Para os CEOs, os dias de deixar os desafios globais de lado estão contados?

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EYQ

EYQ é o think tank da EY.

Ao explorar "O que vem depois do futuro?", o EYQ ajuda os líderes a antecipar as forças que moldam o nosso futuro — capacitando e ajudando a aproveitar o lado positivo da disrupção e a construindo um mundo de negócios melhor.

18 Minutos de leitura 8 jul 2019

O estudo 2019 EY CEO Imperative revela que investidores e conselheiros esperam que os CEOs respondam aos maiores desafios da humanidade - e este é o novo imperativo de crescimento. Mas como?

Até o momento, a maioria dos CEOs optou por permanecer à margem dos esforços para resolver os desafios globais, mesmo quando os mercados ao redor do mundo continuam a ser perturbados por uma série de questões, incluindo políticas econômicas protecionistas, retrocessos tecnológicos e desastres naturais provocados pelo clima.

O CEO Imperative mostra que os CEOs não podem mais confiar nas velhas desculpas para a inação em desafios como esses. Nem devem pedir permissão para estar na vanguarda das soluções - esta é uma expectativa e um novo imperativo de crescimento.

Ao contrário da sabedoria convencional, nossa pesquisa com os CEOs, diretores e investidores institucionais das maiores corporações do mundo revela que:

  • Os investidores institucionais não são um freio à ação corporativa sobre os desafios globais. Eles endossam os investimentos corporativos necessários para progredir nessas questões e, cada vez mais, incluirão a resposta corporativa aos desafios globais em suas decisões de investimento.
  • Os diretores de Conselhos de Administração e Finanças também apoiam o engajamento - ainda mais do que os investidores.
  • Os CEOs globais veem mais oportunidades de crescimento do que riscos ao agir sobre os desafios globais.
  • Nos próximos dez anos, haverá avanços significativos nas parcerias público-privadas (PPPs), nas normas de relato e na colaboração intersetorial necessárias para enfrentar os desafios globais.

Estas são algumas das principais conclusões do CEO Imperative, uma pesquisa com CEOs, diretores e investidores institucionais de algumas das maiores empresas do mundo. Para entender as perspectivas sobre o papel das empresas na abordagem dos desafios globais entre esses três grupos-chave, a EYQ realizou um levantamento global que ouviu:

  • CEOs e diretores independentes de empresas nas listas da Forbes Global 2000 e da Forbes Largest Private Company
  • Investidores institucionais—proprietários de ativos e gestores de ativos—com pelo menos US$100 bi em ativos sob gestão

Neste artigo, exploramos alguns insights, como os que mostram que investidores e diretores de conselho esperam uma ação corporativa sobre os desafios globais para garantir o crescimento a longo prazo e aproveitar novas oportunidades. Os dados do EYQ são enriquecidos com pontos de vista pessoais sobre essas questões de CEOs globais, investidores e diretores de conselho obtidos por meio de uma série de entrevistas. Finalmente, o estudo oferece uma agenda de ação para iniciar e acelerar o engajamento de sua empresa com os desafios globais.

vista área de telhados, na China
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Capítulo 1

Alinhamento com a necessidade de ação corporativa

CEOs, conselhos e investidores reconhecem o imperativo de crescimento de agir sobre os desafios globais.

O aumento da desigualdade de renda, o desgaste das redes de segurança social e a insegurança econômica devido às mudanças tecnológicas estão impulsionando os movimentos populistas. A mudança climática está causando novas ondas de imigração. A desigualdade de gênero está impulsionando a vulnerabilidade e a marginalização das populações e deprimindo o potencial crescimento econômico. As tecnologias digitais estão criando novos desafios em torno da propriedade, privacidade, ética e confiança dos dados. Esses desafios estão além da capacidade de qualquer nação ou grupo de partes interessadas abordar.

Os desafios globais têm consequências negativas crescentes para as economias, as empresas e as sociedades se não forem enfrentados. No entanto, haverá vantagens mensuráveis se forem corretamente abordados. Por exemplo, a ONU informa que os países estão deixando US$160 trilhões em riqueza na mesa, globalmente, devido a diferenças nos ganhos entre homens e mulheres, ao longo da vida. Coincidentemente, a adoção de energias renováveis a nível mundial poderia poupar uma soma igualmente astronômica—US$160 trilhões em custos relacionados à mudança climática até 2050.

Historicamente, a maioria dos CEOs de negócios optou por não se comprometer com os desafios globais, particularmente aqueles que são fontes de atrito político. Agora, chegamos a um ponto crítico de mudança, à medida que os CEOs de empresas globais, seus diretores e investidores institucionais se alinham sobre a necessidade de ação corporativa e, mais importante ainda, sobre a liderança do C-level nessas questões.

"Hoje, enfrentamos uma série de desafios globais: a luta contra as alterações climáticas e a injustiça social está no topo da agenda. Os desafios devem primeiro ser reconhecidos e nomeados abertamente. Este é o pré-requisito central para que possamos encontrar as respostas certas e definir objetivos de longo prazo", observa Oliver Blume, CEO da Porsche AG.

Os maiores riscos para as empresas e a economia global

CEOs, diretores e investidores institucionais colocam dois desafios globais no topo de suas listas de questões que ameaçam o crescimento dos negócios e a economia global:

  • Segurança cibernética nacional e corporativa
  • Perda de emprego devido à mudança tecnológica e às questões associadas de educação e requalificação profissional

Estes representam perturbações imediatas, que influenciam o futuro do trabalho, a confiança dos consumidores e a regulamentação.

"O crescimento corporativo futuro depende da confiança, seja entre corporações e clientes, pessoas e tecnologia, ou administração e funcionários. O risco crescente de ataques cibernéticos e a falha em encontrar o equilíbrio certo entre digital e humano no local de trabalho prejudicam a confiança em todas essas dimensões críticas", diz Gil Forer, sócio-líder da EY Global Markets Digital and Business Disruption e líder da EYQ.

Os CEOs também enfatizam a desigualdade de renda, provavelmente influenciada pelo impacto desta questão em seus clientes, bem como pela volatilidade política que ela está gerando.

Os membros do conselho priorizam a ética da IA enquanto lidam com questões de viés e confiança levantadas por essa nova capacidade tecnológica.

Os investidores colocam as alterações climáticas no topo da lista. Este grupo tem soado há muito tempo o alarme sobre o risco para o valor a longo prazo das perturbações climáticas, que estão se tornando cada vez mais evidentes.

"Mudanças climáticas, instabilidade geopolítica e conflitos, desemprego juvenil, falta de educação, digitalização e desigualdade são alguns dos desafios globais que os líderes empresariais são e terão de enfrentar no curto a médio prazo", observa Isam J. Al Sager, CEO do Grupo do Banco Nacional do Kuwait.

Investidores e conselheiros são maiores defensores do engajamento corporativo, do que os CEOs

A maioria dos entrevistados em todos os três grupos de pesquisa afirma que as maiores empresas do mundo devem estar engajadas, de forma "excelente" ou "muito boa", na abordagem dos principais desafios globais que identificaram.

O que é surpreendente é que uma parcela ainda maior de investidores institucionais (54%) e diretores de conselho (58%) do que os CEOs (51%) dizem que as grandes empresas devem estar envolvidas na resolução dos desafios globais.

"Será cada vez mais evidente que as empresas precisam ser supervisoras para as gerações futuras, e que os conselhos de administração e a liderança sênior, C-suite, têm a responsabilidade de pensar seriamente sobre essas questões, e então enquadrar um conjunto de ações que permitam que as empresas como entidades e os funcionários como indivíduos se envolvam com elas. As corporações são atores importantes e podem realmente fazer a diferença", diz Piyush Gupta, CEO do DBS Group, um dos principais grupos de serviços financeiros, com sede em Cingapura.

Michael Lamach, CEO da Ingersoll Rand, que inclui as marcas Trane® e Thermo King®, observa: "Em muitos casos, empresas estão intervindo onde os governos não estão - e isso é uma situação extremamente positiva."

vista aérea de veículos durante corrida no deserto
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Capítulo 2

CEOs: Sentindo o calor

Os CEOs sentem-se pressionados a agir sobre os desafios globais - e veem vantagens.

Os líderes de hoje são chamados a ir mais longe do que nunca na demonstração de liderança, assumindo posições públicas sobre questões politicamente carregadas, escolhendo estratégias, definindo políticas e tomando medidas proativas para ajudar a resolver os grandes desafios globais.

"As maiores empresas do mundo têm de estar envolvidas", diz Bala Swaminathan, membro do Asia Advisory Board da Westpac Banking Corporation. "Não é se você cresce ou não. É uma questão de saber se você existe - ou não."

Algumas das dinâmicas subjacentes incluem o seguinte:

  • Existe uma percepção generalizada de que os governos nacionais não conseguiram responder eficazmente (individual ou coletivamente) aos desafios globais. Menos da metade (47%) da população em geral confia em seus governos para fazer as coisas certas.
  • As grandes corporações continuam a ganhar cada vez mais peso econômico. Só nos EUA, as receitas da Fortune 500 aumentaram de 35% do PIB dos EUA em 1955 para 72% do PIB em 2016. As empresas podem exercer uma influência significativa em relação a outros actores, tanto a nível global como local, devido às suas pegadas mundiais e aos seus vastos recursos.
  • À medida que as corporações se tornam mais poderosas, os funcionários, clientes e outros stakeholders esperam que os CEOs liderem o caminho para enfrentar os crescentes desafios globais. 71% dos funcionários em todo o mundo acreditam que é extremamente importante para o seu CEO responder aos desafios globais, com 76% da população em geral concordando que eles querem que os CEOs assumam a liderança na mudança em vez de esperar que os governos ajam.

"O papel das empresas e corporações é cada vez mais questionado. Existimos apenas para promover o interesse dos nossos acionistas? Ou temos uma agenda para além dos nossos acionistas, para a sociedade em geral, para as comunidades, para o prisma dos stakeholders? Eu acho que, muito claramente, precisamos nos estabelecer do lado dos stakeholders", diz Gupta, do DBS Group.

Quanto maior a empresa, maior a pressão dos stakeholders

Os CEOs do nosso estudo sentem a pressão, com 67% reportando uma pressão moderada a extrema por parte dos stakeholders para se envolverem com desafios globais. Este valor sobe para 77% para os CEOs das maiores empresas, com US$20 bi ou mais em receitas. O número de membros do conselho de administração é igualmente elevado, com 75% dizendo que sentem este nível de pressão.

"Quanto maior for a empresa, maior e mais diversificados serão os seus grupos de stakeholders e, consequentemente, maior será a sua responsabilidade de realizar uma mudança social positiva–ao mesmo tempo que elimina o risco de garantir o seu sucesso futuro", observa Al Sager, do Banco Nacional do Kuwait.

Os clientes são o grupo de stakeholders que mais exerce pressão, de acordo com a maioria dos CEOs (52%). Os executivos também citam com frequência acionistas (40%), funcionários (40%) e o público (39%) entre os stakeholders que mais pressionam por mudanças.

CEOs, conselhos de administração e investidores veem mais oportunidades do que riscos, ao agir sobre desafios globais

A ação corporativa sobre os desafios globais traz tanto oportunidades quanto riscos. Por um lado, pensar e buscar soluções para resolver os desafios globais ajuda a lançar as bases para um crescimento sustentável a longo prazo e oferece a oportunidade de aprofundar as relações com clientes, funcionários e outros stakeholders importantes. Por outro lado, nem todas as partes interessadas necessariamente concordam com as ações corretas a serem tomadas e há riscos na execução.

Olhando para o equilíbrio entre oportunidade e risco, a maioria dos CEOs vê mais oportunidades do que riscos para se tornar mais ativo nos desafios globais. Os conselhos de administração e os investidores não estão muito atrasados, com uma pluralidade de cada um a ver uma oportunidade maior. Nenhum dos três grupos vê um risco maior do que a oportunidade de agir.

Os CEOs dizem que atrair os melhores talentos é a maior oportunidade de crescimento que vem de se tornar mais ativo nos desafios globais. A melhoria da posição competitiva (34%) e a atração de novos ou diferentes tipos de investidores (33%) são também frequentemente citadas.

CEOs de empresas com $US20 bi ou mais em receitas trazem uma visão distinta das oportunidades de crescimento. Dizem que a criação de novos modelos de negócio e serviços que ajudem a enfrentar os desafios globais é a principal oportunidade de crescimento (40%), aliada à atração dos melhores talentos. Apenas 18% das empresas mais pequenas citam novos modelos de negócio e serviços como uma oportunidade de crescimento de topo.

Angela Rodell, Diretora Executiva do Alaska Permanent Fund Corporation diz: "Vejo isso por meio de uma lente mais positiva do que negativa. Penso nas oportunidades de crescimento. Embora esses desafios e a mudança sejam realmente dolorosos, daí advêm algumas formas realmente interessantes de como podemos pensar sobre onde queremos crescer".

acima de ANZAC Bridge Sydney
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Capítulo 3

Os investidores querem valor de longo prazo mais do que retornos de curto prazo

Os investidores estão cada vez mais atentos à resposta corporativa aos desafios globais e apoiam a dedicação dos recursos da empresa.

Os investidores institucionais têm sido vistos há muito tempo como um freio para ações corporativas que não geram retornos de curto prazo. No entanto, nos últimos anos, o quadro começou a mudar. O Embankment Project, que identifica e cria novas métricas para medir e demonstrar o valor de longo prazo para os mercados financeiros, têm o apoio de alguns dos maiores proprietários e gestores de ativos do mundo. A carta anual dirigida aos CEOs por Larry Fink, CEO da BlackRock, empresa de gestão de ativos, é influente no seu apelo para que os executivos da empresa se concentrem na criação de valor a longo prazo.

"É vital que as empresas se empenhem em enfrentar esses desafios globais pela simples razão de que é essencial criar valor a longo prazo. As empresas não se envolveram o suficiente no passado em questões de longo prazo", diz Mark Delaney, Diretor de Investimentos da AustraliaSuper.

"As empresas são uma das muitas partes interessadas que operam em uma economia mundial afetada por desafios globais. Na nossa opinião, qualquer atividade que contribua para um agravamento dos desafios sociais e/ou ambientais desencadeará, ao longo do tempo, uma reação de um conjunto de diferentes partes interessadas, tais como governos, reguladores, colaboradores, clientes, etc.", explica Petra Pflaum, Chief Investment Officer for Responsible Investments e EMEA Co-Head of Equities, DWS Group. "Isto acabará tendo um impacto no potencial de geração de valor das companhias".

Nossa pesquisa com investidores institucionais globais apoia a visão de que os investidores cada vez mais consideram questões de criação de valor de longo prazo, como a resposta corporativa aos desafios globais.

Praticamente todos (98%) dos nossos investidores entrevistados relataram que a resposta de uma empresa aos desafios globais desempenhou um papel na tomada de decisões de investimento com alguma frequência nos últimos dois anos. Mais de metade (55%) afirma que os desafios globais foram considerados como fator frequente ou muito frequente.

O foco do investidor nos desafios globais deverá aumentar. Olhando para o futuro, 83% dos investidores institucionais afirmam que a resposta corporativa aos desafios globais se tornará mais importante para a tomada de decisões de investimento nos próximos cinco anos.

Mas será que os investidores vão fazer sua parte, apoiando o investimento corporativo para enfrentar os desafios globais? As respostas dos investidores institucionais sugerem que é hora de reavaliar a visão de que eles priorizam o desempenho de curto prazo em detrimento do crescimento de longo prazo. A maioria dos investidores (60%) apoia investimentos de longo prazo para enfrentar os desafios globais, mesmo que o desempenho de curto prazo seja reduzido.

Embora a maioria dos investidores apoie o investimento corporativo para enfrentar os desafios globais, eles reconhecem que seu setor poderia ser mais eficaz na condução do progresso dos desafios globais: 86% dos entrevistados dizem que veem em suas classes de ativos uma oportunidade de mudar os modelos e práticas de investimento para melhor alinhar os interesses dos negócios com o progresso dos desafios globais.

CEOs, conselhos e investidores preveem um progresso significativo nos próximos 5-10 anos nas parcerias, relatórios e colaboração necessários para enfrentar os desafios globais

Os desafios globais são aqueles que não podem ser resolvidos por nenhum país de um conjunto de stakeolders. CEOs, diretores de conselho e investidores preveem um mundo em que progressos significativos foram feitos em parcerias público-privadas, padrões de relatórios e colaboração intersetorial necessários para enfrentá-los com sucesso:

  • 80% dos CEOs afirmam que o governo, as empresas e o público em geral recompensarão as empresas por tomarem medidas significativas em relação aos desafios globais, o que significa que a vantagem competitiva pode ser obtida através da liderança nestas questões.
  • 83% dos diretores dizem que as parcerias público-privadas para enfrentar os desafios globais se tornarão mais comuns, o que sugere que a capacidade de colaborar com diferentes níveis de governo se tornará um conjunto de habilidades cada vez mais importante.
  • 84% dos investidores institucionais acreditam que os relatórios corporativos irão mudar para um foco em estratégia de longo prazo, crescimento e sustentabilidade. Isso ressalta a força da mudança para um foco no valor de longo prazo e o afastamento dos relatórios financeiros de curto prazo.
Imagem da Via Láctea, em Utah
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Capítulo 4

Seu plano de ação para o crescimento

A ação sobre os desafios globais é um novo imperativo de crescimento corporativo. Qual é o seu plano?

Grandes desafios globais representam riscos diretos para o crescimento corporativo. Os mercados locais em todo o mundo continuam a ser perturbados por uma série de desafios, incluindo políticas econômicas protecionistas, retrocessos tecnológicos e desastres naturais provocados pelo clima. Faz sentido, do ponto de vista econômico, que as empresas participem e atuem nestas questões. E os riscos para o crescimento decorrentes da inação nos desafios globais só são intensificados em um ambiente em que as partes interessadas com poder digital estão preparadas para recompensar as empresas que lideram na resolução de problemas e punem as que não o fazem.

Para possibilitar o crescimento futuro, as empresas devem ser proativas na formulação de planos de curto e longo prazo que comprovadamente trabalhem para resolver os complexos desafios globais que enfrentamos. Os CEOs e as empresas que lideram não podem mais se dar ao luxo de ficar à margem.

"Os CEOs têm de aceitar a agenda", diz o Gupta, do Grupo DBS. "E francamente, eu e os meus colegas admitiríamos que algumas das questões maiores, as questões comuns e assim por diante, só começaram a entrar no nosso radar nos últimos anos.

Uma onda de engajamento corporativo em desafios globais está surgindo à medida que as empresas buscam lidar com as ameaças ao negócio e ao crescimento econômico e atender às expectativas das partes interessadas quanto à liderança nessas questões. Igualmente importantes são as oportunidades de aumentar a competitividade, superando as expectativas para aprofundar as relações com o talento e os clientes e desenvolvendo novos modelos de negócio que ofereçam soluções para os desafios globais.

Agenda de ação

A liderança nos desafios globais é o novo imperativo de crescimento. Uma agenda de ação deve conduzir à transformação organizacional em resposta aos desafios globais mais relevantes para a sua empresa.

Lamach da Ingersoll Rand aconselha: "A primeira coisa que eu diria a qualquer CEO é para encontrar as coisas que se alinham com a sua estratégia e mantê-las. Acho que a sustentabilidade é muito mais genuína e tem muito mais peso quando está ligada ao seu negócio, à sua missão, aos seus investimentos e à sua estratégia de M&A".

1. Identifique seus desafios globais e sua resposta autêntica. As perguntas a fazer a si próprio incluem:

  • Quais são os desafios globais mais importantes em nossas áreas operacionais? Entre os nossos stakeholders?
  • Como estamos lidando com os desafios globais, direta ou indiretamente? Somos donos das nossas externalidades?
  • Onde podemos ter mais impacto? Quais são as nossas lacunas de capacidade?

2. Alinhar o C-Suite, o conselho de administração e os investidores a um ponto de vista e um plano de ação sobre os desafios globais.  Considere perguntas como:

  • Qual é o nível de pressão dos stakeholders? Quais são as partes interessadas que mais pressionam?
  • O C-Suite, o conselho e os investidores percebem a pressão das partes interessadas de forma diferente?
  • Qual é o equilíbrio entre oportunidade e risco na ação ou inação? Quais são as oportunidades para aprofundar o relacionamento com clientes, funcionários e potenciais talentos?
  • Existe uma oportunidade para atrair diferentes investidores?

3. Fazer uma mudança transformacional.  Você deve liderar a partir de soluções. Fazer essa mudança requer uma transformação interna que se traduza em ação externa:

  • O propósito corporativo deve estar ligado aos desafios globais, mas não pode parar por aí. O propósito deve levar à transformação interna para que a cultura e as operações da empresa reflitam sua postura e seus objetivos em relação aos desafios globais - ou seja, passar do "fazer" para o "ser".
  • Para isso, a estratégia corporativa deve integrar uma visão de curto e longo prazo sobre os riscos, oportunidades e respostas organizacionais relacionados aos desafios globais.
  • Incentivos organizacionais, governança e métricas devem se vincular ao progresso dos desafios globais para impulsionar ações significativas.
  • A liderança sênior deve "andar na conversa", representando autenticamente a posição da empresa sobre os desafios globais.
  • Selecionar e desenvolver métricas e narrativas para expressar o valor de longo prazo das ações corporativas para enfrentar os desafios globais.

O EY CEO Imperative mostra que os CEOs e as empresas que lideram em seus mercados não podem mais ficar à margem dos desafios globais que ameaçam o crescimento dos negócios e da economia. Nem os CEOs devem pedir permissão para estar na vanguarda das soluções - esta é uma expectativa e um novo imperativo de crescimento.

Ao contrário da sabedoria convencional, investidores e conselhos são mais defensores do engajamento corporativo do que CEOs. Por sua vez, os CEOs sentem-se pressionados a agir sobre os desafios globais e veem mais vantagens do que riscos. Chegamos a um ponto crítico da mudança à medida que os CEOs de empresas globais, seus diretores e investidores institucionais se alinham sobre a necessidade de ação corporativa e, mais importante, sobre a liderança do CEO nessas questões.

Resumo

Para possibilitar o crescimento futuro, as empresas devem ser proativas na formulação de planos de curto e longo prazo que comprovadamente trabalhem para resolver os complexos desafios globais que enfrentamos.

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EYQ é o think tank da EY.

Ao explorar "O que vem depois do futuro?", o EYQ ajuda os líderes a antecipar as forças que moldam o nosso futuro — capacitando e ajudando a aproveitar o lado positivo da disrupção e a construindo um mundo de negócios melhor.