O que as empresas podem fazer?
Mais do que nunca, as pessoas querem encontrar conexões humanas e um propósito no trabalho. Precisamos treinar nossos funcionários para que eles saibam o que esperar, equipá-los com as habilidades que precisam e usar a tecnologia para apoiar nossa visão do futuro que queremos.
Na EY, temos um sistema chamado EY Badges, que dá ao nosso pessoal credenciais digitais em habilidades que o diferenciam, como visualização de dados, IA, transformação de dados e estratégia de informação. Também investimos fortemente no desenvolvimento das competências de comunicação e a formação de times entre nossos colaboradores.
Também é importante gerir o impacto da tecnologia na vida quotidiana. Se você está lidando com e-mails de trabalho e textos fora do horário comercial e nos finais de semana, quando você se desconecta? Está ficando claro que a nossa cultura "sempre em atento" está afetando a nossa saúde e bem-estar. Em 2017, a França proibiu os empregadores de enviarem e-mails fora do horário de trabalho. A cidade de Nova Iorque está considerando uma legislação semelhante. Embora eu, pessoalmente, duvide que a legislação seja a resposta, temos de reconhecer a importância de "desligar" e perseguir outros interesses no nosso tempo livre.
IA e robótica estão aqui para ficar, mas essa é a verdade: as organizações são, em última instância, um coletivo de pessoas, trabalhando e tomando decisões juntas.
Líderes, inovadores, todos nós precisamos pensar sobre como podemos usar o melhor da tecnologia para trazer o melhor das pessoas. E as empresas precisam investir nos atributos humanos únicos das pessoas, para garantir que elas tenham um futuro significativo.