6 Minutos de leitura 26 abr 2018
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Como o propósito pode atrair e reter a força de trabalho do futuro

6 Minutos de leitura 26 abr 2018
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Com 58% dos millennials deixando seu emprego dentro de três anos, as empresas devem encontrar maneiras de engajar e reter sua força de trabalho.

Vip Sandhir fez de seu trabalho entender o que faz os milênios vibrarem. Ele é o CEO da HighGround, uma empresa de software sediada em Chicago que ajuda as empresas a aumentar o desempenho dos funcionários e promover o engajamento.

Ele explica: "A mudança geracional é um dos problemas críticos que você vê no local de trabalho hoje em dia. Mais de 10.000 baby-boomers se aposentam todos os dias, e 10.000 pessoas fazem 18 anos todos os dias. Nunca houve essa mudança sísmica antes. Assim, as empresas agora estão lidando com trabalho contingente, estão lidando com trabalho remoto, e estão lidando com a geração do milênio e as diferentes mudanças que eles representam. É um momento incrivelmente difícil hoje, mais do que nunca."

 

O propósito é fundamental para o engajamento dos funcionários

Para gerenciar essas mudanças com sucesso, as empresas devem estar dispostas a adotar novas estratégias, e Sandhir é enfático que definir e comunicar um senso de propósito é fundamental. Ele diz: "O propósito se tornou um dos principais atributos que uma geração do milênio procurará quando estiver procurando um emprego. É mais importante do que nunca que uma empresa se concentre realmente no que é a sua missão, a sua visão e os seus valores."

Valerie Keller, líder global do EY Beacon Institute Global Leader, concorda, dizendo que o propósito é um componente crítico do engajamento dos funcionários: "As organizações que são capazes de aproveitar o propósito são aquelas que são capazes de atrair e reter talentos. São eles que podem se conectar com os clientes de uma maneira completamente diferente, o que é muito importante na idade de escolha. E as organizações que estão se inscrevendo para um propósito maior e mais elevado também podem ter maior resiliência".

A EY alumna e a HighGround CTO Anjoo Rai-Marchant salientam que, se as empresas forem capazes de manter a sua mão-de-obra envolvida, tal conduzirá inevitavelmente a um maior crescimento: "As empresas que têm uma força de trabalho engajada vêem um aumento na lucratividade, um aumento na satisfação do cliente e uma redução na rotatividade de funcionários. Todos os três impactam o resultado final de uma organização."

Um treinador não um chefe

Rai-Marchant está pedindo que as empresas estejam dispostas a mudar completamente sua abordagem de gestão, "Estamos quase fazendo uma volta de 180 de tudo o que sabemos até agora sobre como gerenciar equipes ou funcionários na força de trabalho. Tradicionalmente, era um tipo típico de gerenciamento de cima para baixo, quase como um relacionamento pai-filho, e o que estamos começando a ver é muito mais interação do tipo peer-to-peer".

Ela acredita que essa é uma mudança significativa e requer uma maneira diferente de operar e gerenciar os funcionários. Embora a geração do milênio esteja conduzindo essa mudança, ela ressalta que todas as gerações estão agora buscando uma abordagem mais colaborativa no local de trabalho e preferem um coach a um chefe - alguém que esteja lá para orientá-los e incentivá-los.

Como diz Keller, "As empresas estão procurando se conectar com seus funcionários e clientes de maneiras novas e diferentes, e precisam da capacidade de se reinventar para serem relevantes".

Factor no feedback

Outra mudança que define a força de trabalho futura é a necessidade de feedback em tempo real, transparência e objetivos claros. Os funcionários de hoje querem se sentir reconhecidos e valorizados ao longo do ano, não apenas durante sua revisão anual. E eles querem ouvir como o seu trabalho está contribuindo diretamente para o sucesso de uma organização. Rai-Marchant diz: "Eles querem ouvir sobre seus pontos fortes, ao invés de ter suas fraquezas destacadas. Penso que o que vai continuar a acontecer quando olharmos para o futuro é que as pessoas estão à procura de sentido para as suas vidas. Não é que as pessoas não estejam à procura de trabalho, mas sim de um sentido de propósito."

O software da HighGround reflete essa mudança através de sua "plataforma de reconhecimento", que permite que funcionários e clientes forneçam feedback direto, dando aos gerentes uma visão clara de como todos estão se saindo dentro da organização.

Sandhir está animado com o futuro e a criação de uma plataforma que coloca o funcionário em primeiro lugar. Até 2025, 75% da força de trabalho global será composta por millennials. Ao ajudar as empresas a definir sua cultura e propósito, a tecnologia da HighGround cria um nível de engajamento dos funcionários que não apenas permite que as empresas atraiam e retenham os melhores talentos, mas também impulsiona o desempenho no mercado global atual, sempre desafiador.

Resumo

Ao definir sua cultura e propósito, as empresas podem atrair e reter os melhores talentos, bem como impulsionar o desempenho no mercado.

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