30 апр. 2021
Готовность бизнеса к цифровой экономике

Готовность бизнеса к цифровой экономике

Автор Александр Ивлев

Управляющий партнер EY по странам СНГ, заместитель руководителя по работе с клиентами по странам Центральной, Восточной, Юго-Восточной Европы и Центральной Азии

Управляющий партнер, активно участвует в проектах по улучшению инвестиционного климата в России, любит спорт.

30 апр. 2021

Бизнес в значительной степени готов к цифровой трансформации и видит в ней новые возможности.

Вопросы цифровизации бизнеса являются все более важными для российских компаний. Значительная доля продаж происходит онлайн, активно используются облачные системы, развиваются различные технологии, такие как, например, искусственный интеллект.

Цифровизация и бизнес в 2020: новые возможности

Опрошенные нами представители бизнеса считают, что переход на цифровые процессы предоставляет новые возможности тем компаниям, кто уже подготовился и инвестировал в развитие технологий, так:

  • 69% тех, у кого цифровизация интегрирована в стратегию развития,
  • 80% тех, кто организовал рабочие группы, отвечающие за цифровизацию,
  • 86% из тех, кто внедрил KPI по цифровизации, 

считают, что цифровизация в 2020 году предоставила новые возможности для развития бизнеса.

Банковский сектор, по мнению экспертов, имеет самый большой потенциал в области цифровизации: 90% компаний этой отрасли увидели в цифровой трансформации новые возможности.

Цифровизация и бизнес в 2020: уровень цифровой готовности

  • Профессионалы, активно принимающие участие в принятии решений по вопросам цифровизации, достаточно оптимистично оценивают готовность своих компаний к цифровизации. 46% из них считают свои компании готовыми к переходу на полностью цифровое управление процессами.
  • Между тем, 80% высокотехнологичных бизнесов оценивают цифровую готовность высокой, среди компаний финансового сектора таких компаний уже только 35%, в остальных секторах – 29%. Таким образом, только каждая третья компания удовлетворена своим цифровым развитием.
  • При этом регулирующая роль государства в вопросах цифровизации незначительно влияет на бизнес, лишь 12% компаний столкнулись с новыми требованиями со стороны государства.

Пять ключевых выводов о цифровизации в 2020 году

  1. Бизнес готов к цифровой трансформации. 61% видят в вызовах 2020 года новые возможности.
  2. Интернет как канал продаж достиг зрелого уровня. Доля продаж онлайн будет увеличиваться.
  3. Бумажный документооборот все еще важен. Для полного перехода на цифровые документы потребуются дополнительные усилия и инвестиции.
  4. Облачные CRM-системы активно используются бизнесом, а дальнейший переход в цифру сделает их еще более востребованными.
  5. Банки и компании финансового сектора – лидеры цифровизации наряду с высокотехнологичными компаниями. Бизнесу в реальном секторе предстоит многое сделать в этой области.

Портрет компаний, готовых к цифровизации

Большинство опрошенных нами экспертов считают, что цифровизация в 2020 году предоставила новые возможности для их бизнеса. При помощи цифровизации удалось сократить временные затраты и сделать решение многих вопросов более удобным.

61%

cчитают, что цифровизация в 2020 году предоставила новые возможности.

31%

отметили, что цифровизация в 2020 году позволила снизить временные затраты.

27%

увидели, что решение многих вопросов в связи с цифровизацией в 2020 году стало более удобным.

Большая часть компаний уже представлена в сети Интернет, причем, интернет-сайт остается основным каналом продаж. Для каждой пятой компании онлайн уже является основным способом реализации товаров и услуг.

83%

компаний имеют собственный интернет-сайт.

66%

указали сайт как основной канал онлайн-продаж.

20%

имеют более 75% продаж онлайн.

Искусственный интеллект

Больше возможностей предоставляют наиболее современные и технологичные решения, такие как искусственный интеллект. Однако количество компаний, уже внедривших его, остается ограниченным.

Краткое содержание

В ходе подготовки этой статьи нами было опрошено 424 профессионала, являющихся членами бизнес-клуба «Атланты» и представляющих различные отрасли. Значительное число опрошенных (около 50%) работает в сферах профессиональных услуг и торговли, а также в высокотехнологичных компаниях.  

Об этой статье

Автор Александр Ивлев

Управляющий партнер EY по странам СНГ, заместитель руководителя по работе с клиентами по странам Центральной, Восточной, Юго-Восточной Европы и Центральной Азии

Управляющий партнер, активно участвует в проектах по улучшению инвестиционного климата в России, любит спорт.