Özet olarak, yapılan bu araştırmaya göre Y kuşağı; sermaye yöneticilerinin anlaması ve hizmet etmesi için karmaşık, önemli ve talepkar müşteri gruplarından biri olarak öne çıkıyor.
Öte yandan, Y kuşağının onlarca yıllık bir süre boyunca yüksek kaliteli tavsiye ve desteğe duyduğu ihtiyaç, gereksinimlerini karşılayabilen sermaye yöneticileri için potansiyel bir fırsat sunuyor. Buna karşın firmaların, Y kuşağının giderek daha fazla uzman tavsiyesi alma arzusunu, sermayeyi sağlayıcılar arasında dağıtma eğilimlerini ve fiyat hassasiyetlerini uzlaştırmaları giderek daha zor olacaktır. Örneğin, bu grup (%66) ortalama müşteriden (%54) gizli maliyetler konusunda daha endişeli bir profil çiziyor.
Ayrıca araştırma, bu müşteri grubuyla uzun vadeli başarı sağlamanın, sermaye yöneticilerinin bireysel yatırımcıların zihniyetlerine ve davranış özelliklerine ilişkin sofistike bir tablo oluşturma becerisine bağlı olacağını gösteriyor.
Y kuşağının yatırım davranışlarına daha yakından bakıldığında, bu neslin belirgin bir tahmin edilebilirlik eksikliği ile birlikte yüksek düzeyde bir duyarlılık gösterdiği görülüyor. Y kuşağının değişkenliğe tutarlı bir şekilde tepki verdiği söylenemez. Bu kuşağın en az %50'si (tüm müşterilerin %34'üne kıyasla), sermayeyi tasarruflara ve mevduatlara kaydırarak son piyasa şoklarına tepki gösterdi. Bununla birlikte, piyasa oynaklığı Y kuşağının %47'sini aktif olarak yönetilen yatırımlara tahsislerini artırmaya yöneltti (tüm müşterilerin %34'üne kıyasla).
Bu araştırma, sermaye yöneticilerinin genç yatırımcılara istikrar sağlama konusunda önemli bir rol oynadığını gösteriyor. Firmaların, gelecek nesilleri yalnızca tavsiye ve rehberlik sunma konusunda değil, aynı zamanda hedef belirleme, risk alma isteği ve çeşitlilik gibi konularda aktif olarak eğitmeleri gerekiyor.
Uzun vadeli sonuçları optimize eden yatırım davranışlarının teşvik edilmesi de oldukça önemli. Bu, piyasa düzeltmelerine aşırı tepki vermek gibi daha az üretken dürtüleri yumuşatırken, yeni ürünleri benimseme isteği gibi olumlu özellikleri teşvik etmeyi içerebilir.
Sermaye yöneticileri için iyi haber ise Y kuşağının işlem verilerini, sosyal medya profillerini ve hatta GPS konumlarını, işlemlerini daha fazla kişiselleştirme karşılığında, sağlayıcılarla paylaşmaya diğer gruplara göre daha açık olmasıdır. Y kuşağı, dijital kanallardaki rahatlıklarının yanı sıra konuları bir danışmanla sanal ortamda veya yüz yüze görüşme olanağına da değer veriyor.