Прес-реліз

Якою є поточна ситуація на ринку послуг Private Banking* в Україні, та які зміни необхідні для розвитку цього напрямку?

Київ, 28 березня 2016 р.

  • Поділитися

EY - Завантажити звіт

У 2015 році сукупний дохід (в гривнях) від послуг Private Banking зріс в середньому на 38%, а кількість активних клієнтів Private Banking – на 18%. Такими є результати опитування провідних учасників ринку послуг Private Banking в Україні, проведеного компанією EY. Дослідження аналізує різні аспекти напрямку, зокрема: організацію Private Banking у банках, продукти та послуги, що надаються заможним клієнтам, програми лояльності, профіль клієнта, включно з рівнем заможності клієнтів, та обставини, що впливають, зокрема, на розвиток напрямку Private Banking, тощо. Компанія EY висловлює подяку всім керівникам напрямку Private Banking, які взяли участь у дослідженні.

«Розвиток ринку Private Banking є індикатором інвестиційного клімату в країні. Дослідження показує, що значний потенціал цього напрямку наразі стримується об’єктивними економічними обставинами та законодавчими обмеженнями», – коментує Галина Хоменко, старший менеджер податково-юридичного відділу, керівник напрямку надання послуг приватним клієнтам EY в Україні.  

Що таке Private Banking
Напрям Private Banking забезпечує заможним клієнтам доступ до широкого спектру послуг, у тому числі традиційних банківських послуг, у більш зручний спосіб.  В усіх банків-учасників дослідження EY є перелік вимог (так званий «вхідний квиток») для таких клієнтів: розмір пасивів у банку, сума щомісячного доходу, використання карти преміального рівня та інші.

EY - Дослідження ринку послуг Private Banking в Україні

«У порівнянні зі світовою практикою, український «вхідний квиток» відносно недорогий. Середньорічний дохід клієнта Private Banking в Україні починається з суми, близької до 1 мільйона гривень на рік. Тоді як у світі послуги Private Banking доступні лише людям з мільйонними статками у твердих валютах, в Україні отримати високий рівень обслуговування можуть представники середнього класу», – зауважує Галина Хоменко.

Хто є клієнтами Private Banking
Дослідження EY показало, що більшість клієнтів Private Banking є громадянами України (95%), власниками бізнесу (39%) або найманими працівниками (36%) та мають річний дохід понад 1 млн грн (55%). Більшість таких клієнтів – чоловіки (62%) у віці від 35 до 45 років (35%).

Основним джерелом інформації про послуги Private Banking є позитивні рекомендації інших клієнтів.

Більшість банків (80%) приділяють суттєву увагу роботі з членами родин клієнтів Private Banking, широко застосовуючи принцип комплексного сімейного обслуговування.

Як змінився ринок Private Banking за 2015 рік
Найбільшою складністю, що постала перед банками в 2015 році, стали нормативні обмеження щодо операцій з іноземною валютою, які значно звузили перелік послуг, що традиційно надаються клієнтам Private Banking.

Більшість учасників дослідження EY зазначають зниження рівня довіри заможних клієнтів до банківської системи України. Незважаючи на це, кількість заможних клієнтів зросла в середньому на 18% – про це заявили 60% опитаних банків, а сукупний дохід (у гривні) від послуг PB зріс в середньому на 38% за спостереженнями 74% банків.

Найбільш прибутковими послугами Private Banking у 2015 році стали обслуговування депозитів та поточних рахунків, елітні картки, міжбанківські валютообмінні операції, а також кредитування.

Бачення ринку Private Banking у найближчому майбутньому
На думку респондентів, 33% потенційних клієнтів не покрито ринком послуг Private Banking в Україні на сьогоднішній день, тому даний напрямок є досить перспективним.

Основними можливостями для розвитку послуг Private Banking в 2016-2017 рр. учасники дослідження назвали зняття валютних обмежень, збільшення кількості клієнтів за рахунок скорочення кількості банків в країні та відновлення роботи з фондовими ринками.


*Private banking (РВ) – комплекс фінансових і нефінансових послуг, що пропонують банки VIP-клієнтам, включає індивідуальну систему обслуговування. Виокремлений в банках в окремий напрямок бізнесу.

Інформація про дослідження ринку послуг Private Banking в Україні
Дослідження ринку послуг Private Banking в Україні було проведено компанією EY вперше в 2015 році. Метою дослідження є визначення основних тенденцій на ринку послуг Private Banking в Україні, а також найбільш пріоритетних питань для співробітників цього сегменту банків. Учасники дослідження також поділилися очікуваннями та побоюваннями щодо ситуації на ринку послуг Private Banking в 2016 році.

Практика People Advisory Services компанії EY проводить регулярні дослідження ситуації на ринку праці, Огляди заробітних плат і компенсацій (у тому числі для СЕО) та інші дослідження.

Інформація про компанію EY
EY є міжнародним лідером із аудиту, оподаткування, супроводу угод і консультування. Наші знання та якість послуг, які ми надаємо, сприяють зміцненню довіри і впевненості на ринках різних країн у всьому світі. Ми формуємо команду видатних лідерів, під чиїм управлінням наш колектив виконує взяті на себе зобов'язання. Таким чином, ми робимо суттєвий внесок у поліпшення ділового середовища в інтересах співробітників, клієнтів і суспільства в цілому.

Ми взаємодіємо з компаніями у країнах СНД, сприяючи у досягненні їх бізнес-завдань. У 20 офісах нашої фірми (у Москві, Санкт-Петербурзі, Новосибірську, Єкатеринбурзі, Казані, Краснодарі, Ростові-на-Дону, Тольятті, Владивостоці, Южно-Сахалінську, Алмати, Астані, Атирау, Баку, Бішкеку, Києві, Ташкенті, Тбілісі, Єревані та Мінську) працюють 4500 фахівців.

Назва EY відноситься до глобальної організації та може відноситися до однієї чи декількох компаній, що входять до складу Ernst & Young Global Limited, кожна з яких є окремою юридичною особою. Ernst & Young Global Limited – юридична особа, створена відповідно до законодавства Великобританії, - є компанією, що обмежена відповідальністю її учасників, і не надає послуг клієнтам. Дізнайтеся більше на сайті: ey.com.

Прес-реліз випущений EYGM Limited, компанією, що входить до складу глобальної організації EY, яка також не надає жодних послуг клієнтам.