Rotația talentelor rămâne un risc cheie
Aflat pe poziția a treia pentru al doilea an consecutiv pe radarul de risc în telecomunicații 2023, eșecul de a îmbunătăți cultura forței de muncă și modalitățile de lucru este un risc în evoluție, pe măsură ce opiniile angajatorilor și ale angajaților continuă să fie divergente. În timp ce 91% dintre angajații din sectorul tehnologiei, media și divertisment și telecom (TMT) doresc să lucreze de la distanță timp de două sau mai multe zile pe săptămână, 25% dintre echipele de conducere din TMT consideră că oamenii lor ar trebui să se întoarcă la birou cinci zile pe săptămână. În mod alarmant, fluctuația forței de muncă reprezintă o amenințare mai mare în TMT: 53% dintre angajații respondenți spun că intenționează să își părăsească postul actual în următoarele 12 luni, comparativ cu o medie de 43% în toate sectoarele, potrivit EY Work Reimagined Survey.
Loozen adaugă: "Rotația personalului face ca managementul din domeniul telecom să fie mai pesimist la modul în care pandemia COVID-19 a afectat cultura companiei, dar angajații se simt mai încrezători lucrând la distanță și văd o îmbunătățire a culturii de la locul de muncă de când a început pandemia. Acum este momentul ca operatorii telecom să își asculte oamenii și să se adapteze, altfel riscă un exod al celor mai bune talente."
Primele 10 riscuri incluse în raportul 2023 sunt următoarele:
1. Răspuns insuficient oferit clienților pe fondul crizei costului vieții
2. Subestimarea imperativelor în schimbare în materie de securitate și încredere
3. Eșecul de a îmbunătăți cultura forței de muncă și modalitățile de lucru
4. Gestionarea deficitară a agendei de sustenabilitate
5. Incapacitatea de a accelera eficientizarea prin digitalizare
6. Eșecul de a stabili rezistența și raza de acțiune a infrastructurii
7. Incapacitatea de a profita de noile modele de afaceri
8. Eșecul de a maximiza valoarea activelor de infrastructură
9. Angajarea ineficientă cu ecosistemele externe
10. Incapacitatea de a se adapta la peisajul de reglementare în schimbare.