隨 著新型冠狀病毒疫情曲線趨向平坦，世界各地的政府正在鬆綁通行與商業活動的限制。但隨著疫情危機持續演變，許多國家可能會斷斷續續的執行這些限制。
在目前的疫情流行階段，企業必須適應這些變化，並針對營運挑戰採取新的風險觀念。前所未見的新型冠狀病毒疫情，挑戰了企業對其營運影響的可能性與嚴重性的既有觀念。隨著企業調整營運並增強抵禦能力，他們將需要增強風險管理方法，包括：
- 靈活性：當辨識到新風險時，企業必須能立即行動，並在變革的環境中，持續解讀與偵測迅速形成的風險。
- 資料導向：企業將必須從仰賴主觀判斷，轉為採用資料導向方法，連結內部與外部資料以促使符合企業策略與風險趨勢的聰明決策。
調整營運
新型冠狀病毒疫情的影響創造了對管理風險的立即需求，並突顯了營運中斷準備的問題。對絕大多數企業來說，封城措施影響了整個組織的治理與控管，而隨著營運重啟，企業現在面臨重新引入這些程序的挑戰。
新型冠狀病毒疫情帶來的營運中斷，還突顯了企業必須更深入瞭解第三方與顧客所面臨的風險如何影響企業的營運。隨著營運復甦，企業還必須確保其能迅速提升對新興風險的警戒。在不確定的狀況下，正確時間擁有正確資料變得前所未見地重要，企業必須使用資料輔助其判斷並進行動態決策。
因應這些挑戰的重大行動包括：
1.恢復並更新風險治理與內部控管
隨著企業營運轉換到復甦的下一階段，企業須採取周密與慎重的方法，在恢復控管的同時評估需要改變之處。 他們可能需要更新財務報導的相關內部控管，並與外部稽核人員針對重要項目如範圍、重大性、程序時機，進行重新調整。
重建員工、供應商與顧客的信心，也需要評估目前的內部營運與第三方監控及支援協定是否依然符合目的。而且應格外注意財務健全、網路、地緣政治與營運問題，尤其是與重啟封閉之工廠／辦公室相關危害的降低風險能力。
為避免詐騙風險，可能需要持續針對特定決策進行分類，包括與客戶和第三方互動的決策。
2.使用以可靠資料與分析為基礎的下一代能力輔助風險管理功能
企業將需要利用以 資資料與分析為基礎的下一代能力來輔助以往依經驗及專業判斷的營運決策。2020年4月，安永的全球董事會風險調查發現，對來自管理層的一系列重大議題風險報告， 僅有20%以下的董事會成員深具信心(EN) 。CXOs現在更需要能夠迅速彙整來自整個企業的資訊以及外部資料，以讓企業得以更加深入瞭解更複雜的新興風險。
由於新型冠狀病毒疫情很可能持續帶來不確定性，因此在取得特定策略之長期潛在風險的全面深入了解，以及考量各種不同因素，資料導向方法將十分重要。特別值得注意的是，人工智慧（AI）的運用能讓第一道防線得以即時因應風險，並帶給第二道防線信心，讓他們能聚焦運用靈活性與韌性帶領企業度過風險危機。
3.擁抱信任設計觀念
新 型冠狀病毒危機突顯了在整個組織灌輸風險觀念與文化，以及控管不斷增加之正面、負面與外部(EN)風險種類與來源的需求。儘管策略改變可逐漸進行，但風險管理領導者必須在決策過程擁有一席之地，並提供能增加企業利害關係人信任的風險觀點。
提升韌性
這次疫情大流行後續的經濟復甦，可能會是漫長且不穩定的。由於專家們警告新型冠狀病毒疫情第二波流行的可能性，企業領導者必須為其企業以及供應商與顧客採取考量到廣泛態勢的風險策略。組織必須持續關注更長遠的風險大局，且不可忽視對業務(包括氣候變遷)的其他威脅。讓企業更有韌性的重要行動包括：
1.將壓力測試情境納入緊急應變計畫： 根據近期的Gartner調查(EN) ，將近42%的財務長並未針對新型冠狀病毒疫情的第二波流行做好準備，且其中只有8%的人將第二波流行納入計畫情境的因素。隨著許多衛生專家警告疫情的捲土重來，企業將必須準備面臨這個狀況，以及它對顧客、員工、第三方與其他重大部門的影響。CXOs應針對第三方、網路、營運與法規遵循制定緊急應變計畫與壓力測試的可能情境。
