Repenser le progiciel de gestion intégré pour de meilleurs résultats en affaires

Les entreprises technologiques qui recadrent le progiciel de gestion intégré comme un impératif stratégique d’affaires peuvent améliorer leurs résultats sur toute la ligne.

Aujourd’hui, une entreprise technologique qui ose penser autrement a une occasion unique d’utiliser le progiciel de gestion intégré (PGI) comme un outil organisationnel de création de valeur. Comment? En abandonnant l’idée qu’un PGI n’est qu’une mise à niveau technologique ou l’adoption populaire d’un logiciel. En adoptant l’idée qu’une transformation s’appuyant sur un PGI, si elle répond aux impératifs stratégiques de l’entreprise, peut créer une source de données fiables qui sera puissante, unique et axée sur les données, et qui pourra transformer vos résultats et votre avantage concurrentiel.

Pourquoi? De l’évolution des préférences client aux changements de chaînes d’approvisionnement, la pandémie a révélé quantité de nouveaux risques pour les entreprises technologiques. Cette volatilité met aujourd’hui la nécessité de simplifier les activités et de devenir plus agile en tête des priorités pour ces entreprises. Simplifier les activités et les processus à l’aide de capacités infonuagiques conviviales, de puissantes analyses de données et d’outils d’automatisation de nouvelle génération peut faciliter le rattrapage. Et c’est particulièrement le cas dans un marché inflationniste où chaque dollar dépensé compte encore plus qu’à la normale. Actuellement, une nouvelle approche axée sur le PGI a un énorme potentiel.

Dans le contexte d’une vision stratégique élargie, l’harmonisation et l’intégration d’un PGI dans l’entreprise peuvent promouvoir une collaboration significative et agile entre l’informatique et les affaires, en regroupant les services fonctionnels et les équipes de leadership et en créant des conditions qui leur sont favorables.

Imaginez les possibilités que cela peut engendrer!

Des processus d’affaires regroupés et normalisés. Des solutions simplifiées et l’accès à des fonctions qui entraînent d’autres avantages commerciaux. Des définitions plus claires pour les données et une confiance à l’égard du numérique. Moins de décalages entre les équipes interprétant les données dans les services. Une plus grande facilité à aborder et à améliorer l’expérience client. Un personnel plus heureux et productif qui est motivé par la réduction des points de friction au quotidien. Moins de pertes de revenus et une meilleure capacité à repérer les problèmes en temps réel.

Tous ces avantages pointent vers la rentabilité, une capacité à innover et des possibilités de croissance durable à long terme.

Et c’est logique, puisque dans le contexte actuel du marché, un progiciel de gestion intégré devient un tremplin pour le changement. Dans le secteur, les entreprises technologiques qui passent des solutions physiques à des solutions infonuagiques devront  mettre  à niveau leurs vieux systèmes et remiser leurs façons de penser traditionnelles derrière les PGI. Pourquoi ne pas le faire en envisageant l’harmonisation des processus d’affaires et des processus informatiques et la production de valeur additionnelle?

Pour les entreprises technologiques, la première étape consiste à changer leur perspective sur le PGI. Il faut cesser de le voir comme un exercice technique, mais plutôt comme une occasion de transformer l’entreprise par une approche connectée sans heurts. Posez ce jalon et déclarez ce moment comme celui où tout a commencé à changer. Puis, songez à la manière dont vous pourriez envisager le PGI en gardant à l’esprit les trois pratiques de pointe suivantes :

1.    Harmoniser et transformer les processus d’affaires. Ce faisant, ciblez sans relâche les principales zones de valeur qui correspondent directement aux impératifs stratégiques de l’entreprise. Les processus doivent être élaborés et fonctionner ensemble en vue d’éclairer les décisions importantes en matière d’affaires qui concernent l’utilisation, entre autres, de l’intelligence artificielle (IA), de l’analyse prévisionnelle et de l’automatisation des processus.

2.   Simplifier l’environnement informatique au moyen de solutions infonuagiques. Cette simplification doit se faire en réduisant au minimum les écarts par rapport à la norme. Tirez parti des nouvelles fonctionnalités importantes pour valoriser davantage vos équipes commerciales et produire ainsi de meilleurs résultats.

3.   Prendre des données significatives qui créent une source unique et fiable. Tissez les données organisationnelles de manière à unifier toute votre entreprise. Ainsi, vous cultiverez une source unique de données – un principe de gestion des données qui prévient la redondance, les inefficacités et les erreurs. Protégez cette source avec une gouvernance solide et des contrôles de conformité réguliers pour que les équipes puissent se fier à l’information et prendre des décisions critiques avec assurance.