Новая реальность в технологиях бизнеса – какая она? Новая реальность в технологиях бизнеса – какая она?

Автор EY в России

Лидер в области аудита, налогообложения, сопровождения сделок и консультирования.

20 окт. 2020

Представители 159 компаний из различных индустрий – о влиянии пандемии COVID-19 на бизнес, удаленной работе и настроении своих сотрудников.

В октябре 2020 года компания EY и оргкомитет форума «Открытые инновации» провели опрос среди 159 компаний из различных индустрий. 44% компаний, принявших участие в опросе, заявили, что пандемия COVID-19 негативно повлияла на бизнес, особенно сильно пострадали компании, относящиеся к малому бизнесу (65%), а также компании, не относящиеся к высокотехнологичному сектору экономики (59%).

63% опрошенных считают, что изменения произошли слишком быстро, при этом затраты на технологические изменения оказались выше, чем рассчитывали 36% респондентов.

  • 44% компаний отметили, что распространение COVID-19 негативно повлияло на бизнес.
  • Технологические изменения произошли быстро и обошлись компаниям слишком дорого.
  • 32% компаний высокотехнологичного сектора отметили позитивное влияние текущей ситуации на их бизнес.
Интересно, что на фоне преобладающего негативного настроя в бизнесе и обществе, 32% представителей компаний высокотехнологичного сектора отметили позитивное влияние текущей ситуации на их бизнес, а 53% респондентов, занимающихся исследованиями и научной деятельностью, заявили, что у них появились новые возможности для развития бизнеса.
Александр Ивлев
Управляющий партнер EY по странам СНГ, заместитель руководителя по работе с клиентами по странам Центральной, Восточной, Юго-Восточной Европы и Центральной Азии

Влияние пандемии COVID-19 на бизнес

Удаленная работа и новые условия

Удаленная работа подошла не всем. По мнению 46% опрошенных, дистанционная работа негативно сказалась на эффективности труда работников, и сразу четверть респондентов, представляющих компании, не занятые в сфере высоких технологий планируют отказаться от удаленной работы, когда это станет возможным.

43% опрошенных были вынуждены проводить дополнительное обучение собственного персонала, что повлекло определенные затраты.

Говоря о настроениях сотрудников, эксперты посчитали, что сотрудники нейтрально относятся к происходящим технологическим изменениям (50%), и технологии внедряются в соответствии с заранее запланированным графиком (43%). 51% опрошенных планируют вернуться к существовавшей до пандемии бизнес-модели, но с применением новшеств, разработанных во время пандемии.

С точки зрения участников опроса, в топ рейтинга наиболее актуальных технологий вошли робототехника и автоматизация (34%), кибербезопасность и защита данных (31%), интернет вещей (30%).

Влияние технологий и рисков на бизнес

Однако технологическое развитие всегда несет определенные риски, наибольшие опасения при развитии высоких технологий у респондентов вызвали такие риски, как снижение эффективности при удаленной и распределенной работе (35%), неправомерный доступ к информации (31%), киберпреступность и мошенничество (28%).

Развитие технологий не могло не повлиять на изменение привычек и образа жизни людей. В первую очередь пандемия, по мнению участников опроса, привела к тому, что люди стали меньше путешествовать (56%) и больше времени проводить дома (44%). 57% считают, что участилось использование онлайн-сервисов, 46% заявили, что люди в принципе стали проводить больше времени онлайн, 43% отметили увеличение доли онлайн-заказов.

Топ-5 технологий, которые будут самыми востребованными и продолжат развиваться и после пандемии

  • системы контроля за гражданами
  • онлайн-госуслуги
  • онлайн-трансляции
  • заказ билетов и бронирование
  • видеоконференции.

При этом важную роль в таком развитии 44% респондентов из высокотехнологичных компаний отвело государству. Их представители считают, что именно государство выступит основным драйвером развития технологий в будущем.

Краткое содержание

44% компаний, принявших участие в опросе, заявили, что пандемия COVID-19 негативно повлияла на бизнес, особенно сильно пострадали компании, относящиеся к малому бизнесу (65%), а также компании не относящиеся к высокотехнологичному сектору экономики (59%). Таковы результаты исследования «Новая реальность в технологиях бизнеса», подготовленного EY и оргкомитетом форума «Открытые инновации». Опрос проведен в октябре 2020 года, в нем приняли участие 159 компаний из различных индустрий.

Об этой статье

Автор EY в России

Лидер в области аудита, налогообложения, сопровождения сделок и консультирования.