Você pode criar valor no futuro com habilidades de liderança do passado?

Hoje, na Era da Transformação, os líderes inclusivos ajudam a impulsionar o desenvolvimento de um modelo de negócios sustentável.

Quando me tornei sócio, "comando e controle" era o estilo de liderança de fato no mundo dos negócios. Isso mudou. Hoje, a liderança é sobre feedbacks, colaboração e trazer à tona o melhor das suas equipes.

Como enfrentamos desafios globais complexos como o poder transformador das tecnologias avançadas e as mudanças climáticas, ninguém espera que os líderes tenham todas as respostas. Em vez disso, eles querem que a liderança articule um propósito claro para o negócio que eles podem apoiar. Eles querem saber que as suas contribuições serão valorizadas. 

A liderança inclusiva constrói coesão social à medida que todos se unem para construir valor a longo prazo para o negócio e – com serviços como o nosso – para os clientes.

Divisão geracional ou diversidade geracional?

Hoje existem quatro gerações no local de trabalho: os tradicionalistas/ geração silenciosa, os baby boomers, Geração X e milennials, cada um com as suas próprias experiências e preferências.

Estas diferenças podem ser uma grande força – ou uma grande fraqueza – dependendo de como elas são geridas. Como todos sabemos, a diversão de uma geração pode ser a fricção de outra (mencione a palavra selfie aos pós-milennials para um exemplo rápido).

Não que a frustração não ocorra dentro de uma geração – longe disso. Enquanto cada geração tem tendências e experiências culturais comuns, os indivíduos dentro dela permanecem exatamente isso – indivíduos, cheios de complexidade e contradições.

Ao se concentrarem no que as pessoas compartilham – o propósito do negócio – os líderes podem canalizar a diversidade e desencadear inovações. Embora possa ser desafiador, por vezes, gerir diversos pontos de vista, o payoff é mais completo, com soluções mais robustas.

A tecnologia pode agravar a desigualdade?

Vivemos em tempos de transformação, pois tecnologias avançadas – alimentadas por enormes quantidades de dados – estão permitindo novas formas de vida e de trabalho. Nos cuidados de saúde, a inteligência artificial (IA) está sendo usada para detectar pneumonia em 10 segundos ao invés de 20 minutos. Na indústria de energia, os serviços públicos estão usando dados em tempo real nas redes digitais para prever e prevenir apagões. Nas cidades, os governos locais estão usando dados de tráfego em tempo real, meteorológicos, acidentais e geográficos para encaminhar o tráfego, prever acidentes e melhorar a segurança.

Em meio a essa transformação, enfrentamos o risco de que esses avanços nos fragmentem. É isso que os inimigos da globalização cobram, que muitos foram deixados para trás. E é frequentemente uma acusação contra o mundo da tecnologia – que seu desenvolvimento, conjuntos de dados e testes são muito limitadis. Muito está sendo desenvolvido por equipes que não são representativas da sociedade.

Então, como podemos garantir que a tecnologia satisfaz as necessidades de todos, independentemente da idade, sexo, etnia ou capacidade? Como evitar a criação de "refugiados digitais" e trazer toda a sociedade?