- Destaca el enfoque de EY centrado en el cliente y en los resultados prácticos
Londres, 6 de enero de 2022. EY fue clasificado como el proveedor número 1 de servicios de Ciencias de la Salud por HFS Research (HFS) en su informe "Top 10: Life Sciences service providers, 2021", una evaluación de 14 proveedores de Ciencias de la Salud por ejecución, innovación, alineación con OneOffice™ y comentarios de los clientes. El informe de HFS examina el papel de los principales proveedores de servicios en la entrega de valor a la industria global de Ciencias de la Salud y reflexiona sobre cómo el sector y su ecosistema reaccionaron ante la pandemia global de COVID-19.
Las capacidades de Ciencias de la Salud de EY se citaron en todos los criterios de evaluación de HFS y se identificaron como líderes en 8 de las 12 áreas investigadas. Las principales razones citadas por los clientes encuestados para seleccionar proveedores incluyen la calidad de la prestación de servicios (25 %), la capacidad de brindar una amplia gama de servicios en toda la cadena de valor del negocio (21 %) y el conocimiento de la industria (14 %).
Pamela Spence, EY Global Health Sciences and Wellness Leader, dice:
"La pandemia de COVID-19 ha acelerado el paso hacia la prestación de servicios fuera de las cuatro paredes de un sistema de salud tradicional. Empoderar a las empresas de Ciencias de la Salud, a los equipos de atención y a los pacientes para que gestionen y prevengan mejor las enfermedades requerirá no solo productos, sino nuevos servicios que dependerán — en gran medida — de los datos y las tecnologías. Ayudar a los clientes a lograr sus objetivos de transformación digital es el centro de lo que hacemos. Me enorgullece que EY haya sido reconocida por el informe de HFS como el proveedor número 1 de servicios de Ciencias de la Salud en general".
Las fortalezas de EY señaladas en el informe incluyen:
- Un modelo de comercialización que secuencia sus competencias y capacidades para facilitar los resultados que definen la agenda del cliente
- Una marca global sólida que atrae talento
- Gestión de relaciones que combina una comprensión clara del diseño de procesos y modelos centrados en datos
- Una visión a largo plazo sobre la creación de valor impulsada por el propósito de generar impactos positivos duraderos en los stakeholders
- El crecimiento del sector de las Ciencias de la Salud de EY es más rápido que el de los negocios de EY en general y que la CAGR del mercado para 2020.
La evaluación también identificó áreas en las que los equipos de EY han brindado experiencias excepcionales a los clientes:
- EY trabajó con diversos clientes en los lanzamientos de más de 12 activos de enfermedades poco graves, lo que mejoró la vida de al menos 100 millones de pacientes a través de sistemas médicos conectados. Además, respaldó tres de los lanzamientos de oncología más significativos de la última década
- Apoyó a diversos clientes para escalar la fabricación de su vacuna contra COVID-19 a mil millones de dosis en un año y ayudó a reducir en casi un 70 % el tiempo total requerido para producir la vacuna
Dan Mathews, EY EMEIA Life Sciences Leader, dice:
“Estoy orgulloso de que la estrategia impulsada por el propósito de EY — centrada en una creación de valor equilibrada para los clientes, las personas y la sociedad — ayudara a lograr una posición de liderazgo para la voz del cliente de HFS”.
Rohan Kulkarni, HFS Practice Leader, Healthcare and Life Sciences Research, dice:
"El informe HFS Life Sciences Top 10 service providers for 2021 clasificó a EY como el número 1 en las dimensiones de ejecución, innovación, alineación con OneOffice™ y voz del cliente. EY destacó como una organización centrada en el cliente y en los resultados prácticos mientras ayuda a llevar a las Ciencias de la Salud al siguiente nivel. La visión a largo plazo de EY sobre la creación de valor impulsada por un propósito tiene como objetivo generar impactos positivos duraderos en sus stakeholders. Su marco basado en el consumidor ha sido un impulsor clave para superar el crecimiento más amplio de EY y el CAGR de mercado en 2020. Su plataforma de capacidades específicas para la industria le da una ventaja distintiva a medida que continúa mejorando los conocimientos particulares".
Para obtener más información sobre Ciencias de la Salud de EY, visite "Ciencias de la Salud".
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