儘管有一些進展，許多企業仍然需要耗費大量心力建立智慧型的稅務部門。
邁向智慧型的稅務部門
在這個稅務機關查核更加嚴謹的時代，以及隨之而來的依法納稅的企業責任，組織需要一種新型態的稅務職能—一個智慧型的稅務部門—與業務連結，並以不同的角度分析數據。這種智慧型稅務部門必須同時具備天賦和資訊技術，以運用資料數據來創造價值。
安永《 2020年全球租稅科技與轉型調查(EN)》研究了企業為建構智慧稅務部門所進行的大大小小努力，例如：我們發現 46％ 的稅務相關部門並未監管交易資料是否即時提交。
過去，稅務相關部門一直注重退稅申報，但它們似乎並未具備即時（或近乎即時）提交更詳細數據的新趨勢。
大約一半的調查對象表示，他們將 40％ 至 70％ 的時間用於稅務處理程序前的資料提取、處理和清除；而且有三分之一的時間進行相關手動調整與分攤計算。
ERP系統資料與稅務申報資料的整合服務
90％的受訪企業，沒有真正的單一共同 ERP 系統。
只有10％的組織擁有真正的單一共同企業資源規劃 (ERP) 系統。稅務相關部門必須集中精力從源頭正確處理資料，這表示要正確設定 ERP 系統和其他的資訊來源系統，以滿足稅務要求。
設定好高品質的資料來源所帶來的好處，包括降低風險、節省與手動調整有關的作業時間並達成更頻繁的申報。此外，有了更高品質的稅務資料，組織將能更妥善利用內部共享服務中心及／或外包稅務作業給外部供應商，使稅務相關部門得以專注於更有附加價值的工作。
喜憂參半的進度
73％的受訪企業計畫增加具有資料與科技管理能力的稅務人員。
稅務機關正在迅速掌握科技和資料分析能力，除非企業稅務相關部門能與時俱進，否則稅務機關就具有潛在的優勢。在這種環境下，受訪的稅務相關部門中，有 73％ 以上表示將僱用更多的資料和科技專業人員；相對的，只有少於 25％ 預計會僱用更多的會計人員和法務人員。
如果稅務相關部門不僱用科技或資料專家，稅務機關將取得優勢，因為他們正迅速掌握這些技能。
調查的結果喜憂參半，儘管取得一些進展，許多企業仍然需要耗費大量心力建立智能型的稅務部門。
結語
儘管某些企業稅務相關部門正在適應以數位資料為核心的自動化租稅環境，但其他企業稅務部門並沒有。僱用更多的資料和科技專業人員並建立真正的單一共同 ERP 系統，是應考慮的關鍵投資。
