新聞稿

2019年10月17日 臺北

安永智慧科技論壇 - 數位勞動力促進商業環境變革之因應

臺北,2019年10月17日 物聯網及人工智慧帶來的智能自動化是企業改善現有商業流程的利器,企業透過布建數位勞動力(Digital workforce),不僅可解決繁雜的商業流程與人力成本,還能達到跨部門整合與資源利用最佳化。安永聯合會計師事務所今(17)日舉辦「安永智慧科技論壇」,從企業在數位勞動力部署的實際案例,分享安永在商業流程再造及稅務科技上的實際觀察。

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物聯網及人工智慧帶來的智能自動化是企業改善現有商業流程的利器,企業透過布建數位勞動力(Digital workforce),不僅可解決繁雜的商業流程與人力成本,還能達到跨部門整合與資源利用最佳化。安永聯合會計師事務所今(17)日舉辦「安永智慧科技論壇」,從企業在數位勞動力部署的實際案例,分享安永在商業流程再造及稅務科技上的實際觀察。

安永聯合會計師事務所所長傅文芳指出,安永協助許多客戶導入RPA,透過智能控制改善資料輸入的效率及錯誤發生的比例,使企業的商業流程達到提高營運效率的目標。相關營運資料透過數據化的方式回傳至控制中心,能使公司管理階層對作業流程及人力資源做出更有效率的管理與配置。

近年財務部門已面臨許多商業挑戰;根據安永調查全球769位財務主管看法,相關組織與部門擁有數位知識及準備非常重要,有65%認為在使用科技時將敏捷與品質建立於處理流程中,將是未來財務部門的優先工作。此外,安永《2018年全球財務會計諮詢服務調查》(Global FAAS Survey 2018)則顯示,72%受訪者表示人工智慧(AI)將衝擊金融資料的分析洞察,是未來重要的科技;另外也有63%認為當地金融人員因為文化阻礙或抗拒,會是企業數位創新的障礙。

安永聯合會計師事務所財務會計諮詢服務主管合夥人陳智忠表示,許多企業因繁雜的商業流程及高漲的人力成本而苦惱,因此如何改善現有的商業流程並提升效率,是目前企業最重要的課題。流程自動化是未來的趨勢,能協助企業透過布建數位勞動力,取代重複性高且附加價值低的工作;確保自動化流程下產出的產品具有高品質與競爭價格,並將資源轉而投入附加價值較高的領域。此外,企業還可以提升機器人的數量,將跨部門資源加以整合,達到資源利用最佳化。

陳智忠表示,企業布建數位勞動力可改善既有生產流程、會計流程、人力資源及其他作業流程,使企業能及時應對監管系統與法規的轉變,並在稅務規劃上做出更有效率的選擇。若能透過流程再造,改善流程中不必要的程序,進一步提升企業的營運效率,使管理階層更能掌握企業脈動,最終達成商業流程管理(BPM)及商業流程再造(BPR)目標。

安永企業管理諮詢服務(股)公司資深經理李中信指出,企業智慧自動化應用趨勢從機器人流程自動化(RPA)、認知自動解決方案,再到發展AI解決方案,為效率面、控制面及決策面帶來便利性,特別是對優化金融流程有明顯成果。李中信強調,要能夠成功應用智慧自動化,有六個關鍵步驟,分別是:導入數位化工具、訓練金融人員具備數位技能、成立跨部門小組研究與優化系統、打造無風險的數位文化,以及持續的優化,使系統更為敏捷。有這些關鍵步驟不斷循環精進下,智慧自動化的效果將更顯著。

安永聯合會計師事務所稅務科技服務副總經理詹大緯介紹應用稅務科技進行增值稅與營運性移轉訂價管理。他表示,增值稅在管理上有人工判斷稅率的錯誤風險且維護成本高,加以歐美各國的增值稅申報規定複雜、在ERP系統內要即時更新各國稅務規定日益困難,在需要快速評估新交易的增值稅情況下,可透過設計「稅務引擎」管理。

詹大緯指出,稅務引擎要素包含稅務法規、稅率、稅務判斷邏輯與交易模式,經過反覆測試與驗證,可自動判斷增值稅計算稅額。值得一提的是,移轉訂價是企業的營運策略議題,在各國紛紛邁進不同程度的稅務科技化管理時代,企業如何管理多種數據來源、系統化執行移轉訂價政策,進而即時監控與產出相關管理報表,將是一大挑戰。

BlackLine北亞洲區副總裁劉偉祺則分享財務結帳流程優化數位平台系統導入的實際案例,透過 BlackLine的數位化平台,大幅提升結帳效率,使企業資源能作更有效率地運用。

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