Retrato fotográfico de Dawn Nash
El crecimiento futuro será capturado por aquellos que reimaginen completamente las experiencias de los productos de seguros a través de la lente del cliente.

Dawn Nash

EY Americas Digital Insurance and User Experience Leader

Experimentada profesional de los seguros digitales. Entusiasta de la experiencia del cliente.

Dawn Nash es Managing Director de Ernst & Young LLP y una de las líderes de la Práctica de Seguros Digitales. Aporta más de 20 años de experiencia ayudando a los clientes a traducir las capacidades digitales líderes en experiencias de usuario atractivas que proporcionan eficiencia operativa y crecimiento empresarial.

Dawn está impulsando el punto de vista de EY en la aplicación de IA/ML para redefinir las experiencias de los usuarios, las operaciones y crear propuestas de valor disruptivas a través de la cadena de valor de los seguros.

Sus antecedentes abarcan la estrategia, el diseño y la implementación dirigidos por la experiencia, con un enfoque en la creación y dirección de equipos interdisciplinarios para ofrecer soluciones innovadoras. Actualmente le intriga cómo acelerar la integración de los procesos gestionados por la IA en las operaciones centrales, y las implicaciones de una combinación entre la fuerza laboral y la IA.

Cómo Dawn está construyendo un mejor mundo de negocios

"Estoy construyendo un mejor mundo de negocios creando equipos multidisciplinarios que se centran en las necesidades de los clientes, aplican Design Thinking y colaboran con nuestros clientes para imaginar experiencias completamente nuevas y propuestas de valor que satisfagan las necesidades de protección de sus clientes".

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