente de falhas nas entradas originais - humanas. À medida que melhoramos na criação de IA, estes tipos de erros de entrada de insumos devem ser cada vez mais resolvidos.

Com a IA cada vez melhor, ela será capaz de adotar uma abordagem menos humana na análise e solução de problemas – identificando padrões e soluções que diferem daqueles de seus criadores humanos.

O resultado será uma maneira totalmente nova de olhar o mundo. Combinando compreensão e interpretação humana e IA, podemos encontrar formas totalmente novas de abordar os desafios, desenvolvendo ideias e impulsionando o crescimento.

Isto significa que, em vez de termos que começar com uma tela em branco, podemos usar a IA para direcionar nosso julgamento criativo e nossos processos de tomada de decisão - para sugerir caminhos para a inovação que têm mais probabilidade de êxito, com base nos dados disponíveis.

Reinventando o processo criativo

Em um mundo com mais dados do que nunca, a mente humana não está naturalmente equipada para detectar correlações entre milhares de pontos de dados. Mas quando a criatividade humana é combinada com o enorme poder computacional das técnicas de IA, podemos fazer retroceder as fronteiras de nossa compreensão do mundo ao nosso redor.

Ao invés de ser apenas uma forma mais rápida de analisar informações, a IA pode se tornar um estímulo para um pensamento mais criativo sobre como usar os dados, sugerindo soluções que os humanos talvez nunca tenham sequer considerado.

Mesmo agora, assistentes inteligentes com interfaces de conversação já estão começando a ser usados para ajudar a melhorar os processos de tomada de decisão em tempo real, ajudando os trabalhadores menos experientes a aproveitar a experiência conjunta de toda uma indústria, sugerindo melhores abordagens para resolver problemas de engenharia.

Durante a próxima década, estes ajudantes de IA começarão cada vez mais a trabalhar com tarefas mais complexas – permitindo que os humanos inovem, concentrando-se na escolha da melhor solução, não apenas na identificação das opções, ou na modelagem de cenários para ajudar os humanos a decidir sobre as melhores opções com base em análises preditivas.

Além do horizonte, o potencial é que a IA se torne verdadeiramente simbiótica com a inteligência humana: uma ferramenta cada vez mais essencial para compreender o mundo – e conceber novas maneiras de melhorá-lo.

A criatividade pode ser uma característica exclusivamente humana – mas assim como a IA pode melhorar a eficiência de outros sistemas e processos, assim também pode otimizar o processo criativo.

Uma coisa é criar uma tecnologia, mas outra é usá-la para transformar a forma como um negócio funciona.

Para destravar o verdadeiro potencial da IA e desencadear a criatividade humana, as empresas devem procurar se livrar de seus preconceitos e reimaginar os fundamentos de como sua indústria opera – e que propósitos servem a seus clientes.

Ao reimaginar como seu negócio e indústria poderiam ser nos próximos cinco a dez anos, você também deve começar a pensar como pode remodelar suas operações para tornar sua visão o mais eficaz possível:

1. Usar a tecnologia para fazer o mundano, liberando os humanos para se concentrarem no pensamento criativo de alto nível e na tomada de decisões estratégicas que agregam verdadeiro valor a longo prazo.
2. Combinar tecnologias para criar melhores formas de trabalho.
3. Foco em encontrar maneiras de empregar a IA não apenas para substituir os humanos, mas para orientar suas escolhas criativas.

Uma estratégia de sucesso para impulsionar o valor e o crescimento a longo prazo nunca virá somente da atualização de suas ferramentas – é de garantir que suas estratégias e processos atendam às necessidades de seus clientes humanos e funcionários. Mesmo a tecnologia mais avançada por si só nunca será uma solução duradoura - apenas uma forma de permitir melhores formas de atender a essas necessidades.

Ao pensar sobre os desafios que você enfrenta agora, olhar para o que está por vir e começar a imaginar o que poderia vir além, será a combinação de humano e AI que desencadeará todo o potencial das organizações e da sociedade em geral – ajudando a identificar melhor as necessidades humanas e as formas de atendê-las.

Uma coisa é certa: como as expectativas dos clientes continuam a mudar, as empresas terão que ser cada vez mais criativas para atendê-las. Essa é uma necessidade que nunca irá embora – e a IA pode muito bem ser uma ferramenta chave que pode ajudar a permitir uma resposta criativa mais eficaz. Somente com a combinação estratégica de compreensão humana e tecnologia capacitando a empresa humana você será capaz de criar uma organização verdadeiramente eficaz, adaptável e criativa e ter sucesso na solução dos desafios que estão por vir.