Försäkringar och rättsliga tvister
Covid-19, checklista: Vi hjälper dig i dag, i morgon och i framtiden
Försäkringar och rättsliga tvister: viktigt att tänka på
Fokusera på kommunikation med intressenter för att bygga förtroende.
- Håll regelbunden kontakt med medarbetare som arbetar på distans samt investerare, kunder och andra viktiga intressenter
- Involvera ett krishanteringsteam för att utvärdera villkor och risker samt kommunicera
- Skapa förståelse för hur kunder och samhället har drabbats. Definiera åtgärder som kan vara till hjälp (till exempel reseförsäkring, egendoms- och affärsavbrottsförsäkring, avbeställningsskydd, kreditgränser).
- Stöd sektorer som är mer drabbade av utbrottet (till exempel luftfart, fordonsindustrin, enskilda hushåll, transportindustrin, elbranschen)
- Använd lednings-, finans- och skatteteam för att hantera frågor om solvens, likviditet och försäkringar som identifierades vid riskbedömningen
Försäkringar bör fokusera på stabilitet och riskhantering.
- Stöd för att hantera processer, rutiner, medarbetare och IT samt digital utveckling och stabilitet
- Stöd kunder med riskhantering, god praxis, information och data för att hantera eller minska försäkringsrisken
- Skydda solvens, värdepapper och krediter från sjunkande marknadsräntor
- Kommunicera regelbundet framsteg till intressenter, myndigheter och tredje part
- Fokusera på regulatoriska lättnader och ratinginstitutens åtgärder
- Investera för att möta förändrade efterfrågemönster och nya tillväxtmöjligheter
- Hantera distribution och kanaler effektivt (från de traditionella kanalerna face-to-face)
Försäkringar gör mer än att skydda. De hjälper världen att hantera och klara av nya och framtida risker, både kända och okända.
- Uppdatera strategin med hänsyn till långsiktiga affärsutsikter
- Utforma produkter som erbjuder svar på nya globala utmaningar och som bygger på intelligent dataanvändning och teknik
- Se över IT-systemen och rusta arbetskraften för att anpassa den till nya potentiella kriser i framtiden
- Kommunicera tydligt försäkringarnas syfte till intressenter och kunder
- Använd befintliga finansiella och operativa resurser för att hjälpa världen att hantera och kontrollera kommande kända risker. Ha samtidigt ett öppet sinne för risker som i dagsläget är okända
