Você está procurando o propósito do seu negócio nos lugares certos?

4 Minutos de leitura 28 mar 2018

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Às vezes, a última coisa que um novo CEO deve fazer é instalar-se no escritório da esquina.

Quando a organização enfrenta tempos difíceis pela frente, pode ser melhor cair na estrada. Foi aí que o então presidente e CEO global da EY, Mark Weinberger, se encontrou no período de transição de 18 meses antes de assumir seu cargo em                               julho de 2013 - em dezenas de países, encontrando milhares de pessoas.

"Nessas conversas, eu vi um fio condutor: o mundo estava mudando, e a EY precisava mudar também", explica Weinberger. "Se quiséssemos unir o nosso pessoal em torno da nossa nova estratégia, não bastava apenas clarificar o que queríamos fazer. Tivemos de esclarecer porque era importante chegar lá."

Em uma pesquisa global com 474 executivos, 90% disseram que o propósito importa, mas apenas 46% acreditam que ele informa significativamente suas decisões.

Esta jornada global imperativa e resultante destaca a importância de definir o propósito de uma organização e de comunicar o "porquê", bem como o "como" do que as empresas fazem.

Em uma pesquisa global entre 474 executivos realizada pela Harvard Business Review, 90% disseram que o propósito é importante e que sua empresa está ciente de sua importância, mas apenas 46% acreditam que ela informa significativamente suas decisões.

De forma ainda mais surpreendente, o estudo patrocinado pela EY concluiu que as empresas com um objectivo claro tinham maior probabilidade de registar um crescimento das receitas de 10% ao longo de três anos e evitar receitas estáveis ou decrescentes durante o mesmo período. Metade dessas empresas também viu o propósito de impulsionar uma mudança de estratégia nos últimos três anos, ilustrando seu efeito sobre a capacidade de transformação de uma empresa.

Mas de volta ao CEO na estrada, a tentar destilar um novo propósito para a sua empresa.

"Nós nos perguntamos como nos encaixamos no mundo - o que contribuímos", lembra Weinberger. "E percebemos que todo o nosso trabalho estava unido por uma missão clara: construir um mundo de trabalho melhor. Esse tem sido o nosso propósito desde então."

Como a EY consiste em mais de 230.000 pessoas em todo o mundo, a viagem nunca acaba realmente.

uma visão de uma janela de uma empresa aérea

"Passo muito tempo a visitar os nossos escritórios em todo o mundo. Eu vejo como nosso propósito impulsiona tanto o que fazemos", explica Weinberger.

"Como estamos guiando os governos nas crises de fluxo de caixa; ajudando os pioneiros digitais a combater a pirataria de dados; desbloqueando novos tratamentos médicos com análise de dados; e fornecendo auditorias de alta qualidade para restaurar a confiança nos mercados financeiros e nos negócios.

Weinberger enfatiza que a incorporação do propósito na cultura e na estratégia da organização é importante para impulsionar o engajamento internamente. "O propósito tem de ser construído no seu negócio", diz ele. "Não pode ser apenas um complemento."

Uma iniciativa que demonstra como o propósito pode ser alcançado é o nosso programa global de prêmios Better Begins with You, que pede aos funcionários da EY que indiquem aqueles cujo trabalho exemplifica o propósito da EY. Entre os vencedores encontravam-se uma equipa que ajudou a Agência Federal de Emprego Alemã a renovar os seus processos de TI e uma fundação de caridade da EY na Polónia a apoiar órfãos e crianças desfavorecidas.

O propósito tem de ser incorporado no seu negócio. Não pode ser apenas um complemento.

Outro é o investimento da EY no Beacon Institute, uma comunidade de executivos, empreendedores e luminárias que troca práticas de liderança, aprofunda a pesquisa e reconhece aqueles que estão na vanguarda da transformação e inovação proposital.

Mas como você sabe que esse propósito realmente faz a diferença para uma organização?

"Você tem que olhar para o seu povo - são eles que vivem e respiram todos os dias", diz Weinberger. "Desde que definimos nosso propósito, as medidas do engajamento e orgulho de nosso pessoal em trabalhar na EY estão em um recorde histórico. Vimos resultados extremamente positivos em contratações e retenções. E nós fomos classificados pela Universum como um dos três melhores empregadores preferenciais para estudantes de negócios nos últimos três anos consecutivos."

Três anos depois, a Weinberger acredita que ser uma organização proposital está no coração de ser uma organização sustentável. Nosso próprio desempenho atesta isso: em 2015, registramos crescimento de dois dígitos para US$ 28,7 bilhões.

"Construir um mundo de trabalho melhor é a nossa razão de ser - é o que nos motiva e nos permite ter um impacto positivo", conclui Weinberger. Mas um propósito precisa de ser cultivado para continuar a florescer. Assim, a Weinberger continuará a fazer-se à estrada numa perpétua busca global de um mundo de trabalho melhor.

 

Este artigo foi desenvolvido pela Quartz Creative Services em nome da EY.

Resumo

O propósito de uma organização reflete em suas pessoas, que vivem e respiram esse propósito todos os dias.

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