數位化全景:安永數位化系統

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數位化系統框架

傳統企業面臨互聯網的衝擊,正往數位化方向轉型;同時數位化的全球普及和影響讓絕大部分的企業都希望能夠憑藉網際網路技術、利用數位化手段快速擴大市場、樹立品牌、提升市場競爭優勢。

安永作為數位化落地實施的提供者,充分地以客戶為核心,結合產業累積的多年經驗,幫助企業從實際業務出發,快速有效地推動數位化實施方案,幫助企業管理層、業務執行層、IT 實施層、IT 營運維護層等多個層面透過數位化平台獲益,非常顯著地提升企業的 IT 投資報酬率。

安永的 IT 諮詢團隊結合傳統產業 IT 架構的實際情況以及大數據環境的主流 IT 架構系統,進行新一代的數位化系統架構設計。本框架應用在實際的客戶服務過程中,得到了很好的驗證,獲得了客戶的認可。

本框架將內容主要分為四個主要部分:

  • 數據層

    傳統的企業,往往絕大部分都有資訊化的資訊架構,圍繞資訊化的理念以及實際的業務都有非常多的資訊化系統,不同的系統支撐不同的業務,往往這些業務系統中存在了大量的歷史業務資料,而對於企業整體而言,這些資料狀態普遍是以分裂、離散的狀態存在,資料的價值得不到挖掘和利用。

    同時網路上大量的非結構化資料也是企業迫切希望獲取到的資訊。且客戶需要能夠處理來自任何資料來源的大數據,並利用這些資料提供完整的業務視圖。從這點來看,我們的平台不但能夠打通企業內部資料的壁壘,也能透過主流的方式把非結構化的資料提取到統一的資料管理平台進行一致管理。

  • 資訊層

    現階段企業可以容納各式各樣的資料類型,包括結構化的業務資料、非結構化的視頻、語音、圖形檔等,那麼我們架構平台的時候必須考慮對資料的相容性;同時大數據的儲存又必須擺脫傳統的星型結構模型,以列式儲存的記憶體資料庫代替傳統的磁片儲存式資料庫,來提升資料的傳輸、存取速度。這樣的架構滿足了我們客戶對資訊轉換、及時快速的數位化訴求。

  • 資訊智慧層

    有了各式各樣的資料,透過傳統的內部業務資料結合非結構化的外部資料,我們能夠協助企業獲取到更多更豐富的數位化資訊。透過結合多樣化的資料分析方法,能夠充分地把我們的資料變得智慧起來,完成以往無法完成的工作,例如:客戶畫像場景、銷售線索分析、精準行銷、輿情分析、潛在客戶名單、智慧客服等等業務場景,讓以往呆滯、無趣的資料變得更加生動活潑。

  • 知識層

    透過數位化經驗的累積,數位化分析模型的優化,再結合主流人工智慧技術的應用,我們幫助企業實現數位化大腦,輔助企管理階層進行決策工作。透過資訊知識的累積,我們讓企業能夠從數位化的系統中獲益更多。

IT 架構框架圖

安永 - IT 架構框架圖

數位化供應鏈:企業如何建立更有效率的產供銷平台

為了提升企業的營運效率以及降低營運成本,企業須思考如何將帶有市場資訊的銷售預測透明即時地與其他單位分享,並將產能與市場原物料供給波動資訊提供給各單位,共同協調出合理並具可行性的需求,以供後端外包、物料以及生產計畫使用。如何建置一體化產供銷平台方案,提升企業資訊透明度與即時性,為決策制定提供重要參考依據,已經成為企業未來發展與市場競爭中的重要課題與競爭力提升手段。

此外,銷售面對的問題不只是要如何將需求反映給相關單位以得到足夠的供給支援,在實際接收到訂單後,訂單管理也是在提升客戶滿意度上很重要的組織任務,但對於訂單管理,企業常常有以下的疑問:

  • 公司現在庫存訂單的供貨水準如何?
  • 庫存裡面,有多少可以滿足客戶的需求,有多少仍無法滿足所有需求?
  • 哪些訂單原本可以滿足客戶交期,卻跳票了?
  • 訂單中有多少是因為缺料而無法滿足?
  • 訂單的交期變更會影響到其他訂單嗎?

安永瞭解客戶在產供銷與訂單管理遇到的難題,在供應鏈計畫的解決方案中,提出能快速反映訂單需求變更與一體化產供銷平台的完整解決方案,提升銷售與生產、採購之間效率,可即時反映市場狀況、調節廠內生產,制定有效率的庫存策略以降低庫存成本並同時增加訂單的供貨、提升客戶的滿意度,並可分析訂單交期延遲原因,提供給企業高階管理層更完整的訂單資訊。

安永團隊擁有豐富的供應鏈專案經驗,包括針對多種產業型態的專案實施經驗與完善的方法論,團隊由業務諮詢顧問以及資訊技術顧問共同組成,可確保專案實施的品質以及管理思維的執行。安永的解決方案不僅可提升現行營運的管理效率,同時可滿足未來業務拓展時所必須建立的彈性與敏捷性,並建立未來全球的企業藍圖。