Como cenários de crise podem impulsionar o desenvolvimento e a inovação do seu negócio? Como cenários de crise podem impulsionar o desenvolvimento e a inovação do seu negócio?

Por que a EY?

  • Profissionais com as mais relevantes certificações executando o projeto (certificações em RPA, Agile e outras);
  • EY tem a metodologia e ferramentas do wavespace que possibilitam a execução do projeto remotamente;
  • A EY é parceira global dos principais players de RPA do mercado: Automation Anywhere, Blue Prism, Microsoft, SAP, UiPath e entre outras;
  • Credenciais em diversos segmentos;
  • Equipes multidisciplinares;
  • Implementação de Automação Inteligente para rapidamente transformar os processos de negócio;
  • Integração de automação inteligente com outras competências com dados e advanced analytics;
  • Capacitação dos profissionais para a colaboração homem / máquina.
     
  • CoE - Centro de Excelência de automação inteligente

    Estruturação do Centro de Excelência (CoE)

    Apoiar as empresas na estruturação e implementação de um Centro de Excelência de automação

    Vantagens

    • Desenvolvimento de plano de estruturação, com modelo operacional, diretrizes necessárias para o comitê de automação e papéis e responsabilidades do time;
    • Capacitação em governança de robôs, metodologia de change management, ciclo de vida dos projetos, metodologia ágil e métricas para controle e acompanhamento do comitê;
    • Consolidação e implementaçao do modelo operacional;
    • Desenho e monitoramento de KPIs;
    • Gestão e treinamento de parceiros e fornecedores.

     

  • Roadmap | Identificação e desenho do Roadmap para implementação

    Identificação e priorização de oportunidades para aplicação de automação robótica
    Qualificar e priorizar um plano de implementação de RPA customizado a cada empresa

    Vantagens

    • Colaboração na identificação de Incapacidade (parcial ou total) de executar alguns processos fundamentais;
    • Identificação das ausências de mão de obra especializada para gerar valor para os processos;
    • Avaliação do que é crítico e o que pode ser cancelado ou automatizado;
    • Revisão/Adequação de processos devido ao novo cenário remoto;
    • Sugestão da maneira de reestruturar as atividades não essenciais para liberar recursos para atividades essenciais. 
    Metodologia virtual para identificaçao e discovery de atividades e processos elegíveis a robotização
    • Avaliação da documentação funcional e de processos;
    • Entender no detalhe o processo, atividades e regras a serem robotizadas;
    • Entender sistemas envolvidos e acessos necessários para o desenvolvimento;
    • Elaborar matriz de priorizacao das iniciativas de automação;
    • Avaliacao dos processos para indicação de potenciais benefícios.

     

  • Desenvolvimento de Automações Robóticas de Processos (RPA)

    Desenvolvimento de Automações Robóticas de Processos (RPA)

    Projetos de desenvolvimento de RPAs, incluindo fases adicionais como treinamento dos colaboradores e monitoramento de performance dos profissionais e dos bots. 

    Cases

    • Acompanhamento e conciliação de saldos bancários;
    • Tratativa e Liquidação de Pagamentos;
    • Recebimento de Frete Outbound;
    • Gerenciamento de Rescisão Contrato Trabalho;
    • Conferência e Contabilização da Folha;
    • Controles internos;
    • Auditoria Interna;
    • Extração e tratamento de dados;
    • Criação de Pedidos de Compra / Vendas;
    • Liberação dos pedidos de compra dos clientes;
    • Processamento de pagamentos. 

    Vantagens

    • Construção de automações rápidas de processos relevantes (MVPs) com retornos imediatos;
    • Com o programa de desenvolvimento de profissionais aptos a implementar bots a companhia irá alavancar os talentos internos e dar continuidade aos negócio;
    • Aumento do engajamento dos profissionais com o trabalho remoto e tecnológico;
    • Plano de contingência para substituição dos profissionais em tempos de crise;
    • Suporte na mudança nas escalas de trabalho;
    • Monitorar produtividade operacional.

     

  • Assistente Virtual (Chatbot)

    Casos de uso:

    • Assistente virtual para capacitação e ambientação de novos funcionários
      Serviços de comunicação automatizados usando interfaces baseadas na web ou em celulares, e permitindo que as empresas otimizem a experiência dos novos funcionários (ex.: ambientação, informações sobre facilities)

    • Assistente virtual para atendimento a fornecedores
      Com foco no alto volume de requisições dos fornecedores ao setor de contas à pagar (ex: obter informações sobre data de pagamento da fatura) e a escassez de mão-de-obra para esse atendimento, uma interface conversacional via assistente virtual para atendimento a fornecedores (Chat Bot) pode agregar fundamental valor ao processo. 

    Vantagens

    • Processo realizado pelo Chat Bot irá otimizar o tempo dos profissionais de ficarem presencialmente na companhia e destiná-los a outras atividades mais demandadas em tempos de COVID-19;
    • Plano de estratégico de Talentos vinculado a continuidade do negócio;
    • Capacitação do talentos para suprir novas demandas;
    • Atendimento remoto ao consumidor;
    • Consulta de informações online (ex.: estoque, pedidos, políticas, entre outros);
    • Atendimento multicanais;

     

  • Cybersecurity

    Arquitetura e Implantação de infraestrutura de RPA

    Desenhar e implementar infraestrutura de TI para suportar os RPAs da empresa, visto que é um assunto frequentemente subestimado e despriorizado.

    Vantagens

    • Automação e Resiliência;
    • Nossa abordagem de Intelligent Automation tem uma dimensão de Cybersecurity Security para avaliar o potencial de automação na continuidade dos negócios;
    • Análise middle middle dos processos que pedem contingência e da possibilidade de uso de IA como acelerador;
    • Desenvolvimento de planos de contingência para falhas nos processos robotizados;
    • Avaliação de fragilidades de parque robótico implantado das empresas que já iniciaram a jornada;
    • Contingência guiada do fluxo dos processos.

     

 

Prepare-se para os robôs

Software Robotics ou Robotic Process Automation (RPA) promete transformar a eficiência de custo
e a qualidade da execução de muitos processos de back-office e de atendimento ao cliente, nos quais
as empresas confiam nas pessoas para realizar.

Quer saber mais? 

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