O digital pode proteger as bases de uma construção?

Construindo uma empresa de construção digital

Mesmo para as empresas que investem ativamente na transformação digital, muito trabalho precisa ser feito enquanto a meta continua em movimento. Identificamos quatro passos fundamentais que as empresas de construção devem seguir para maximizar suas chances de sucesso a longo prazo:

1.  Foco no longo prazo

Com os stakeholders frequentemente buscando resultados rápidos, pode ser tentador focar em remendar questões de curto prazo em vez de pensar em grande, especialmente quando há tanta incerteza sobre o que está por vir. Mas as empresas não podem efetivamente alavancar a tecnologia sem uma estratégia bem planejada e de longo prazo.

Para criar uma estratégia de sucesso que maximize as chances de sucesso a longo prazo, você deve primeiro desafiar sua direção estratégica e, em seguida, procurar definir o estado futuro de sua organização com base nos modelos de negócios que irão criar valor duradouro.

A pressão para reagir aos desafios atuais é intensificada pela ascensão de recém-chegados com modelos de negócios que podem perturbar a indústria. Por exemplo, uma empresa americana está a atuar como um fornecedor de extremo a extremo, desde o fornecimento até à distribuição — desde o fornecimento de componentes e a montagem de módulos pré-fabricados nas suas próprias fábricas fora das instalações, até ao transporte destes para o local e à realização de todas as atividades gerais de construção, incluindo a gestão de projetos, a montagem e a engenharia mecânica e eléctrica. A empresa criou efetivamente a sua própria cadeia de abastecimento, permitindo-lhes reduzir os lucros de distribuição no edifício, controlar o horário e utilizar a tecnologia para conceber, fabricar e instalar. Este modelo torna-o mais produtivo, eficiente e barato. No entanto, isso requer um investimento de capital significativo, o que os levou a levantar mais de um bilhão de dólares em capital de terceiros para investir em infraestrutura de fábrica.

Enquanto isso, uma empresa de construção na China, que também constrói fora do local e navios para o local, construiu um edifício modular de 57 andares em apenas 19 dias. Usando um método modular, as empresas de construção podem reduzir significativamente o tempo de construção e proporcionar aos proprietários maior tempo de ocupação, oferecer um processo de manufatura enxuta consistente e de qualidade controlada e reduzir sua pegada de carbono.

Tais exemplos de produtividade e eficiência servem para destacar por que é importante agir rapidamente para evitar interrupções, mas também demonstram por que é essencial que qualquer estratégia se concentre em alcançar a máxima flexibilidade a longo prazo. Novas tecnologias — e novos concorrentes — estão surgindo tão rapidamente que uma estratégia focada em uma única solução tecnológica é um grande risco. Em vez disso, as organizações devem incorporar o digital em todos os aspectos de suas operações para obter o máximo de insights orientados por dados, permitindo-lhes identificar novas oportunidades e ameaças em suas cadeias de valor.

2. Perceba os benefícios da integração de sistemas, de forma rápida

A construção é um processo complexo que requer o acesso a grandes quantidades de informação, que depois precisa de ser interligado de uma forma que faça sentido para as partes interessadas relevantes. Fazer isso com sucesso significa entender como coletar, armazenar e analisar esses dados de uma forma perspicaz e acionável.

A tecnologia oferece múltiplas soluções: drones podem inspecionar locais de construção, dispositivos vestíveis podem monitorar os movimentos dos trabalhadores e chips RFID (identificação por radiofrequência) podem rastrear o desempenho do equipamento. Novas fontes de dados podem ser combinadas para dar aos líderes de projeto mais informações sobre suas operações do que nunca. No entanto, com a evolução tão rápida das novas tecnologias numa indústria historicamente pobre em dados, torna difícil a adopção e implementação da tecnologia.

As empresas devem procurar formas de criar, armazenar e sintetizar dados, mesmo que o seu valor aparente ainda não esteja claro. Isso significa que as organizações devem desenvolver uma estratégia de dados que gire em torno de um núcleo digital para permitir o máximo de insight analítico e eficiência operacional. Renovar suas capacidades de TI para consolidar e integrar fluxos de dados vitais, para permitir uma transformação digital completa.
Economias imediatas de custos — bem como melhorias de conformidade e precisão — podem ser alcançadas através de um gerenciamento digital eficaz de pagamentos e faturamento. É por isso que introduzimos serviços de gestão de aplicações de pagamento (PAMS) para os nossos clientes da indústria. Esta solução de processamento de faturas de construção e gestão de instalações digitalmente automatizada utiliza a automação robótica de processos e a integração de dados para simplificar as operações e desbloquear o valor.

Já vimos resultados de precisão de processamento para nossos clientes saltarem de mínimos da indústria de 30% para quase 99,5% - e a velocidade média de processamento foi reduzida de 60 para 7 dias - tudo através da integração eficaz de sistemas. Em seguida, considerar a conversão da função de contas a pagar e a receber da área administrativa de um custo indireto fixo para um custo variável. Para um negócio cíclico, como a construção, isto vale um ponto de margem na desaceleração que irá ocorrer.

Por sua vez, isso permitirá maior eficiência operacional por meio da automação. A transformação digital bem-sucedida leva à automação de processos internos, ao mesmo tempo em que é facilitada por essa automação. E, é claro, as economias realizadas aqui podem ser investidas em melhorias adicionais — além de atuarem como uma prova efetiva de conceito para as partes interessadas céticas.

Já vimos resultados de precisão de processamento para nossos clientes saltarem de mínimos da indústria de 30% para quase 99,5% — e a velocidade média de processamento foi reduzida de 60 para 7 dias — tudo através da integração eficaz de sistemas. Em seguida, considerar a conversão da função de contas a pagar e a receber da área administrativa de um custo indireto fixo para um custo variável. Para um negócio cíclico, como a construção, isto vale um ponto de margem na desaceleração que irá ocorrer.
Por sua vez, isso permitirá maior eficiência operacional por meio da automação. A transformação digital bem-sucedida leva à automação de processos internos, ao mesmo tempo em que é facilitada por essa automação. E, é claro, as economias realizadas aqui podem ser investidas em melhorias adicionais — além de atuarem como uma prova efetiva de conceito para as partes interessadas céticas.

3. Identificar, atrair e reter o talento certo

Toda a tecnologia do mundo é inútil sem pessoas que saibam obtê-la e fazer uso dela. Isso significa que os líderes precisarão desenvolver ou atrair os talentos certos se quiserem realizar plenamente suas agendas digitais.
Qualquer estratégia digital de longo prazo eficaz, projetada para maximizar a agilidade, precisa ter um forte foco na melhoria do desempenho através de análises preditivas contínuas. As empresas precisam identificar indicadores-chave usando análise preditiva de dados, inteligência artificial e aplicações cognitivas para informar e permitir uma melhor tomada de decisão. Isso significa que eles precisam das pessoas certas para fornecer e verificar essa análise.

Os dados da nossa pesquisa sugerem que a indústria está enfrentando desafios significativos nessa área — quatro dos cinco maiores desafios gerais identificados pelos entrevistados como obstáculos à mudança envolvem talentos.

Existem várias soluções para estas questões. As empresas podem treinar talentos internamente, expandir e refinar práticas de contratação, adquirir empresas com a experiência necessária ou encontrar novas formas de colaborar com novos parceiros em seu ecossistema de negócios mais amplo. E, por sua vez, tudo isso pode exigir investimentos adicionais — e a construção de mais confiança com as partes interessadas.

Resolver problemas de produtividade e afastar-se de processos manuais demorados tem sido caro para a indústria — e levou a uma desconfiança significativa na cadeia de suprimentos de construção mais ampla. Por exemplo, o PAMS é capaz de ganhar o buy-in de nível sênior, substituindo tarefas tediosas e repetitivas por aquelas que agregam valor à organização. Num mercado de trabalho altamente competitivo, em que as experiências no local de trabalho são cada vez mais vistas como um diferencial importante, tais melhorias podem tornar a contratação e a retenção das pessoas certas menos difíceis.

Como a indústria está atrás de outras de certas formas, atrair o talento certo pode ser fundamental para o seu sucesso a longo prazo. No entanto, ao fazê-lo, a diferença será rapidamente visível. Este é um ponto de inflexão para que as empresas tornem a indústria da construção tão atraente para os talentos digitais quanto outras áreas de tecnologia de ponta.

4. Trabalhe de forma inteligente para ganhar confiança

Transformar operações business-as-usual em um modelo adequado para um futuro digital é uma tarefa desafiadora — os sistemas legados abundam e as partes interessadas muitas vezes permanecem ligadas às formas tradicionais de fazer as coisas. Vender a mudança significa ganhar a confiança das partes interessadas — tanto internas como externas, de encarregados de obra a fornecedores. Isto é mais correto na indústria da construção civil. A cadeia de suprimentos necessária para construir uma grande instalação é atualmente construída com base na desconfiança — cada jogador, proprietário, projetista, fornecedor e empreiteiro tem riscos incríveis para gerenciar, de modo que muitas vezes há casos em que eles transferem os riscos para outras partes.

Se a confiança puder ser construída, a fragmentação na cadeia de suprimentos pode ser resolvida, formando uma área vital onde eficiências significativas podem ser obtidas. A interação entre diferentes atores na cadeia de valor mais ampla pode se concentrar no aprendizado compartilhado, na melhoria da produtividade e na entrega de resultados por meio de "plataformas acessíveis na cadeia de valor".

Por exemplo, a blockchain pode fornecer uma plataforma nova e exclusiva para transformar modelos de negócios e permitir que as organizações compartilhem e colaborem em uma única rede confiável. A adoção de uma plataforma de confiança baseada em blockchain também poderia permitir que essas organizações se movessem com clareza e propósito em agendas mais amplas. Isso permite que os líderes adotem uma abordagem inovadora e "fail-fast" para o design, aumentando sua capacidade de competir em ambientes transformadores.

Isto pode representar uma mais-valia especial para o sector da construção altamente regulamentado e complexo. Nossa plataforma de handshake digital blockchain é projetada para alcançar integridade, transparência e confiança compartilhada. Fornece uma fonte de verdade única e verificável para toda a documentação jurídica, comercial e técnica, que só pode ser editada com a aprovação de todas as partes participantes.
Tais sistemas colaborativos constroem confiança desde a concepção, permitindo que o foco de todas as partes permaneça trabalhando em conjunto para desenvolver soluções que produzam resultados reais. E com a crescente demanda crescente da população o tempo todo, a indústria pode não ser capaz de entregar sem essa colaboração.

Sucesso digital duradouro

Como em todas as grandes transformações do negócio, os resultados da nossa pesquisa sugerem que tanto o compromisso executivo quanto a implementação de baixo para cima são essenciais para que o setor de construção e engenharia possa responder com eficácia aos desafios emergentes. Novas formas de pensar e trabalhar são mudanças culturais que exigem investimento e paciência. Não há atalhos.

E enquanto você precisa ter uma visão de longo prazo, a hora da mudança é agora. Sem começar hoje a sua jornada de transformação digital, o seu negócio pode não prosperar no novo mundo digital de amanhã — pode faltar-lhe a visão analítica e a flexibilidade para se adaptar digitalmente.

As empresas de construção há muito que se preocupam em construir coisas que duram. Uma estratégia digital deve ser uma delas.