3 июн. 2021
Как CEO переосмыслить подход к управлению бизнесом в условиях неопределенности

Как CEO переосмыслить подход к управлению бизнесом в условиях неопределенности?

Автор Александр Ивлев

Управляющий партнер EY по странам СНГ, заместитель руководителя по работе с клиентами по странам Центральной, Восточной, Юго-Восточной Европы и Центральной Азии

Управляющий партнер, активно участвует в проектах по улучшению инвестиционного климата в России, любит спорт.

3 июн. 2021

Успешное предприятие будущего – какое оно? Мы опросили руководителей ведущих российских компаний, чтобы узнать рецепт процветания бизнеса.

До пандемии многие компании откладывали принятие кардинальных решений в ответ на вызовы времени. Теперь все возможности по отсрочке таких решений исчерпаны.

Сегодняшняя повестка дня генерального директора любой компании включает в себя вопросы нового времени: от цифровой трансформации до изменений драйверов спроса. COVID-19 ускорил появление сверхновых тенденций. Дорожная карта руководителей компаний требует следовать этим тенденциям, успешно трансформировать бизнес и держать курс на расширение продаж и производства. В противном случае они рискуют остаться далеко позади.

Четыре лайфхака для построения успешного предприятия будущего:

Топ-менеджеры осознают важность таких изменений, но отмечают следующие сложности в их реализации:

  • Цифровая трансформация остается пока незавершенным процессом, а руководители борются с наследием разовых инициатив и проектов, прошедших в последние годы.
  • Недостаток доверия к данным угрожает целям трансформации бизнеса.
  • Существующая корпоративная культура и организационная структура не обеспечивают гибкости.
  • Инвестиции в экосистемы запаздывают, что негативно сказывается на устойчивости бизнеса.

Ожидаем умеренный рост и сохраняем текущий уровень расходов

Российские участники опроса считают, что восстановление бизнеса начнется уже в этом году. 76% отмечают, что возможен умеренный рост выручки. Респонденты из других стран не настолько оптимистичны в своих прогнозах. Только 28% участников глобального опроса ожидают умеренного роста выручки в текущем финансовом году.

Российские компании в текущей ситуации не планируют менять структуру своего бизнеса за счет сделок слияний и поглощений или изменений в управленческом блоке. Они в большей степени готовы инвестировать в новые технологические решения и начинать всестороннюю трансформацию бизнеса, причем без сокращения своих расходов. Лишь 27% планируют сокращать расходы. Примечательно, что 41% российских компаний готовятся при ухудшении ситуации провести сокращение персонала в ближайшие 12 месяцев.

Российские участники опроса считают, что огромное воздействие на трансформацию отечественных компаний оказывают меняющиеся ожидания потребителей (63%), новые цифровые технологии (68%) и необходимость соответствовать новым стандартам устойчивого развития (54%).

Сначала управление персоналом и корпоративная культура. Остальное потом

68% глобальных компаний-участниц считают, что ответом на новые вызовы станут изменения хотя бы в одной из гуманитарных составляющих управления их бизнесом. Российские компании оценивают эти составляющие еще выше. 95% участников считают, что основные изменения произойдут в сфере управления персоналом. 96% видят необходимость повышения разнообразия опыта и инклюзивности в составе команд.

Необходимо отметить, что корпоративная культура российских компаний отличается от глобальных стандартов и ориентиров. 68% российских участников отмечают активную вовлеченность коллектива в процессы трансформации на всех уровнях компании. Но иерархия в принятии решений здесь гораздо строже и решения принимаются медленнее. Более того, в отечественных компаниях все еще преобладает централизованная модель управления, а принципы инклюзивности пока не являются приоритетом (их отмечают только 10% участников).

Трансформация бизнеса должна ускоряться, но на это недостаточно инвестиций

Большинство крупных российских компаний ускорили процесс трансформации бизнеса в связи с пандемией. Основными стимулами этого процесса стали необходимость сокращения издержек, переход к удаленной работе, оптимизация управленческих операций.

Мнение российских участников соответствует общему глобальному тренду по планированию расходов на трансформацию. Две трети компаний собираются наращивать эту цифру в своем бюджете в ближайшие три года.

Стоит отметить, что российским компаниям не хватает поддержки инвесторов. Особенно это касается инвестиций, которые не окупаются в краткосрочной перспективе, а это, в свою очередь, препятствует дальнейшему доступу к заемным средствам.

У российских компаний в большей степени ощущается недостаток инвестиций в развитие экосистем, чем у их глобальных коллег. В целом компании все чаще сообщают о своих планах по разработке и управлению экосистемами. 93% серьезно изучают вопрос и проводят для начала финансовую экспертизу.

При этом 47% глобальных руководителей отметили, что уже инвестируют в их развитие, а среди российских компаний таких только 12%. 

Основные драйверы спроса: технологии, цифровизация и изменения в потребительском поведении

С одной стороны, участники российского рынка считают, что они обеспечены достаточным объемом аналитики и делают на ее основе своевременные выводы. С другой, никто из них не имеет беспрепятственного доступа к данным всего предприятия. По сравнению с глобальными коллегами, представители российского бизнеса в основном ориентируются только на внутренние данные и доступную аналитику. Это заметно затрудняет автоматизацию решений и прогнозирование.

Руководители российских компаний также единогласно убеждены, что структура их бизнеса в той или иной степени соответствует вызовам времени и сможет оставаться актуальной в ближайшей перспективе. Такая уверенность в сложившейся ситуации характерна и для представителей других стран. Стоит отметить, что эффективность бизнес-модели и плана развития компании также не вызывает сомнения у респондентов из России.

ДНК предприятия будущего. Открытость и вовлеченность в инновации

«Великая перезагрузка» еще не наступила, но руководители крупнейших компаний мира ускоряют ее приход за счет преобразований, разработанных для разрушения преград, повышения маневренности, внедрения инноваций и использования данных. Такая трансформация позволит компаниям стать ближе к покупателю в пост-пандемическом мире, ориентированном на долгосрочные ценности.

Несмотря на уверенность руководства в сложившейся структуре управления, есть ряд изменений, которые предприятия готовы внести в свою деятельность. Российские коллеги больше настроены на рациональность, нежели распределение ответственности между командами. Вместе с тем никто из российских респондентов не сообщил о важности привлечения внешних специалистов и повышения разнообразия опыта в составе руководства.

Важнейшими качествами сегодняшнего лидера для российских руководителей становятся открытость, инновационное мышление и управление множеством непрерывных преобразований в компании. Эти качества в совокупности формируют образ эффективного руководителя будущего, способного выдвигать и осуществлять по-настоящему новаторские идеи и отлично оперировать данными. Особо отмечена также отзывчивость, как прекрасная сторона хорошего руководителя.

Будущее успешного преобразования предприятий

Три шага к предприятию будущего:

  1. Все начинаем с персонала и каждого конкретного сотрудника.
  2. Быстрее переходим на новые технологии.
  3. Внедряем масштабные инновации.

Реализация именно этих шагов совместно с построением гибкости в организационной культуре позволит компаниям добиться успеха в период пост-пандемического восстановления и максимизировать свой потенциал роста.

Лайфхаки от опытных руководителей:

  • Определитесь, ваш бизнес только что выжил или он вполне здоров и даже процветает. Думайте, как вам подняться выше или прыгнуть дальше.
  • Не стесняйтесь задавать неудобные вопросы сотрудникам всех уровней —это помогает ломать стереотипы и стимулировать новаторство.
  • Подготовьте домашнее задание для топ-менеджеров и план трансформации предприятия, чтобы все вместе вы устранили ключевые стратегические, оперативные, финансовые и культурные пробелы.
  • Помечтайте, необходимо ли в рамках процесса трансформации пригласить в компанию директора по корпоративной культуре.
  • Убедите совет директоров и инвесторов, что инвестиции в процесс трансформации необходимы уже сегодня. Несмотря на то, что эти вложения окупятся только через несколько лет.
  • Найдите новые ниши и способы использования растущих возможностей рынка.
  • Определите ключевые изменения вашей бизнес-модели и источники финансирования трансформации.
  • Шире круг трансформации! Пусть и клиенты, и сотрудники будут в центре этого круга, дайте им возможность участвовать в процессах внедрения инноваций и принятия решений.

Краткое содержание

Компания EY и Forbes Insights представляют краткие выводы опроса 41 руководителя российских компаний, который был проведен в феврале 2021 года. Мнения руководителей о своей стратегии на переломном моменте дают нам важные сведения на ближайшую перспективу.

Об этой статье

Автор Александр Ивлев

Управляющий партнер EY по странам СНГ, заместитель руководителя по работе с клиентами по странам Центральной, Восточной, Юго-Восточной Европы и Центральной Азии

Управляющий партнер, активно участвует в проектах по улучшению инвестиционного климата в России, любит спорт.