Как интеграция беженцев поможет росту бизнеса?

Автор

EY Global

Оказание профессиональных услуг

26.04.2018

Трудоустройство помогает беженцам интегрироваться, а значит, построить жизнь заново и внести вклад в развитие общества и экономики.

Мохаммад Базель Аль-Юнес был настроен решительно. Когда один немецкий телеканал поинтересовался у молодого сирийского специалиста в области бухгалтерского учета, что он ожидает от новой жизни в Германии после путешествия в Берлин длиною в 2300 миль, Мохаммад Базель Аль-Юнес ответил просто: «Хочу работать в «Эрнст энд Янг».

К его счастью, интервью смотрел старший менеджер EY Роберт Юнг, который возглавлял в компании рабочую группу по поддержке беженцев, созданную в целях реализации немецкой Хартии разнообразия (Charta der Vielfalt). «Мы сразу поняли, что нам надо его найти и пригласить в наш офис», – рассказывает Роберт Юнг.

Через неделю Базель и еще десять беженцев стали участниками пилотной программы стажировки. Сегодня он уже входит в штат отдела аудиторских услуг EY вместе с двумя другими беженцами, принимавшими участие в первой программе.

Следуя обязательствам EY улучшать мир и совершенствовать бизнес, немецкая рабочая группа по поддержке беженцев реализует корпоративную стратегию реагирования на крупнейший со времен Второй мировой войны приток мигрантов в Европу, в рамках которого из стран Ближнего Востока и Африки прибыло более миллиона человек.

Мужчина, женщина и ребенок сходят с поезда с надеждой на лицах
(Chapter breaker)
1

Часть 1

Надежда для тех, кто почти отчаялся

Привлечение беженцев на работу

Трудоустройство играет критически важную роль в социальной интеграции мигрантов, помогая им построить новые связи и заработать на жизнь. Наем сотрудников разных национальностей, включая беженцев, оказывает положительное влияние не только на общество, но и на бизнес и экономику в целом. Несмотря на это, большое количество беженцев остается без работы, лишаясь возможности сделать необходимые первые шаги, чтобы погрузиться в культуру и изучить язык новой страны.

«Мы знали, что мы именно те, кто может помочь в таких обстоятельствах, поскольку у нас есть обширная сеть и экспертные знания по решению сложных ситуаций», – говорит Роберт Юнг.

EY участвует в Хартии разнообразия (Charta der Vielfalt) – инициативе, реализуемой под патронажем канцлера ФРГ Ангелы Меркель и объединяющей более 60 германских компаний, которые выступают за продвижение принципов разнообразия в корпоративном мире и общественных институтах. Треть участников представляют крупнейшие компании в Германии. Цель проекта – интегрировать как можно больше беженцев, внедрить передовые методы работы с ними и разработать специальные программы стажировок.

EY и Хартия разнообразия

Согласно исследованию, проведенному EY в Германии, языковой барьер является самым главным препятствием для трудоустройства беженцев. Работа может помочь выучить язык, но для настоящей культурной интеграции необходимо создавать личные связи.

В связи с этим немецкая практика EY приняла решение присоединиться к волонтерской программе EY Cares, в рамках которой можно получить финансирование на разработку приложения для изучения языков. EY также поддержала Kiron – социальный стартап, который помогает беженцам получить высшее образование (и к тому же раздает бесплатные билеты на баскетбольные матчи).

Команда сотрудников разных национальностей смотрят на проект
(Chapter breaker)
2

Часть 2

Разнообразие – это не только о работе

Разрушение барьеров интеграции

Разнообразие окупается

Команды, который получили высокую оценку за следование принципам разнообразия и инклюзивности, отличаются повышенной эффективностью как в части reported командной работы (+57%, так и в части удержания сотрудников (+19%). У них также больше шансов расширить клиентскую базу на существующем рынке (+45%) и успешно выйти на новый (+70%).

Существующие сотрудники тоже выигрывают. После прихода в EY на программу стажировки новые специалисты начинают принимать участие в социальной жизни и после работы.

«Мы с коллегами организовали беговой клуб в одном из приютов для беженцев в Берлине, другой коллега запустил сайт по поиску работы. Еще один сотрудник EY проводит занятия по немецкому языку», – рассказывает Лаура Ласвелл, менеджер в отделе консультационных услуг практики EY в Германии.

Барьеры интеграции

Тем не менее одного найма людей из менее благоприятной среды недостаточно, если отсутствует понимание их уникального опыта и личных обстоятельств.

Лаура Ласвелл вспоминает стажера, который регулярно опаздывал на работу. Вместо того чтобы высказать недовольство, команда решила разобраться и понять, что с ним происходит. Оказалось, что он был бездомный. Молодой человек не хотел жить в приюте и ночевал у друзей, в связи с чем приезжал на работу из разных частей города, не зная, сколько точно времени может занять дорога.

Здание с надписью, приветствующей беженцев
(Chapter breaker)
3

Часть 3

Уроки интеграции от беженцев

Как помочь беженцам реализовать свой потенциал?

В ходе реализации местной программы по поддержке беженцев EY пришлось иметь дело с теми же трудностями, пусть и меньшего масштаба, с которыми сталкиваются большинство глобальных инициатив по продвижению принципов разнообразия. Многим компаниям до сих пор непросто привлечь на работу представителей разных социальных групп – EY также столкнулась с этой проблемой, когда занималась поиском кандидатов-женщин из числа беженцев в рамках этой программы.

Согласно данным Pew Research Center,  73%  беженцев, которые попросили убежища в странах ЕС, Норвегии и Швейцарии в 2015 году, были мужчинами. Это означает, что женщины могут чувствовать себя еще более изолированно в новой стране. Когда в EY заметили, что получают очень мало обращений от женщин из числа беженцев, был разработан план по их привлечению на программу стажировок.

Актуальность устойчивого разнообразия

Наличие в команде представителей разных национальностей и социальных групп помогает генерировать важные для инновационного развития идеи и подходы, и благодаря различным перспективам такие команды могут вовремя заметить открывающиеся возможности в условиях глобальных перемен.

«Сегодня поиск людей с конкретными навыками и опытом уже не так актуален, поскольку мы имеем дело с постоянными изменениями, – отмечает Майк Бертолино, руководитель международной группы консультационных услуг по управлению персоналом. – Мы бы сказали, что сейчас куда важнее найти людей, которые подходят к решению проблем креативно и умеют на практике быть гибкими и адаптивными».

«Нам необходимо пересмотреть традиционные источники привлечения кадров, – продолжает он. – Те, кто смог победить и преодолеть все барьеры, связанные с неблагоприятными обстоятельствами, приняв твердое решение обучиться новым навыкам, заработать себе репутацию и получить практический опыт, могут, безусловно, стать ценным активом для компании».

Люди, которые приходят из менее благоприятной среды, зачастую уже хорошо знают, что такое гибкость, и умеют адаптироваться. Тот факт, что участники программы стажировок EY смогли выбраться из страшных зон боевых действий и проделать сложный и длинный путь, чтобы попасть в Германию, означает, что они уже преодолели в своей жизни трудности, которые вряд ли кто-либо повстречает на своем рабочем месте.

Кризис беженцев является сегодня одной из самых острых проблем. Планируется, что к инициативе «Хартия разнообразия» присоединятся и другие страны, чтобы дать совместный ответ. Немецкая практика EY обсуждает это проект и в ЕС, и с представителем кабинета президента США.

«Нам необходимо пересмотреть традиционные источники привлечения кадров, – продолжает он. – Те, кто смог победить и преодолеть все барьеры, связанные с неблагоприятными обстоятельствами, приняв твердое решение обучиться новым навыкам, заработать себе репутацию и получить практический опыт, могут, безусловно, стать ценным активом для компании».

Люди, которые приходят из менее благоприятной среды, зачастую уже хорошо знают, что такое гибкость, и умеют адаптироваться. Тот факт, что участники программы стажировок EY смогли выбраться из страшных зон боевых действий и проделать сложный и длинный путь, чтобы попасть в Германию, означает, что они уже преодолели в своей жизни трудности, которые вряд ли кто-либо повстречает на своем рабочем месте.

Кризис беженцев является сегодня одной из самых острых проблем. Планируется, что к инициативе «Хартия разнообразия» присоединятся и другие страны, чтобы дать совместный ответ. Немецкая практика EY обсуждает это проект и в ЕС, и с представителем кабинета президента США.

Более подробную информацию о рабочей группе EY по поддержке беженцев в рамках Хартии разнообразия можно узнать у Дорины Залингер, менеджера консультационных услуг.

Краткое содержание

Наем сотрудников разных национальностей оказывает положительное влияние не только на общество, но и на бизнес.

Об этой статье

Автор

EY Global

Оказание профессиональных услуг