Kako EY ojačava kompanije pomoću veštačke inteligencije?

Automatizacija kompanije EY, koju pokreće veštačka inteligencija (AI), transformiše način na koji organizacije pristupaju poslovnim i društvenim potrebama.

K ompanija EY ima bogatu istoriju inovacija i nije joj strano savetovanje klijenata i pružanje pomoći tokom njihovih digitalnih putovanja. EY konstantno istražuje nove tehnologije kako bi se održao kontinuitet inovacija i omogućio prenos znanja i vrednosti klijentima. Jedan od primera je usvajanje veštačke inteligencije u pristupu tradicionalnim uslugama poput poreza i revizije. Kompanija EY je iskoristila moć veštačke inteligencije kako bi dramatično automatizovala i pojednostavila procese.

Interna primena veštačke inteligencije u kompaniji EY

Veštačka inteligencija i automatizacija su popularne teme, kako zbog svog potencijala za promene, tako i zbog sposobnosti da uvedu nove mogućnosti rušenjem starih modela. Kompanija EY je pomno istražila učinke koje bi veštačka inteligencija imala na revizorske usluge: šta ako bi AI i automatizacija mogle drastično smanjiti broj dokumenata koje su revizori kompanije morali pregledati kako bi mogli iskoristiti više vremena na savetovanje klijenata?

Kompanija EY je prepoznala načine kako svojim ljudima dati vremena koje im je potrebno za najvažnije zadatke. To istraživanje je kulminiralo primenom mogućnosti veštačke inteligencije  - koje podržava Microsoft - za automatizaciju preko 250 procesa širom sveta. Time se godišnje oslobodilo oko 2.000.000 sati rada uz poboljšanje kvaliteta i tačnosti.

Višegodišnja vizija za veštačku inteligenciju

Vizija kompanije EY za poboljšanje svojih usluga putem veštačke inteligencije i automatizacije pretočena je u višegodišnji plan, a svaka godina u tom planu predstavlja konkretna i stvarna dostignuća. Svaki korak je napravljen uz pridržavanje glavnih načela kompanije EY za automatizaciju - osloboditi resurse, poboljšati donošenje odluka i, konačno, usavršavati, a ne zamenjivati zaposlene.

Kompanija EY je orjentisana na ljude, ima pragmatičan pristup koji je usmeren na rezultate. Njen cilj je pružanje pomoći klijentima da ostvare opipljiv napredak, vođen čvrstim etičkim okvirom, kako bi poboljšali živote svojih zaposlenih i klijenata.

Zašto je EY video partnera u kompaniji Microsoft

U potrazi za podrškom svojih novih usluga veštačke inteligencije i automatizacije, kompanije EY je želela partnera sa sličnim vrednostima. Pronašla ga je u kompaniji Microsoft. Obe organizacije su usmerene na osnaživanje ljudi. Takođe, obe ozbiljno shvataju etičke implikacije veštačke inteligencije. Dalje, obe organizacije pristupaju poslovnim i društvenim potrebama na praktični način.

Za kompaniju EY, važni su praktični i korisni alati veštačke inteligencije koji bi se mogli odmah uvesti. Organizacija je to pronašla u Microsoft platformi, koja nudi unapred izgrađena rešenja, poput Azure Cognitive Services.

Planovi za budućnost

EY sarađuje sa klijentima na otkrivanju njihovih budućih mogućnosti u primeni veštačke inteligencije, ali takođe gleda u budućnost dalje od svoje vizije veštačke inteligencije i automatizacije - od robotske automatizacije procesa do hibridnih i inteligentnih usluga, korišćenja kognitivne automatizacije i šire.

EY će nastaviti da pomera granice putem automatizacije koju pokreće veštačka inteligencija kako bi se transformisao način na koji organizacije rade, zarad stvaranja veće vrednosti za svoje klijente. Kompanija EY će kontinuirano nuditi sigurna i etička rešenja u primeni veštačke inteligencije, koja omogućavaju ispunjenje obećanja o pozitivnim efektima koje njena primena donosi.

Ovaj je članak izvorno objavljen na sajtu Microsoft Partner Network.