3 分鐘 2020年3月31日
志工海邊淨灘

怎麼把社區投資效益再放大-善用成效評估兩步驟優化公益策略

作者

曾 于哲 Roger Tseng

安永台灣 氣候變遷與永續發展服務負責人 暨 審計服務部 執業會計師

企業永續策略專家,並具有豐富的公司治理、氣候風險評估、環境績效、社區投資、永續報導與永續指數的服務經驗。擔任安永在外部永續相關協會的代表。

3 分鐘 2020年3月31日

投入資源於社會公益或社區共好,是各大企業永續發展策略中重要的一環;常見的共同問題是「怎麼把社區投資的效益再放大?」

永認為,企業需要評估社區投資的「外部影響」和「共享價值」,才能清楚掌握公益投入對企業與社會的總體價值,進而優化策略。

然而,一般企業的績效評估與管理工具,難以直接套用在評估外部影響和共享價值,導致企業的社區投資策略趨於被動保守,容易錯失可放大共享價值的策略契機。

安永建議,企業可採取兩個步驟放大社區投資效益:第一是導入影響力評估方法,分析現行公益方案,建立呼應企業願景與永續策略的新評估架構;第二是依據評估架構調整執行方向、優化跨組織合作策略或公益贊助機制。

評估社會公益投入效益的方法多元,例如專門評估企業社區投資效益的倫敦標竿集團(London Benchmark Group, LBG)工具,不僅重視對外部(社區/環境)的影響力,也計算對企業的共享價值。前者如弱勢居民處境改善程度、方案的槓桿效果(引動其他資源挹注弱勢社區借力使力)與培力效果(協助社區組織成長)等;後者如企業人才發展、服務創新、品牌行銷、投資人評價等潛在商業效益。

另一專門評估外部影響的社會投資報酬(Social Return on Investment, SROI)計算方法也逐漸受到重視。安永以此方法協助許多企業,研究其方案受益對象感受到哪些改變與價值,釐清不同面向的成效,進而量化與貨幣化,計算出社會投資報酬率,形成決策者可賴以評估成效並優化策略的管理指標。

例如安永曾協助一間製造業公司評估其偏鄉公益服務方案,分析發現受益的不僅是原本公司預期的偏鄉居民,參與其中的志工技師更獲得很大的成就感,並提升對公司認同感。這項新發現促使該公司規劃新年度方案時,加強投入資源在志工經營,切實放大原有社區投資效益。

結語

整合社會分析的共享價值創新策略,將是企業與社會共同永續成長的關鍵,安永期望協助企業量身打造社會投資的成效評估機制與策略,攜手激發創造社會共好的動能。

關於本文章

作者

曾 于哲 Roger Tseng

安永台灣 氣候變遷與永續發展服務負責人 暨 審計服務部 執業會計師

企業永續策略專家,並具有豐富的公司治理、氣候風險評估、環境績效、社區投資、永續報導與永續指數的服務經驗。擔任安永在外部永續相關協會的代表。