Servicios Gestionados

• Elevada carga de IT.
• Descontrol del mantenimiento de los servicios y su continuidad.
• Servicios no accesibles o funcionales.
• Servicios de producción, operaciones o despliegue afectados o impactan en entornos de producción/ rentabilidad.
• Procesos de negocio en riesgo.

Ayuda sobre suscripciones, licenciamiento y facturación en favor de una correcta gestión de CSP y ayuda técnica sobre incidencias originadas por servicios Cloud Microsoft contratados (Microsoft 365 y Azure).

• Aumento del valor y eficacia del personal de IT.
• Automatización de los procesos tecnológicos.
• Control presupuestario de IT (ahorro tiempo y dinero).
• Mayor competitividad y eficiencia empresarial.
• Ayuda a prestar un mejor servicio al cliente final.
• Aumento del ROI en inversión tecnológica.
• Garantía y acompañamiento por un proveedor de referencia.

Queremos que te centres en el bienestar de tu negocio, nosotros haremos el resto. Te asignaremos a la persona idónea, un técnico especializado, que llevará a cabo el seguimiento y mantenimiento de tu servicio. Es decir, será tu departamento de IT de confianza y se ocupará de cualquier incidencia que surja, en colaboración con los terceros designados por tu negocio.

• Soporte Licenciamiento y Facturación
• Soporte Break Fix

• Digitalización de tu negocio.
• Incapacidad para mantener tu infraestructura.
• Nuevas prioridades que desatienden la gestión tecnológica.
• Equipo de IT sobrecargado, inexistente o poco cualificado.
• Externalización de servicios o modernización de los mismos.
• Recursos elevados y mal gestionados.
• Problemas técnicos que afectan al negocio.

Ayuda sobre suscripciones, licenciamiento y facturación en favor de una correcta gestión de CSP, ayuda técnica sobre incidencias originadas por servicios Cloud Microsoft contratados (Microsoft 365 y Azure), administración y soporte sobre la utilización de los productos Microsoft, incluyendo asistencia directa y asesoramiento de arquitectura.

• Aumenta la madurez en los procesos operativos de IT.
• Optimiza el presupuesto destinado al área.
• Mayor dedicación a la gestión empresarial.
• Crea una ventaja competitiva sobre la competencia.
• Minimización de riesgos y mayor seguridad.
• Flexibilidad en el servicio: programados, preventivos y proactivos.
• Aumento del ROI en inversión tecnológica.
• Garantía y acompañamiento por un proveedor de referencia.

Vamos a poner a tu disposición el talento de nuestros especialistas para que delegues en ellos toda responsabilidad en la administración IT.

Queremos que tu viaje, además de exitoso, sea cómodo y seguro. Por eso gestionaremos por ti el soporte y mantenimiento tecnológico, y estaremos conectados a tu equipo a través de una comunicación constante y fluida. Conseguirás superar tus objetivos sin realizar esfuerzos extra. Para que disfrutes del viaje, tenemos todo preparado.

• Soporte CloudTech de licenciamiento y facturación
• Soporte y administración de Microsoft 365
• Soporte y administración de Azure
• Recomendaciones Clouder

• Elevada carga de IT.
• Descontrol del mantenimiento de los servicios y su continuidad.
• Servicios no accesibles o funcionales.
• Procesos de negocio en riesgo.
• Digitalización de tu negocio.
• Incapacidad para mantener tu infraestructura.
• Nuevas prioridades que desatienden la gestión tecnológica.
• Equipo de IT sobrecargado, inexistente o poco cualificado.
• Externalización de servicios o modernización de los mismos.

Soporte técnico sobre cualquiera de las tecnologías incluidas, administración delegada a discreción, sobre servicios específicos o todo el entorno, asesoramiento y dirección de arquitectura y opción de ayuda al usuario final sobre la utilización de productos Microsoft contratados.

• Aumenta tu valor diferencial respecto de la competencia.
• Dedicación exclusiva a la gestión empresarial.
• Delega tu IT en un experto proactivo en la gestión.
• Aumento del ROI en inversión tecnológica.
• Mayor competitividad y eficiencia empresarial.
• Incrementa la calidad de tus sistemas internos.
• Perfección del servicio al cliente final.
• Garantía y acompañamiento por un proveedor de referencia.

Queremos que disfrutes del viaje en el impulso de tu compañía. Vamos a gestionar por ti todas las herramientas de IT, y además vamos a encargarnos por ti de administrar tu infraestructura. Nuestro objetivo es hacerte la vida más fácil, mientras cumples y superas tus objetivos empresariales.

Para ello, vamos a poner a tu disposición todo el talento de nuestro equipo; quien diseñará tu ruta, te guiará y se ocupará de mantener el rumbo, sin importar obstáculos e incidencias. De manera que, exprimas el potencial de tu equipo, del nuestro y de la tecnología convirtiéndote en una organización de referencia.

• Soporte Técnico
• Administración Delegada
• Dirección de Arquitectura

• Estrategia de seguridad inexistente y riesgos detectados.
• Desconocimiento de las prioridades, iniciativas y opciones clave de seguridad.
• Identificación de amenazas en su entorno y sistemas.
• Preocupación generalizada por problemas detectados.

Un servicio de seguridad gestionada que ofrece una implementación controlada de las características avanzadas de Microsoft 365, supervisión proactiva de amenazas, auditoría, generación de informes y gestión de riesgos. No sólo diseñaremos en conjunto la mejor estrategia de seguridad para tu compañía, sino que nos encargaremos de ejecutarla por ti.

• Visión general sobre tus requerimientos de seguridad.
• Planificación y puesta en marcha de tu estrategia de seguridad.
• Protección integral de acceso de identidades y fugas accidentales de datos.
• Seguridad de la información garantizada.
• Protección contra amenazas y recuperación proactivas.
• Despreocupación máxima y tranquilidad absoluta al delegar su seguridad en expertos.

Vamos a analizar tu compañía y escogeremos a las personas idóneas de nuestro equipo, para que se adapten a ti. Queremos darte la seguridad que necesitas para afrontar los retos de la nueva realidad en la que vivimos. El mundo ha avanzado de golpe y te toca a ti dar el paso.

Nuestro equipo tiene un plan para crear una sólida estrategia de seguridad y defensiva. No sólo te protegeremos frente a las amenazas, sino que aseguraremos el uso de dispositivos corporativos, la información y los accesos de la organización. Todo el conocimiento y experiencia de nuestros expertos para simplificar tu día a día y garantizar el continuo funcionamiento de la tecnología.

• Identidad y acceso
• Protección información
• Protección amenazas

• Asistencia y adaptación del usuario frente al uso masivo de Microsoft 365 y Microsoft Teams.
• Impulso en la adopción de la herramienta líder en productividad.
• Desconocimiento del manejo y guía de las aplicaciones de Microsoft 365 y de su uso.
• Carga en IT de incidencias nivel usuario de primer nivel.
• Modernizar la forma de trabajar.

Un Agente Virtual de soporte inteligente con motor Power Automate que proporciona una gran capacidad de evolución e integración del entorno, un equipo técnico de primer nivel experto en soluciones Microsoft 365 con capacidad de atención directa al usuario en caso de necesidad y un portal de adopción integrado en Teams para la publicación de seminarios, material de apoyo a la adopción, calendario de eventos, etc.

• Instauración de la cultura digital colaborativa con Microsoft Teams.
• Servicio de asistencia ameno conectado a la productividad constante.
• Aumento de la adopción de toda la suite de Microsoft 365.
• Aumento del ROI debido al crecimiento de la productividad y colaboración.
• Mayor competitividad y eficiencia empresarial.
• Incrementa la calidad de la comunicación empresarial.
• Mejor servicio al cliente final.

Empodera a tu equipo de conocimiento, para que se sientan seguros ante sus nuevas herramientas de trabajo. Vamos a proporcionarte una guía constante, que estará ahí para cualquier duda o inseguridad. Queremos que aproveches todo el potencial de tus recursos, y que el desconocimiento no sea una barrera sino una oportunidad.

• Soporte y ayuda a la adopción del usuario en Microsoft 365
• Contenidos de ayuda de la suite