3 minuten leestijd 26 maart 2024
meisje in een computer gegenereerde kleurrijke spiraallijn

Waarom AI roept om de kunst van vragen stellen in de board room

Door Diederik Fokkema

EY Nederland, Partner Financial Services Risk Management, EY Advisory Netherlands LLP

Gepromoveerd wiskundige met aantoonbare ervaring in het innoveren, initiëren, ontwikkelen en afronden van complexe projecten en softwareproducten.

3 minuten leestijd 26 maart 2024

Laat jezelf niet meeslepen door alle juichverhalen over AI, waarschuwt Jelle Ritzerveld (Anthos). “We moeten kritisch blijven.”

In het kort:

  • AI is niet alleen een onderwerp voor techneuten.
  • Ook in de bestuurskamer kan (en zal) er een steeds grotere rol voor zijn, onder meer om beslissingsondersteunende informatie te genereren.
  • Bestuurders moeten dat omarmen, maar tegelijk wel kritische vragen over de technologie blijven stellen. 

Jelle Ritzerveld is Chief Risk & Innovation Officer bij Anthos Fund & Asset Management, een assetmanager met van oudsher een sterke focus op maatschappelijke impact. Als sterrenkundige heeft hij een kwantitatieve achtergrond en ziet hij met belangstelling hoe AI-modellen oprukken, ook in de boardroom. In gesprek met Diederik Fokkema van EY zegt hij: “Wees vooral niet bang om toe te geven dat je iets niet begrijpt.”

“Anthos is ontstaan als vermogensbeheerder voor de familie Brenninkmeijer en verzorgt sinds kort ook vermogensbeheer voor andere cliënten die kiezen voor verantwoord beleggen. Documenten van bijna honderd jaar geleden laten zien dat de familie toen al nadrukkelijk stilstond bij de maatschappelijke impact die ze met hun vermogen wilde maken. Dat voel je ook nu nog in alles wat we hier doen. ESG (Environmental, Social & Governance) is hier zeker geen laagje chroom, maar zit echt in de genen.

Down drillen

Die historie is mooi meegenomen in een wereld waarin ESG een steeds grotere rol speelt. Met de komst van de SFDR (Sustainable Finance Disclosure Regulation) is het noodzakelijk geworden om je duurzaamheidsbeleid en -prestaties ook aantoonbaar te maken. Je kunt niet zomaar claimen dat je investeert in duurzame ondernemingen, maar moet dat ook waarmaken. Daarom moeten wij als fund of funds (FOF)-huis ‘down drillen’ naar de bedrijven waarin de fondsen investeren. Een van de uitdagingen daarbij is dat verantwoord beleggen op een aantal aspecten per definitie wat lastig in simpele indicatoren te vangen is. De uitstoot van CO2 is bijvoorbeeld nog met enige moeite objectief in kaart te brengen, maar dat ligt natuurlijk heel anders voor een thema als mensenrechten. Hoe meet je dat?

Een andere uitdaging is het gebrek aan goede en betrouwbare data voor sommige beleggingscategorieën. Neem als voorbeeld private equity. Die categorie wordt soms ten onrechte in een slecht daglicht geplaatst, want er zijn wel degelijk voorbeelden van private-equity-investeringen waar duurzaamheid intrinsiek hoog in het vaandel staat. Maar de data om dit aan te tonen, zijn voor deze investeringen vaak wat minder makkelijk te krijgen.

Krijgt elke bestuurder straks een eigen digital agent?

Geen laagje marketing

Gelukkig ontwikkelen digitale technologieën zich in rap tempo ­– zowel om ESG-informatie te verzamelen als voor de controle erop. Ik vind dit een belangrijk thema voor bestuurders: je moet erop toezien dat er geen misclassificaties ontstaan en dat er voldoende controles op de informatie worden uitgevoerd. Want het is inmiddels echt wel duidelijk: verantwoord beleggen is geen laagje marketing, maar moet in het hart van je beleid zitten. En daarvoor moet je als bestuurder je verantwoordelijkheid nemen.

Maatwerk

Minstens even belangrijk is dat die nieuwe digitale technologieën bij managementinformatie een andere realiteit creëren. In grove historische lijnen: vroeger kreeg je elke maand een pdf met uitgebreide informatie waar je zelf in moest grasduinen. Toen kwamen er dashboards die continu inzicht gaven in een aantal indicatoren. Daar kon je op klikken om wat meer detailinformatie te krijgen. Met de komst van nieuwe technologieën – onder meer gebaseerd op AI – groeien we steeds meer toe naar een wereld waarin je op elk moment maatwerkantwoorden kunt krijgen op vragen die elke dag weer anders zijn. Ook in je rol als bestuurder.

Personal agent

En het gaat heel hard, zo laten de ontwikkelingen rond onder meer ChatGPT en Microsoft Copilot zien. Met die tools kun je bijvoorbeeld probleemloos een dik rapport doorploegen, bijvoorbeeld voor een kernachtige samenvatting of een antwoord op een specifieke vraag. Het is in mijn ogen niet ondenkbaar dat je als bestuurder straks gebruikmaakt van een personal agent: die helpt je met maatwerk-ondersteunende informatie om de beste beslissingen te nemen. Informatie die ook veel beter scoort qua voorspelkracht dan de informatie in de conventionele wereld. Wat moet je daarmee als bestuurder? Op zijn minst moet je jezelf wat verdiepen in de mogelijkheden. Dan ontdek je dat je geen technische skills nodig hebt om er gebruik van te maken. Het is kinderlijk eenvoudig om de mogelijkheden van AI te ontdekken. 

Jelle Ritzerveld

Jelle Ritzerveld, Chief Risk & Innovation Officer bij Anthos Fund & Asset Management

Het is kinderlijk eenvoudig om AI te ontdekken.

Superstagiair

Bedenk verder dat AI eigenlijk minder met intelligentie van doen heeft dan velen denken. Bij de large language models – die de afgelopen tijd zo veel aandacht krijgen in de media – gaat het in feite om toegepaste statistiek die niettemin wel in staat blijkt om heel overtuigende antwoorden te geven. Het is dus opletten geblazen: we moeten zo’n model eigenlijk zien als een superstagiair. Uiterst snel, handig en onvermoeibaar, maar je moet als bestuurder wel blijven opletten dat je stagiair de juiste dingen doet. Kortom, kritisch doorvragen om te weten dat je op de informatie kunt bouwen.

Doorheen bluffen

De kunst om de juiste vragen te stellen is dan ook belangrijker dan ooit voor bestuurders. Aan de modellen, maar ook aan de industrie die zo enthousiast de nieuwe oplossingen aanprijst. Laat jezelf niet meeslepen door de juichende verhalen. En wees vooral niet bang om toe te geven dat je iets niet begrijpt. Want helaas lopen er in die industrie ook mensen rond die zich met het nodige jargon overal doorheen proberen te bluffen.”

Samenvatting

De kunst om de juiste vragen te stellen is belangrijker dan ooit voor bestuurders, vindt Jelle Ritzerveld, Chief Risk & Innovation Officer bij Anthos Fund & Asset Management. We moeten kritisch zijn op de modellen, maar ook op de industrie die zo enthousiast de nieuwe oplossingen aanprijst. “Laat jezelf niet meeslepen door de juichende verhalen. En wees vooral niet bang om toe te geven dat je iets niet begrijpt. Want helaas lopen er in die industrie ook mensen rond die zich met het nodige jargon overal doorheen proberen te bluffen.”

Over dit artikel

Door Diederik Fokkema

EY Nederland, Partner Financial Services Risk Management, EY Advisory Netherlands LLP

Gepromoveerd wiskundige met aantoonbare ervaring in het innoveren, initiëren, ontwikkelen en afronden van complexe projecten en softwareproducten.